ภาพรถบัสโดยสารชาญทัวร์ ที่ในรถมีผู้โดยสารเดินทางมากับรถจนเต็มคัน และค่าตั๋วที่แพงเกิดเหตุ กลายเป็นประเด็นวิจารณ์ในโลกโซเชียล ทำให้ผู้บริหารต้องออกมาขอโทษ พร้อมชี้แจงว่าเกิดจากความผิดพลาดของพนักงาน
จากกรณีชาวเน็ตโพสต์ภาพบนรถทัวร์จากบริษัทชื่อดัง ที่เบาะนั่งของผู้โดยสารนั่งติดกัน ก่อนซื้อตั๋วทางเจ้าหน้าที่แจ้งว่าได้มีการจัดที่นั่งเว้นระยะห่างทางสังคม (Social distancing) แต่เมื่อขึ้นไปบนรถทัวร์แล้ว กลับพบมีผู้โดยสารนั่งเต็มทุกที่นั่ง จนกลายเป็นกระแสวิพากษ์วิจารณ์ในโลกโซเชียลอย่างมากมาย พร้อมวอนเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้องเข้าตรวจสอบ
ต่อมา เมื่อวันที่ 6 มิ.ย. มีรายงานเพิ่มเติมว่า สำนักงานขนส่งจังหวัดขอนแก่น ได้กำชับผู้ประกอบการให้จำหน่ายค่าโดยสารให้เป็นไปตามอัตราที่ทางราชการกำหนด พร้อมทั้งให้ปฏิบัติตามมาตรการเว้นระยะห่างทางสังคมโดยเคร่งครัด หากฝ่าฝืนจะพิจารณาลงโทษตามกฎหมายในอัตราโทษขั้นสูงสุดต่อไป แต่จากเหตุการณ์ดังกล่าวได้มีการเปรียบเทียบปรับเป็นจำนวนเงิน 10,000 บาท แล้ว ในกรณีผู้ประกอบการได้เรียกเก็บค่าโดยสารเกินกว่าอัตราที่ทางราชการกำหนด
นอกจากนี้ นายณรงค์ แสงอรุณ ผู้จัดการบริษัท ชาญทัวร์ จำกัด ได้ออกมาขอโทษลูกค้า และชี้แจงว่า เหตุการณ์ดังกล่าวเกิดจากความเข้าใจผิดของพนักงานจุดให้บริการใน จ.นครราชสีมา เนื่องจากเพิ่งจะเปิดให้บริการเป็นวันแรก ซึ่งทางพนักงานเข้าใจว่าสถานการณ์ปัจจุบันเข้าสู่ระยะที่ 3 มีการผ่อนปรนในการประกอบกิจการเดินรถ ทำให้พนักงานที่ จ.นครราชสีมา คิดเอาเองและจำหน่ายตั๋วให้กับลูกค้าไปเมื่อช่วงเช้าที่ผ่านมา ทำให้เกิดเป็นภาพตามที่มีการแชร์ในโซเชียล
