ช่วยคนอย่าเขียม! เผยแนวคิดแบงก์ไทยพาณิชย์ ให้โรบินฮู้ดช่วยออกค่าส่งฟรีช่วงล็อกดาวน์

“ธนา เธียรอัจฉริยะ” ผู้ดูแลแอปฯ Robinhood เผยเบื้องหลังซีอีโอไทยพาณิชย์ให้ไอเดียส่งอาหารฟรีช่วงล็อกดาวน์ ระบุ “คุยกับบอร์ดแล้ว ช่วยคนอย่าเขียม ไม่เอามะรืน ให้เริ่มเลยพรุ่งนี้” ฝากขออภัยล่วงหน้าถ้าไรเดอร์ไม่มี ระบบหน่วง ด้าน “อาทิตย์ นันทวิทยา” ฝากถึงพนักงานช่วยอธิบาย ย้ำสังคมรอด ธนาคารฯ ก็จะรอดไปด้วยกัน

วันนี้ (11 ก.ค.) จากกรณีที่ ธนาคารไทยพาณิชย์ จำกัด (มหาชน) ร่วมกับแอปพลิเคชันโรบินฮู้ด (Robinhood) ออกมาตรการพิเศษ “ส่งฟรีทุกออเดอร์ช่วงล็อกดาวน์” เพื่อช่วยลดภาระค่าใช้จ่ายให้แก่ลูกค้าที่ได้รับผลกระทบจากมาตรการป้องกันและควบคุมการแพร่ระบาดของโควิด-19 ด้วยการออกค่าส่งอาหารให้ฟรีทุกออเดอร์ และหวังว่าผู้สั่งอาหารจะช่วยสั่งจากร้านเล็กที่เดือดร้อนเพื่อเป็นกำลังใจและสนับสนุนร้านเล็กให้รอดไปด้วยกัน ตั้งแต่วันที่ 11-25 ก.ค. 2564 รวม 15 วัน

อ่านประกอบ : โรบินฮู้ดใจดีส่งฟรีช่วงล็อกดาวน์ ไทยพาณิชย์ออกค่าส่งทุกออเดอร์

เฟซบุ๊ก Thana Jo Thienachariya ของนายธนา เธียรอัจฉริยะ ประธานกรรมการ บริษัท เพอร์เพิล เวนเจอร์ส จำกัด ในเครือ SCB 10X ของกลุ่มธนาคารไทยพาณิชย์ ผู้พัฒนาระบบแอปพลิเคชันโรบินฮู้ด (Robinhood) แพลตฟอร์มบริการส่งอาหารสัญชาติไทย ที่มีจุดเด่นคือไม่เก็บค่า GP (Gross Profit) แก่ร้านอาหารเมื่อเทียบกับแพลตฟอร์มอื่น โพสต์ข้อความเบื้องหลังมาตรการพิเศษดังกล่าว ระบุว่า

“แผนที่ใช่ ใจต้องสั่น ช่วยคนอย่าเขียม

บ่ายสามเมื่อวาน ซีอีโอโทร.หา บอกว่าอยากให้โรบินฮู้ดทำอะไรช่วงล็อกดาวน์ เดี๋ยว SCB จะสนับสนุนเต็มที่

ไอเดีย CEO คือให้โรบินฮู้ดส่งอาหารให้ฟรี! แล้วให้เริ่มพรุ่งนี้เลย

ด้วยความกังวลถึงผลกระทบ ผมพยายามจะบอก CEO ว่าเริ่มมะรืนมั้ย ตรงกับ ศบค.ประกาศพอดี แล้วส่งฟรีสักสามกิโลเมตรแรกมั้ย เพราะเดี๋ยวคนใช้เยอะ ต้องใช้เงินเป็นร้อยล้านเลยนะ แถมไรเดอร์อาจจะขาด โดนด่าได้ ระบบก็ไม่รู้จะพร้อมรึเปล่า มีเวลาคืนเดียว

ซีอีโอหายไปสักครู่ กลับมาบอกว่าคุยกับบอร์ดแล้ว ช่วยคนอย่าเขียม ไม่เอามะรืน ให้เริ่มเลยพรุ่งนี้

เรียกประชุมทีมงานแจกงานกันบ่ายสามโมงครึ่ง มีความกังวลเรื่องงบประมาณ เรื่องระบบ เรื่องอาจโดนด่ากัน เรื่อง fraud ร้านค้า แต่ต้องลุยละ แยกย้ายกันทำงาน ฝ่ายเทคนิค ฝ่ายกระตุ้นไรเดอร์ ฝ่ายร้านค้า Call center

จุดประสงค์ของ SCB คือต้องการช่วยผู้ที่เดือดร้อนทั้งเรื่องทำมาหากินแล้วต้องอยู่บ้าน แล้วอยากให้ช่วยร้านค้าเล็กๆ ที่กำลังลำบากด้วย เลยเป็นที่มาของแนวคิด pay it forward เราช่วยคุณ คุณช่วยร้าน เอาจริงๆ SCB ก็กำไรเยอะอยู่ งบนี้ก็อยู่ในวิสัย บอร์ดน่าจะมองเห็นแบบนั้น เลยบอกว่าอย่าเขียม

อีกอย่างที่ทีมงานเองก็อยากให้เกิดแรงกระเพื่อมก็คือความคิดที่คนตัวใหญ่ต้องช่วยคนตัวเล็ก ในสภาวะแบบนี้ ถ้าคนตัวใหญ่ลงมาช่วยกัน ผลหนักๆ จากมหาวิกฤตนี้อาจจะพอบรรเทาได้บ้าง

แน่นอนว่าถ้าเรารอให้เตรียมไรเดอร์ เตรียมระบบให้สมบูรณ์ ก็อาจจะเลยล็อกดาวน์ไปเลยก็ได้ ความเดือดร้อนไม่รอให้เรามีเวลา ลุยไปก่อนแล้วแก้ปัญหาเอา ก็ต้องขออภัยทุกท่านถ้าเรียกไรเดอร์แล้วไม่มี ระบบอาจจะหน่วงบ้าง หรือถ้าเรียกถี่ๆ แล้วปล่อยให้คนอื่นเรียกบ้างก็น่าจะช่วยกันได้ในวงกว้างนะครับ และอยากจะขอร้องร้านค้าบางร้านว่าอยาฉวยโอกาสเอาเปรียบ สร้าง transaction ปลอมบนสถานการณ์แบบนี้ เราคงจับได้ยาก ก็ได้แต่ขอร้องเพื่อส่วนรวมกันนะครับ

มีเวลาทำงานกันคืนเดียว ต้องขอบคุณทีมงาน robinhood มา ณ ที่นี้ เลยครับ”

พร้อมกันนี้ นายธนายังโพสต์ภาพสื่อสารภายในองค์กร ธนาคารไทยพาณิชย์ ระบุว่า

“เรียน เพื่อนพนักงานทุกท่าน

ธนาคารไทยพาณิชย์ร่วมกับโรบินฮู้ดช่วยออกค่าส่งฟรีให้กับผู้ที่สั่งอาหารในช่วงล็อกดาวน์ตั้งแต่ 11 ก.ค. ถึง 25 ก.ค.นี้ เพื่อบรรเทาความเดือดร้อนให้ผู้คนที่ขาดรายได้และต้องกักตัวอยู่ที่บ้าน และชวนลูกค้าสั่งอาหารช่วยเหลือร้านอาหารเล็กๆ เป็นการช่วยเหลือกันในสภาวะที่ยากลำบากในช่วงมหาวิกฤตนี้

ธนาคารฯ เป็นองค์กรขนาดใหญ่ มีบทบาทสำคัญต่อสังคมไทย ในยามที่สังคมเดือดร้อน เรามีหน้าที่และความรับผิดชอบที่จะต้องช่วยบรรเทาปัญหาในมุมที่เราสามารถทำได้นอกจากหน้าที่หลักของสถาบันการเงิน เป็นแนวคิดที่คนตัวใหญ่ต้องช่วยคนตัวเล็ก โดยเฉพาะช่วงที่คนตัวเล็กได้รับความเดือดร้อนจากมหาวิกฤตโควิด

แน่นอนว่าถ้ามีผู้ใช้บริการมาก การหาไรเดอร์อาจจะมีติดขัดได้บ้าง ซึ่งทางทีมงานได้พยายามดำเนินการหาไรเดอร์มาเพิ่มเติมอย่างต่อเนื่อง แต่ความเดือดร้อนไม่รอให้เราเตรียมการได้อย่างสมบูรณ์แบบได้ จึงใคร่ขอฝากทุกท่านช่วยอธิบายและขออภัยผู้ใช้บริการในกรณีที่ไม่ได้รับความสะดวกด้วยนะครับ

สังคมรอด ธนาคารฯ ก็จะรอดไปด้วยกันครับ

อาทิตย์ นันทวิทยา ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร และประธานกรรมการบริหาร”