มูลนิธิเพื่อผู้บริโภคเผยพบปัญหาเว็บพนันและสินเชื่อออนไลน์ระบาดในโทรศัพท์มือถือ ทำให้ผู้บริโภคจำนวนมากเดือดร้อนและอาจจะถูกแฮกข้อมูลสูญเสียทรัพย์ได้ จ่อร้อง กสทช.ดำเนินการตามกฎหมายต่อบริษัทเครือข่ายโทรศัพท์มือถือ
เมื่อวันที่ 20 ก.ย.เพจ “นิตยสารฉลาดซื้อ มูลนิธิเพื่อผู้บริโภค” ได้โพสต์เตือนภัยพร้อมเผยข้อความระบุว่า “ขณะนี้พบปัญหาเรื่องเว็บพนันและสินเชื่อออนไลน์ระบาดในโทรศัพท์มือถือเป็นจำนวนมาก และใช้วิธีการที่หลากหลาย โดยรูปแบบที่พบบ่อยคือ ข้อความ SMS มักจะเขียนข้อความหลอกลวงให้เข้าใจผิด เพื่อให้ผู้บริโภคกดลิงก์ที่แนบมาต่อท้ายข้อความ เช่น “เงินเดือน 1,000 บาท โอนเข้าบัญชีเรียบร้อย” “คุณถอนเงินสำเร็จแล้ว 1,000 บาท” “เครดิตของคุณดีและคุณมีสิทธิ์ได้รับ 300,000”
และยังพบในลักษณะของการโทรศัพท์เข้ามาแบบผู้ร้องเรียนข้างต้น ทำให้ผู้บริโภคจำนวนมากเดือดร้อนรำคาญกับมิจฉาชีพในลักษณะนี้ ซึ่งอาจจะถูกแฮกข้อมูลในโทรศัพท์และสูญเสียทรัพย์ได้ แต่จนตอนนี้ก็ยังไม่ได้รับการแก้ไขใดๆ จากหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง โดยเฉพาะบริษัทเครือข่ายโทรศัพท์มือถือแต่ละค่ายที่เป็นผู้ตรวจสอบดูแลเป็นหลัก ทำไมจึงปล่อยปละให้มีข้อความ SMS หรือโทรศัพท์ในลักษณะแบบนี้เข้ามาถึงผู้ใช้บริการได้
โดยมูลนิธิเพื่อผู้บริโภคต้องการให้สำนักงานคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) ในฐานะหน่วยงานดูแลและกำกับเรื่องสัญญาการให้บริการโทรคมนาคม ขอให้ช่วยตรวจสอบบริษัทเครือข่ายโทรศัพท์มือถือให้จัดการไม่ให้มีข้อความ SMS และโทรศัพท์รบกวนในลักษณะนี้ ไม่ว่าจะเป็นเว็บพนัน สินเชื่อออนไลน์ รวมทั้งการขายประกัน เนื่องจากเป็นเรื่องของการละเมิดสิทธิส่วนบุคคล การปล่อยให้เกิดการกระทำเหล่านี้โดยไม่ได้รับการอนุญาตจากผู้บริโภคจึงมีความผิด ฉะนั้น กสทช.ต้องตรวจสอบและดำเนินการตามกฎหมายต่อบริษัทเครือข่ายโทรศัพท์มือถือที่กระทำความผิดดังกล่าว
ด้าน นางนฤมล เมฆบริสุทธิ์ รองผู้อำนวยการฝ่ายศูนย์พิทักษ์สิทธิผู้บริโภค มูลนิธิเพื่อผู้บริโภค กล่าวว่า ขณะนี้พบปัญหาเรื่องเว็บพนันและสินเชื่อออนไลน์ระบาดในโทรศัพท์มือถือเป็นจำนวนมาก และใช้วิธีการที่หลากหลาย โดยรูปแบบที่พบบ่อย คือข้อความ SMS มักจะเขียนข้อความหลอกลวงให้เข้าใจผิด เพื่อให้ผู้บริโภคกดลิงก์ที่แนบมาต่อท้ายข้อความ เช่น “เงินเดือน 1,000 บาท โอนเข้าบัญชีเรียบร้อย” “คุณถอนเงินสำเร็จแล้ว 1,000 บาท” “เครดิตของคุณดีและคุณมีสิทธิ์ได้รับ 300,000” และยังพบในลักษณะของการโทรศัพท์เข้ามาแบบผู้ร้องเรียนข้างต้น ทำให้ผู้บริโภคจำนวนมากเดือดร้อนรำคาญกับมิจฉาชีพในลักษณะนี้ ซึ่งอาจจะถูกแฮกข้อมูลในโทรศัพท์และสูญเสียทรัพย์ได้ แต่จนตอนนี้ก็ยังไม่ได้รับการแก้ไขใดๆ จากหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง โดยเฉพาะบริษัทเครือข่ายโทรศัพท์มือถือแต่ละค่ายที่เป็นผู้ตรวจสอบดูแลเป็นหลัก ทำไมจึงปล่อยปละให้มีข้อความ SMS หรือโทรศัพท์ในลักษณะแบบนี้เข้ามาถึงผู้ใช้บริการได้
