นายจุมภฎ หิมะเจริญ ผู้อำนวยการฝ่ายสื่อสารองค์กร การไฟฟ้านครหลวง หรือ MEA กล่าวว่า MEA เป็นรัฐวิสาหกิจสังกัดกระทรวงมหาดไทย ในฐานะหน่วยงานดูแลด้านระบบจำหน่ายไฟฟ้าในพื้นที่กรุงเทพมหานคร นนทบุรี และสมุทรปราการ และจากสถานการณ์การแพร่ระบาดของเชื้อไวรัสโคโรนา (COVID-19) ในปัจจุบันนั้น MEA ปฏิบัติตามมาตรการป้องกันเพื่อป้องกันการระบาด โดยได้ยกระดับมาตรการป้องกันในพื้นที่การให้บริการอย่างเต็มที่แนะนำประชาชนใช้บริการออนไลน์ พร้อมบริหารจัดการด้านระบบไฟฟ้าให้มีความมั่นคง เพียงพอ ปลอดภัย สามารถใช้ไฟฟ้าได้ต่อเนื่องในพื้นที่ให้บริการ
จากสถานการณ์ดังกล่าว MEA ได้ตอบรับนโนบายศูนย์บริหารสถานการณ์โควิด (ศบค.) ของรัฐบาล โดยปฏิบัติตามมาตรการป้องกันในพื้นที่ให้บริการอย่างเต็มที่ลดการติดต่อของประชาชนที่ การไฟฟ้านครหลวงเขต เพื่อลดความเสี่ยงในการติดเชื้อ COVID-19 พร้อมเตรียมนวัตกรรมด้านงานบริการในรูปแบบออนไลน์โดยไม่ต้องเดินทาง และเร่งประชาสัมพันธ์ให้ผู้ใช้ไฟฟ้ามาใช้บริการอย่างต่อเนื่อง ตลอด 24 ชั่วโมง ดังนี้
- ชำระค่าไฟฟ้าผ่านช่องทาง e-Payment ผู้แทนรับชำระค่าไฟฟ้าออนไลน์ทุกแห่ง หรือชำระผ่าน MEA Smart Life Application โดยหักผ่านบัตรเครดิต Mastercard และ Visa สามารถใช้งานได้ทั้ง App Store และ Google Play ดาวน์โหลดฟรี ที่ https://onelink.to/measmartlife
- MEASY ขอคืนเงินประกันการใช้ไฟฟ้า ขอเลื่อนเครื่องวัด ขอย้ายเสา/สายไฟฟ้า ขอคืนเงินค่าบริการ แจ้งค่าไฟฟ้าผิดปกติ ติดตั้งสายไฟฟ้าภายใน โอนเปลี่ยนชื่อผู้ใช้ไฟฟ้า และช่องทางดังกล่าวยังอำนวยความสะดวกให้ผู้ใช้ไฟฟ้าสามารถรับบริการขอติดตั้งไฟฟ้าใหม่ ขอติดตั้งไฟฟ้าชั่วคราว ขอเพิ่ม-ลดขนาดเครื่องวัดหน่วยไฟฟ้า ตลอดจนการของดการใช้ไฟฟ้าชั่วคราวก็สามารถรับบริการได้ง่ายยิ่งขึ้น ง่ายๆ ผ่านเว็บไซต์ https://eservice.mea.or.th/measy/
- MEA e-Bill สมัครรับเอกสารออนไลน์แทนกระดาษผ่าน SMS หรือ Email สะดวกเอกสารถูกต้องตามกฎหมาย รับใบแจ้งยอดค่าไฟฟ้า e-Invoice ใบเสร็จรับเงิน/ใบกำกับภาษี e-Receipt/e-Tax Invoice และหนังสือเตือนให้ชำระค่าไฟฟ้า e-Notification คลิกสมัครที่ https://ebill.mea.or.th
ล่าสุด MEA เปิดบริการช่องทาง Line : MEA Connect เพื่อให้ประชาชนใช้บริการได้สะดวกสบาย ง่ายยิ่งขึ้น สามารถเพิ่มเป็นเพื่อนได้ที่ https://lin.ee/gX2zNRl
ทั้งนี้ MEA มีความห่วงใยจึงขอให้ประชาชนทุกคนปฏิบัติตัวตามมาตราการป้องกันอย่างเข้มข้นของ ศบค. เพื่อช่วยลดการแพร่ระบาดของเชื้อไวรัสโคโรนา (COVID-19) และพร้อมเคียงข้างประชาชนในทุกสถานการณ์ ดูแลระบบไฟฟ้าให้บริการแก้ไขไฟฟ้าขัดข้อง ตลอด 24 ชั่วโมง โดยสามารถติดต่อได้ที่ช่องทางโซเชียลมีเดียต่าง ๆ ได้แก่ Facebook : การไฟฟ้านครหลวง MEA, Line : MEA Connect, Twitter: @mea_news, และศูนย์บริการข้อมูลผู้ใช้ไฟฟ้าการไฟฟ้านครหลวง MEA Call Center 1130
#พลังงานเพื่อวิถีชีวิตเมืองมหานคร
Energy for city life, Energize smart living
