โรงแรมดัง “ดุสิตธานี หัวหิน” โพสต์ข้อความ “เส้นทางเลี่ยงจังหวัดสมุทรสาคร” ทำเอาคนในโซเชียลฯ ไม่พอใจจำนวนมาก เพราะมองว่าเหยียด สุดท้ายลบโพสต์ แก้ตัวอ้างลูกค้าขอทางเลี่ยง จึงอำนวยความสะดวก พบห้องเย็นศรีสะเกษโพสต์ทำนองว่าสินค้าที่รับมาไม่ได้มาจากสมุทรสาคร เจอทัวร์ลงเช่นกัน สุดท้ายขอโทษตามสูตร
วันนี้ (22 ธ.ค.) รายงานข่าวแจ้งว่า เฟซบุ๊ก “Dusit Thani Hua Hin” ของโรงแรมดุสิตธานี หัวหิน จ.ประจวบคีรีขันธ์ โพสต์ข้อความระบุว่า “เส้นทางเลี่ยงจังหวัดสมุทรสาคร สำหรับผู้ที่ต้องการเดินทางจากกรุงเทพฯ มายังดุสิตธานี หัวหิน สามารถทำได้โดยเลือกเส้นทางตลิ่งชัน ถนนบรมราชชนนี ผ่านสายใต้ พุทธมณฑล จังหวัดนครปฐม จากนั้นเข้าถนนเพชรเกษม ทางหลวงหมายเลข 4 จังหวัดราชบุรี จังหวัดเพชรบุรี แล้วเลี้ยวเข้าทางอำเภอชะอำ รวมระยะเวลาเดินทางประมาณ 2 ชั่วโมง 45 นาที (210 กิโลเมตร)” ข้อความดังกล่าวเป็นที่วิพากษ์วิจารณ์ในหมู่ชาวจังหวัดสมุทรสาคร บนโซเชียลฯ และสร้างความไม่พอใจแก่โรงแรมดุสิตธานี หัวหิน ถึงการเลือกปฏิบัติจำนวนมาก ท่ามกลางสถานการณ์การแพร่ระบาดของโรคโควิด-19 ที่คนสมุทรสาครเดือดร้อนต้องยอมล็อกดาวน์ 14 วันมาแล้ว
อ่านโพสต์ต้นฉบับ คลิกที่นี่
อย่างไรก็ตาม ภายหลัง โรงแรมดุสิตธานี หัวหิน ได้ลบข้อความนั้นออกไป แล้วโพสต์ข้อความใหม่ระบุว่า “โรงแรมดุสิตธานี หัวหิน กราบขออภัยเป็นอย่างสูง และรู้สึกเสียใจกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นเป็นอย่างยิ่ง สำหรับการโพสต์เส้นทางเลี่ยงจังหวัดสมุทรสาคร ในช่วงค่ำคืนที่ผ่านมา ซึ่งก่อให้เกิดความเข้าใจผิดและสร้างความไม่สบายใจให้กับหลายๆ ฝ่าย
อย่างไรก็ตาม ทางโรงแรมฯ ขอเรียนอธิบายถึงเหตุผลเบื้องต้นในการโพสต์ เรื่องเส้นทางหลีกเลี่ยงจังหวัดสมุทรสาครดังนี้ว่า โรงแรมได้รับการติดต่อจากลูกค้าเป็นจำนวนมาก ถึงเส้นทางเลี่ยงเพื่อใช้เดินทางมาที่โรงแรม เนื่องจากลูกค้าหลายท่านต้องการหลีกเลี่ยงการจราจรที่อาจติดขัดมากกว่าปกติ อันเนื่องจากการตั้งด่านตรวจบริเวณจังหวัดสมุทรสาคร และบริเวณใกล้เคียง รวมถึงข้อสงสัยเรื่องการเดินทางสำหรับกระแสข่าวการล็อกดาวน์ของตัวจังหวัด ทางโรงแรมฯ จึงทำการโพสต์เส้นทางเลือกดังกล่าว เพื่ออำนวยความสะดวกแก่ลูกค้าที่จะเข้ามาใช้บริการ โดยไม่ได้มีเจตนาที่จะสร้างความเข้าใจผิดและสร้างความเสียหายใดๆ ให้กับชาวสมุทรสาคร และได้รีบดำเนินการลบโพสต์ออกไปทันที เมื่อเห็นว่า โพสต์ดังกล่าวไม่เหมาะสมและสร้างความไม่สบายใจให้เกิดขึ้น
ทั้งนี้ โรงแรมฯ ขอน้อมรับคำตำหนิจากทุกท่านจากการที่ไม่ได้ไตร่ตรองให้รอบคอบถึงความละเอียดอ่อนของสถานการณ์ที่เกิดขึ้น และกราบขออภัยชาวสมุทรสาครทุกท่านเป็นอย่างสูงมาอีกครั้ง พร้อมกับขอส่งกำลังใจให้กับพี่น้องชาวสมุทรสาครให้สถานการณ์กลับเข้าสู่ภาวะปกติโดยเร็ว”
ก่อนหน้านี้ เคยมีกรณีเฟซบุ๊กเพจ “ปลาทูกู้ชาติ ห้องเย็น บุญศิริ ขายส่ง ปลาทู ปลาหมึก ดักแด้ เครื่องใน แช่แข็ง” ของบริษัท บุญศิริโฟร์เซ่นโปรดักส์ จำกัด ซึ่งเป็นธุรกิจขายส่งอาหารทะเลแช่แข็งในจังหวัดศรีสะเกษ โพสต์ข้อความทำนองว่าสินค้าที่รับมาไม่ได้มาจากจังหวัดสมุทรสาคร ทำให้ชาวสมุทรสาครที่เห็นข้อความไม่พอใจจำนวนมาก ภายหลังทางร้านได้ลบโพสต์และออกมาขอโทษระบุว่า “สืบเนื่องจากเหตุการณ์ที่เกี่ยวกับโพสต์ของบริษัทในวันที่ 20 ธันวาคม 2020 ซึ่งมีผู้แจ้งเข้ามาทางออนไลน์อย่างต่อเนื่อง ทางทีมผู้บริหารขอกราบเรียนแจ้งให้ทุกท่านทราบว่า เราได้ตระหนักถึงผลกระทบที่เกิดขึ้น ทีมผู้บริหารทุกคนของบริษัทมีความเสียใจเป็นอย่างยิ่งเกี่ยวกับเหตุการณ์ครั้งนี้ และเรากราบขออภัยอย่างสูงที่ทำให้ท่านผิดหวังและเราขอสัญญาว่าจะป้องกันไม่ให้เกิดเหตุการณ์เช่นนี้เกิดขึ้นอีก
บุญศิริฯ ขอแสดงความเสียใจเป็นอย่างมาก และกราบขอโทษทุกท่าน และพร้อมน้อมรับในความผิดพลาดอันใหญ่หลวงในครั้งนี้ ด้วยความรู้สึกสำนึกผิดอย่างมากในการโพสต์ข้อความที่ส่งผลกระทบต่อความรู้สึกของท่าน เราไม่ได้นิ่งนอนใจต่อเหตุการณ์ในครั้งนี้ และยินดีน้อมรับทุกคำวิจารณ์ ความคิดเห็น และข้อแนะนำต่างๆ เพื่อป้องกันผลกระทบทางจิตใจต่อสาธารณชน เหตุการณ์ในครั้งนี้ถือเป็นบทเรียนอันล้ำค่าให้เราต้องระมัดระวัง ได้โปรดยกโทษให้กับทางบุญศิริฯ เรารู้สึกเห็นอกเห็นใจ ทุกคนที่ได้รับผลกระทบในครั้งนี้อย่างมาก เราเพียงขอชี้แจงไขข้อข้องใจให้ลูกค้าของทางบุญศิริฯ รับทราบ เนื่องจากมีลูกค้าของบุญศิริฯ และหน่วยงานราชการ สาธารณสุข จำนวนมากเข้ามาสอบถามและแสดงความกังวลถึงเรื่องดังกล่าว
สุดท้ายนี้ บุญศิริฯ ขอเป็นกำลังใจให้กับทุกท่าน และน้อมรับในความผิดพลาดครั้งนี้ และจะสัญญาว่าจะไม่ให้เกิดเหตุการณ์นี้ขึ้นอีก #สมุทรสาครต้องปลอดภัย #เราจะผ่านวิกฤตนี้ไปด้วยกัน”
