บริษัท สมาร์ทบัส จำกัด ชี้แจงกรณีพนักงานขับรถประจำทางสาธารณะ สาย 40 ปฏิเสธการรับผู้โดยสารซึ่งเป็นหญิงชรา บริเวณป้ายรถประจำทางหน้าวัดปทุมวนารามราชวรวิหาร เขตปทุมวัน กรุงเทพฯ ซึ่งการกระทำของพนักงานขับรถโดยสารคันดังกล่าวทางบริษัทฯ ได้ดำเนินการลงโทษเรียบร้อยแล้ว
จากกรณีที่มีข้อมูลบนสื่อสังคมออนไลน์เผยให้เห็นรถประจำทางสาธารณะ สาย 40 ของบริษัท สมาร์ทบัส จำกัด ปฏิเสธการรับผู้โดยสารซึ่งเป็นหญิงชรากำลังจะก้าวขึ้นรถโดยสารคันดังกล่าว บริเวณป้ายรถประจำทางหน้าวัดปทุมวนารามราชวรวิหาร ถนนพระราม 1 แขวงปทุมวัน เขตปทุมวัน กรุงเทพฯ แต่ไม่สามารถขึ้นโดยสารได้ เพราะรถคันดังกล่าวไม่จอดรับผู้โดยสารที่เป็นหญิงชรา ปรากฏดังภาพข่าวและยังปิดประตูใส่ ทั้งที่มีคนในคลิปตะโกนว่ามีผู้โดยสารกำลังจะขึ้นแล้วขับออกไป เหตุการณ์เกิดขึ้นเมื่อวันที่ 26 ก.พ.ที่ผ่านมา
ล่าสุด วันนี้ (28 ก.พ.) ทางบริษัท สมาร์ทบัส จำกัด ขอชี้แจงให้ทราบว่า บริษัทฯ ไม่มีนโยบายและไม่สนับสนุนการกระทำของพนักงานขับรถโดยสารคันดังกล่าวอย่างที่สุด ขอยืนยันว่าบริษัทให้ความสำคัญและพร้อมให้บริการผู้โดยสารทุกท่านด้วยความเต็มใจ และยึดถือเป็นหลักปฏิบัติของพนักงานในองค์การอย่างเคร่งครัด จากเหตุการณ์ที่กล่าวมานี้บริษัทรู้สึกเสียใจ และขอใช้โอกาสนี้เพื่อกราบขออภัยท่านผู้โดยสารท่านที่ปราฏในภาพ รวมถึงผู้โดยสารทุกท่านที่ได้ให้ความไว้วางใจและใช้บริการของบริษัทเสมอมา ทั้งนี้ บริษัทได้ดำเนินการลงโทษพนักงานขับรถโดยสารคันดังกล่าวตามระเบียบของบริษัทเป็นที่เรียบร้อยแล้ว และหวังว่าเหตุการณ์เช่นนี้จะไม่เกิดขึ้นซ้ำอีกในอนาคต จึงกราบขออภัยมา ณ ที่นี้
