“กลุ่มเซ็นทรัล” รับมือปิดห้างฯ เปิดแนวรบออนไลน์ ส่งฟรีไม่มีขั้นต่ำ-จัด พนง.ช่วยท็อปส์เติมของ

กลุ่มเซ็นทรัลงัดไม้ตาย “ส่งฟรีไม่มีขั้นต่ำ” ผ่านชอปออนไลน์ รับมือมาตรการภาครัฐ ปิดห้างสรรพสินค้า 22 วันยับยั้งแพร่เชื้อโควิด-19 รวมทั้งให้พนักงานส่วนอื่นช่วยเติมสินค้าในท็อปส์

รายงาน

มาตรการเร่งด่วนในการป้องกันวิกฤตการณ์จากโรคติดเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 หรือโควิด-19 ที่ออกมาล่าสุด คือการสั่งปิดห้างสรรพสินค้าในกรุงเทพฯ และปริมณฑลเป็นเวลา 22 วัน เพื่อยับยั้งการแพร่ระบาด

เหลือไว้ให้เฉพาะแผนกซูเปอร์มาร์เกต ร้านขายยา ร้านอาหารให้บริการเฉพาะซื้อกลับบ้าน (Take Home) หรือบริการจัดส่ง (Delivery) และล่าสุดให้เฉพาะธนาคารสาขาในห้างสรรพสินค้าเปิดให้บริการตามปกติ

แน่นอนว่าส่งผลกระทบไปยังศูนย์การค้า และห้างสรรพสินค้าทั่วกรุงเทพฯ และปริมณฑล ที่จำต้องปิดให้บริการ หนึ่งในนั้นคือ “กลุ่มเซ็นทรัล” ที่มีศูนย์การค้า ห้างสรรพสินค้าทั้งเซ็นทรัล โรบินสัน และร้านค้าปลีกต่างๆ

เมื่อมาตรการออกมากะทันหัน กลุ่มเซ็นทรัลเป็นหนึ่งในกลุ่มค้าปลีกที่ออกมาปรับตัวรับสถานการณ์ดังกล่าว



เริ่มจากการเปิดแนวรบผ่าน “ชอปปิ้งออนไลน์” ที่เปิดให้บริการและพัฒนามาอย่างยาวนาน ด้วยการประกาศ “ส่งฟรีไม่มีขั้นต่ำ” ถึงวันที่ 30 เม.ย. 2563 เปิดให้ชอปผ่านหน้าจอตลอด 24 ชั่วโมง

ห้างสรรพสินค้าเซ็นทรัล มีบริการ “เซ็นทรัล แอท ยัวร์ โฮม” เปิดให้ชอป 3 ช่องทาง ได้แก่ www.central.co.th, ผู้ช่วยส่วนตัวผ่านไลน์ @CentralOfficial (10.00-21.00 น.) และผ่านโทรศัพท์ 0-2793-7555 (09.00-21.00 น.)

ห้างสรรพสินค้าโรบินสัน เปิดให้ชอป 2 ช่องทาง ได้แก่ www.robinson.co.th และผู้ช่วยช้อปส่วนตัวผ่านไลน์ @robinson (10.30-20.00 น.)

นอกจากนี้ ยังรวมไปถึงทุกธุรกิจในเครือเซ็นทรัล รีเทล ได้แก่ เซ็นทรัลมาร์เก็ตติ้ง กรุ๊ป (CMG), ซูเปอร์สปอร์ต, เพาเวอร์บาย, ไทวัสดุ, บ้านแอนด์บียอนด์, วีฟิกซ์ รวมทั้ง ท็อปส์ออนไลน์



สำหรับท็อปส์ เปิดให้บริการตามปกติทุกวัน เฉพาะวันที่ 22 มี.ค. 2563 ขยายเวลาตั้งแต่ 08.00-23.00 น. เพื่ออำนวยความสะดวกให้ประชาชนสามารถเข้าถึงการซื้อสินค้าอุปโภคบริโภคได้ในเวลาที่สะดวกมากยิ่งขึ้น

อีกด้านหนึ่งยังได้นำพนักงานในกลุ่มเซ็นทรัล เช่น เซ็นทรัลพัฒนา ห้างสรรพสินค้าโรบินสัน บีทูเอส ซูเปอร์สปอร์ต เพาเวอร์บาย และแฟมิลี่มาร์ท มาช่วยเติมสินค้าที่ท็อปส์ เพื่อให้ทันต่อความต้องการของลูกค้าอีกด้วย

แม้มาตรการภาครัฐเพื่อหยุดยั้งเชื้อโควิด-19 จะทำให้ธุรกิจค้าปลีกสะเทือนอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ แต่การรับมือของกลุ่มเซ็นทรัล ช่วยให้นักช้อปสั่งสินค้าอยู่กับบ้านได้ โดยไม่ต้องรวมตัวกันในห้างฯ เสี่ยงต่อการติดเชื้อ

อีกทั้งยังทำให้ธุรกิจค้าปลีกยังคงเดินหน้าไม่มีติดขัด แม้รายได้จะน้อยลงกว่าการเปิดให้บริการปกติก็ตาม