ไปรษณีย์ไทย ชี้แจง ผู้ใช้บริการร้องเรียนพัสดุเสียหายในโซเชียล เร่งตรวจสอบข้อเท็จจริงเป็นการด่วน
วันนี้ (29 พ.ค.) บริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด ชี้แจงกรณีที่มีผู้ใช้บริการร้องเรียน ผ่านสื่อออนไลน์ และเผยแพร่ภาพพัสดุเสียหายในเส้นทางไปรษณีย์ไทยนั้น ไปรษณีย์ไทย มิได้นิ่งนอนใจ ได้มอบหมายเจ้าหน้าที่ให้ตรวจสอบข้อเท็จจริงเป็นการด่วน ในเบื้องต้น
ขอเรียนชี้แจงว่า พัสดุดังกล่าวได้ส่งจากต้นทางเคาน์เตอร์บริการไปรษณีย์สาขาเซ็นทรัลเฟสติวัล อีสต์วิลล์ ไปยังปลายทางที่ทำการไปรษณีย์หลักสี่ ด้วยบริการไปรษณีย์ด่วนพิเศษ (EMS) ซึ่งพบว่าเสียหายในเส้นทางไปรษณีย์ไทยจริง ทั้งนี้ ไปรษณีย์ไทย จึงขออภัยผู้ใช้บริการมา ณ ที่นี้
อย่างไรก็ตาม ไปรษณีย์ไทยขอแนะนำ กรณีสิ่งของฝากส่งที่ใช้บรรจุภัณฑ์ที่เป็นกระดาษอ่อน ผู้ใช้บริการควรใช้เทปปิดผนึกฝากล่องบรรจุภัณฑ์ด้วย เพื่อเพิ่มความแข็งแรงของฝาบรรจุภัณฑ์ไม่ให้หลุดออกจากกันโดยง่าย พร้อมกันนี้ ต้องหุ้มห่อสิ่งของด้วยวัสดุกันกระแทกอีกชั้นหนึ่ง ก่อนบรรจุใส่ในกล่องพัสดุที่มั่นคงแข็งแรง และหากภายในกล่องยังเหลือช่องว่างอยู่ ควรต้องใช้กระดาษหรือวัสดุกันกระแทกกรุภายในด้วย เพื่อป้องกันสิ่งของขยับเขยื้อนและกระแทกระหว่างขนส่ง
ทั้งนี้ หากพบว่าสิ่งของที่ฝากส่งอยู่ในสภาพไม่สมบูรณ์ ผู้รับสามารถปฏิเสธการรับสิ่งของและขอตรวจสอบได้ อนึ่ง ไปรษณีย์ไทย ได้กำชับการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่ทุกคน ให้ระมัดระวังและดูแลพัสดุทุกชิ้นตลอด เส้นทางไปรษณีย์
