เพจดังเผยสวนสนุกดังจัดงานลอยกระทงxฮาโลวีน มีปัญหาตามมามากมาย อาทิ ปล่อยให้ประชาชนเข้างานเกินกำหนดจนแออัด บางรายรอเครื่องเล่นนาน 2 ชั่วโมง สุดท้ายไม่ได้เล่น จนไปถึงปัญหาการจราจรที่ทำให้ลูกค้าบางรายไปไม่ถึงงาน วอนสวนสนุกดังออกมารับผิดชอบและเยียวยาด้วย ล่าสุด สวนสนุกแจงแล้วพร้อมติดต่อกลับ
เมื่อวันที่ 3 พ.ย. เพจ “เหยื่อการตลาด ทาสโปรโมชั่น” ได้ออกมาโพสต์ถึงสวนสนุกชื่อดัง “สวนสยาม” หรือชื่อใหม่ “สยามอะเมซิ่งพาร์ค” ได้ถูกร้องเรียนจากนักท่องเที่ยง เนื่องจากทางสวนสนุกได้จัดขายบัตรลอยกระทงxฮาโลวีน ตรงทางเข้าสวนสยามวันที่ 31 ตุลาคมที่ผ่านมา ในเวลา 17:00-22:00 น. ราคา 250 บาทต่อคน และพบปัญหาตามมามากมาย โดยส่วนมากจะร้องเรียนเกี่ยวกับจำนวนคนที่ทางสวนสนุกให้เข้าไปใช้บริการ ทำให้คนแออัด จนไม่สามารถเล่นเครื่องเล่นต่างๆ ได้ ต้องยืนรอถึง 2 ชั่วโมง และมีปัญหาผู้ใช้บริการไม่ถึงสวนสยาม เนื่องจากการจราจรที่ติดขัด จนต้องกลับบ้านในที่สุด
โดยเพจระบุเนื้อหาว่า “น่าจะโดนลูกค้าด่าไปอีกซักพัก สำหรับสวนสยาม ขอเรียกชื่อเดิม เรียกชื่ออื่นแล้วมันไม่เข้าปาก วันที่ 31 ตุลาคม ที่ผ่านมา น่าจะเป็นวันดีๆ ของสถานที่ท่องเที่ยวแท้ๆ เพราะเป็นทั้งวันลอยกระทง และฮาโลวีน ในวันเดียวกัน สวนสยามก็เลยประกาศขายบัตรลอยกระทงxฮาโลวีน ตรงทางเข้าสวนสยามวันที่ 31 ต.ค.(17:00-22:00 น.) ราคา 250 บาทต่อคน แถมถ้ากดซื้อออนไลน์ก่อนวันงาน จะได้ราคาเหลือ 200 บาทต่อคนอีก คุ้มมม น่าสนุกนะ มีน้ำให้ถ่ายรูปลอยกระทง มีเครื่องเล่นแต่งตัวผีฮาโลวีนในตีมสวนสนุก
.
พอถึงวันจริงจากที่เริ่มให้เข้าได้ตอน 17:00 น. กลับให้เข้าได้ก่อนตั้งแต่ 14:00 น. และขยายเวลาปิดบริการไปตอน 23:00 น. แทน 22.00 น. ที่เคยประกาศเดิม เหมือนจะดีที่มีเวลามากขึ้น แต่ปัญหาอยู่ที่คนเข้างานมีจำนวนมากเกินไปมาก บางคนยืนรอต่อแถวเครื่องเล่น 2 ชั่วโมง พอถึงคิวก็ไม่ได้เล่นเพราะติดเรื่องฝนตก อาจเป็นอันตรายได้ ซึ่งอันนี้ก็จริง เพราะสวนสนุกเป็นสถานที่ที่สามารถเกิดอุบัติเหตุได้บ่อยครั้งที่สุด แต่สำหรับคนที่จ่ายเงินค่าบัตรเข้ามา บางทีเข้ามากันทั้งครอบครัวจ่ายเงินรวมหลักหลายร้อยหรือเป็นพันบาท แต่ไม่ได้เล่นอะไรเลยเพราะคนแน่นเกินไป เขาก็ไม่โอเค
ความเดือดจึงเต็มไปในช่องคอมเมนต์ในเพจสวนสยาม บ้างก็ว่าทำไมไม่จำกัดจำนวนคน และถามว่าจะรับผิดชอบยังไง
เบื้องต้น คงเป็นไปตามโพสต์ที่แอดหมูแชร์มาคือแสดงหลักฐานเพื่อขอคืนเงินสำหรับคนที่มาใช้บริการไม่ได้ในวันนั้น ซึ่งจริงๆ แล้ว คนที่โวยคือคนที่มาใช้บริการ แต่ไม่ได้รับบริการตามที่คาดหวังต่างหากเล่า ตามดูว่าสวนสยามจะเยียวยายังไงให้ลูกค้าพอใจ
นอกจาก จะมีปัญหาเรื่องไม่ได้ใช้บริการเครื่องเล่นต่างๆ ในสวนสยาม ยังมีคนบ่นด้วยว่ารถติดอิ๊บอ๋าย 3 ชั่วโมงยังไม่ถึง แอดหมูก็เป็นคนนึงที่ยอมแพ้การเดินทางไปสวนสยาม หักซ้ายเข้าซอยพระยาสุเรนทร์ เดินเล่นกินลูกชิ้นทอดที่วัดบางชันแถวๆ นั้น แล้วกลับบ้านตีพุงสบายใจ ปิดจ๊อบวันลอยกระทง
เมื่อวันที่ 1 พ.ย. เพจ “Siam Amazing Park สยามอะเมซิ่งพาร์ค” ได้ออกมาชี้แจงต่อเหตุการณ์ดังกล่าว โดยมีเนื้อหาว่า “เนื่องจากเหตุฝนตกหนักทั่วกรุงเทพมหานครในช่วงบ่าย ทำให้ลูกค้าจำนวนมากที่ซื้อบัตร “ลอยกระทงXฮาโลวีน” ล่วงหน้า ไม่สามารถเดินทางมาใช้บริการได้ ทางสยามอะเมซิ่งพาร์คยินดีขยายเวลาเข้าใช้บริการ ถึงวันที่ 31 ธันวาคม 2563
โดยไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ เพิ่มเติม เพียงแค่ลูกค้าที่ไม่สามารถมาใช้บริการได้ในวันนี้ แสดงหลักฐานการซื้อบัตรล่วงหน้าแก่พนักงาน สยามอะเมซิ่งพาร์ค ขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้
และในวันที่ 4 พ.ย. ทางเพจ “Siam Amazing Park สยามอะเมซิ่งพาร์ค” ได้ออกมาโพสต์เพิ่มเติมว่า “เพื่อให้เจ้าหน้าที่ได้ติดต่อท่านได้รวดเร็วยิ่งขึ้น กรุณาส่งอีเมลเพียง 1 ฉบับ เจ้าหน้าที่กำลังเร่งดำเนินการตอบกลับทุกความเห็นครับ”
คลิกโพสต์ต้นฉบับ
