“ทีเอ็มบีธนชาต” ส่งจดหมายถึงลูกค้าธนชาตเดิม เชื่อมต่อระบบสองธนาคาร

ธนาคารทหารไทยธนชาตส่งจดหมายถึงลูกค้า แจ้งหยุดให้บริการ 3 วัน ตั้งแต่ 2-4 ก.ค. 64 ทั้งสาขา เอทีเอ็ม โมบายล์และอินเทอร์เน็ตแบงกิ้ง รวมถึงการทำธุรกรรมผ่านบัญชีธนาคาร เพื่อเชื่อมต่อระบบของสองธนาคาร แนะวางแผนการทำธุรกรรมล่วงหน้า พร้อมให้บริการในชื่อใหม่ 5 ก.ค. ลูกค้าธนชาตเดิม เปลี่ยนผลิตภัณฑ์เงินฝากใหม่และเลขที่บัญชีใหม่ และข้อมูลทั้งหมดจะไปอยู่ในแอปฯ ttb touch แทน

วันนี้ (15 พ.ค.) จากกรณีที่ธนาคารทหารไทย จำกัด (มหาชน) ได้จดทะเบียนเปลี่ยนชื่อจากเดิมเป็นธนาคารทหารไทยธนชาต จำกัด (มหาชน) ต่อกรมพัฒนาธุรกิจการค้า กระทรวงพาณิชย์ เมื่อวันที่ 6 พ.ค. 2564 หลังจากที่ประชุมสามัญผู้ถือหุ้นประจำปี 2564 ของธนาคารทหารไทย หรือทีเอ็มบี (TMB) เมื่อวันที่ 23 เม.ย. 2564 มีมติอนุมัติการเปลี่ยนชื่อธนาคาร และได้เปลี่ยนแปลงชื่อธนาคารและเครื่องหมายการค้าใหม่เป็น ทีเอ็มบีธนชาต หรือทีทีบี (ttb) เมื่อวันที่ 7 พ.ค. เพื่อรองรับการควบรวมกิจการระหว่างธนาคารทหารไทย กับธนาคารธนชาต จำกัด (มหาชน)

ล่าสุดเฟซบุ๊กเพจ "Thai-Cashless-Society สังคมไทยไร้เงินสด" ระบุว่า ทีเอ็มบีธนชาตได้ส่งจดหมาย เรื่อง การเปลี่ยนแปลงรายละเอียดผลิตภัณฑ์ บริการ และสิทธิประโยชน์ใหม่สำหรับลูกค้า ไปยังลูกค้าธนาคารธนชาตเดิม ชี้แจงเหตุผลการรวมกิจการระหว่างธนาคารธนชาต กับธนาคารทหารไทย ที่ใกล้จะเสร็จสมบูรณ์ โดยภายหลังการรวมกิจการ ธนาคารธนชาตจะให้บริการภายใต้ชื่อ ธนาคารทหารไทยธนชาต

เพื่อให้การรวมสองธนาคารเสร็จสมบูรณ์พร้อมให้บริการ มีความจำเป็นต้องหยุดให้บริการผ่านช่องทางต่างๆ ของธนาคารเป็นการชั่วคราว ได้แก่ สาขาของธนาคารธนชาต และธนาคารทหารไทยธนชาต ทุกสาขา เครื่องเอทีเอ็ม โมบายล์และอินเทอร์เน็ตแบงกิ้ง รวมไปถึงการทำธุรกรรมต่างๆ ผ่านบัญชีธนาคาร ระหว่างวันศุกร์ที่ 2 ถึงวันอาทิตย์ที่ 4 ก.ค. 2564 เพื่อเชื่อมต่อระบบของสองธนาคาร และแนะนำให้วางแผนการทำธุรกรรมล่วงหน้า หากต้องการติดต่อธนาคารในช่วงเวลาดังกล่าว สามารถติดต่อ Contact Center โทร. 1770 ซึ่งธนาคารพร้อมให้บริการได้ตามปกติอีกครั้งตั้งแต่วันจันทร์ที่ 5 ก.ค. 2564 เป็นต้นไป



รายงานข่าวเพิ่มเติมระบุว่า สำหรับการเปลี่ยนแปลงหลังการรวมสองธนาคารเสร็จสมบูรณ์นั้น ลูกค้าทีเอ็มบีเดิมสามารถใช้ผลิตภัณฑ์และบริการต่างๆ ของธนาคารได้เช่นเดิม ส่วนลูกค้าธนาคารธนชาตเดิม แอปพลิเคชัน Thanachart Connect และอินเทอร์เน็ตแบงกิ้ง (Thanachart i-Net) จะหยุดให้บริการตั้งแต่วันศุกร์ที่ 2 ก.ค. 2564 โดยรายละเอียดผลิตภัณฑ์และบริการ รวมทั้งเลขที่บัญชี และเลขที่สัญญาสินเชื่อใหม่จะปรากฏในแอปพลิเคชัน ttb touch ตั้งแต่วันจันทร์ที่ 5 ก.ค. 2564 เป็นต้นไป

สำหรับการสมัครแอปพลิเคชัน ttb touch ในกรณีที่ไม่ได้เป็นลูกค้าธนาคารทหารไทย หรือทีเอ็มบีมาก่อน เปิดใช้งานตั้งแต่วันที่ 5 ก.ค. 2564 โดยใช้หมายเลขบัตรเดบิต บัตรเครดิตของธนาคารธนชาตที่มีอยู่ หรือเลขที่สัญญาเช่าซื้อสินเชื่อรถยนต์ หรือ Activation code ที่ออกรหัสโดยแอปพลิเคชัน Thanachart Connect สาขาธนาคาร หรือตู้เอทีเอ็ม

โดยผู้ที่ใช้บริการเงินฝากของธนาคารธนชาต ได้แก่ เงินฝากออมทรัพย์ฟรีเว่อร์ เงินฝากออมทรัพย์ฟรีเว่อร์ไลท์ เงินฝากออมทรัพย์คุ้มครองอุบัติเหตุ และเงินฝากออมทรัพย์คุ้มค่า จะเปลี่ยนเป็นบัญชีออลล์ฟรี ซึ่งเลขที่บัญชีเงินฝากจะมีการเปลี่ยนแปลง โดยให้ใช้เลขที่บัญชีใหม่ในการทำธุรกรรมต่างๆ ส่วนบริการหักบัญชีเงินฝากอัตโนมัติ การหักชำระค่าสินเชื่อ ฝากเงินเข้าอัตโนมัติ หรือเพื่อใช้รับเงินเดือน (Payroll) ที่สมัครใช้บริการไว้ ยังคงใช้บริการได้อย่างต่อเนื่องตามปกติ

ทั้งนี้ สามารถเปลี่ยนสมุดบัญชีเงินฝากเป็นทีเอ็มบีธนชาตได้ เพียงนำสมุดบัญชีเล่มเดิมพร้อมบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทางมาติดต่อได้ที่ทีเอ็มบีธนชาต ทุกสาขา ตั้งแต่วันจันทร์ที่ 5 ก.ค. 2564 เป็นต้นไป พร้อมกันนี้ ลูกค้าสามารถขอออกบัตรเดบิตทีเอ็มบีธนชาตใหม่ โดยไม่มีค่าใช้จ่าย ได้ตั้งแต่วันจันทร์ที่ 5 ก.ค. 2564 ถึงวันจันทร์ที่ 28 ก.ค. 2565 ที่แอปพลิเคชัน ttb touch หรือธนาคารทีเอ็มบีธนชาต ทุกสาขา กรณีบัญชีร่วม ขอให้ติดต่อสาขาธนาคารพร้อมเจ้าของบัญชีร่วมทุกคนด้วยตนเอง (ไม่สามารถมอบอำนาจได้) ส่วนบัตรเครดิตและบัตรกดเงินสดธนชาต สามารถใช้งานได้ตามปกติ

ส่วนผลิตภัณฑ์สินเชื่อ ได้แก่ สินเชื่อเช่าซื้อรถยนต์ และรถแลกเงิน เลขที่สัญญาเช่าซื้อรถยนต์ และรถแลกเงินจะไม่มีการเปลี่ยนแปลง เล่มทะเบียนรถยนต์จะถูกเปลี่ยนชื่อผู้ถือกรรมสิทธิ์เป็นธนาคารทหารไทยธนชาต โดยชื่อผู้ครอบครองรถยนต์ยังคงเป็นชื่อของลูกค้า ส่วนลูกค้าสินเชื่อรถยนต์เล่มแลกเงิน สินเชื่อบุคคล สินเชื่อที่อยู่อาศัย และสินเชื่อธุรกิจ เลขที่สัญญาจะมีการเปลี่ยนแปลง โดยตั้งแต่วันที่ 3 ก.ค. 2564 ข้อมูลเครดิตที่นำส่งไปที่บริษัท ข้อมูลเครดิตแห่งชาติ จำกัด หรือเครดิตบูโร จะนำส่งในนาม ธนาคารทหารไทยธนชาต จำกัด (มหาชน)

สำหรับลูกค้าธุรกิจทีเอ็มบี จะได้รับจดหมายที่แจ้งเปลี่ยนชื่อธนาคารจาก ธนาคารทหารไทย จำกัด (มหาชน) เป็น ธนาคารทหารไทยธนชาต จำกัด (มหาชน) ตั้งแต่วันที่ 6 พ.ค. 2564 โดยเลขที่ประจำตัวผู้เสียภาษีจะไม่มีการเปลี่ยนแปลง และในจดหมาย ธนาคารได้แจ้งเรื่องการรวมกิจการของธนาคารทหารไทย และธนาคารธนชาตที่จะเสร็จสิ้นในวันที่ 5 ก.ค. 2564 และดำเนินกิจการภายใต้ ธนาคารทหารไทยธนชาต จำกัด (มหาชน) หากมีข้อสงสัยสามารถติดต่อได้ที่ 2 ช่องทางหลัก คือ เจ้าหน้าที่บริหารความสัมพันธ์ลูกค้าธุรกิจของท่าน และศูนย์บริการลูกค้าธุรกิจ ทีทีบี โทร. 0-2643-7000

ส่วนลูกค้าธุรกิจ ธนาคารธนชาต จะได้รับจดหมายที่แจ้งถึงการรวมกิจการของธนาคารทหารไทยและธนาคารธนชาต ที่จะเริ่มดำเนินธุรกิจภายใต้ธนาคารใหม่ในนาม “ธนาคารทหารไทยธนชาต” ตั้งแต่วันที่ 5 ก.ค. 2564 ในจดหมายจะแจ้งเรื่องข้อมูลของธุรกิจที่มีการเปลี่ยนแปลง เพื่อให้ใช้ทำธุรกรรมภายใต้ธนาคารใหม่ สามารถสแกนคิวอาร์โค้ดหรือพิมพ์ URL ของเว็บไซต์ตามที่แจ้งในจดหมาย เพื่อรับทราบข้อมูลของบริษัท กรุณาอ่านและทำตามที่จดหมายระบุเพื่อสิทธิประโยชน์ของลูกค้า หากมีข้อสงสัย การใช้งานเว็บไซต์ ข้อมูลในจดหมายผิดหรือไม่ได้รับจดหมาย สามารถติดต่อได้ที่ 3 ช่องทางหลัก คือ Thanachart Corporate Call Center โทร. 0-2217-5700, เจ้าหน้าที่บริหารความสัมพันธ์ลูกค้าธุรกิจ และสาขาของทีทีบีทุกสาขา

รายละเอียดการเปลี่ยนแปลงบริการต่างๆ เข้าไปที่เว็บไซต์ ttbbank.com/welcome