จากกรณีผู้ป่วยเพิ่มขึ้น 3 ราย เกิดจากปู่-ย่าไปเที่ยวฮอกไกโด กลับเข้าไทยปิดประวัติเดินทาง กลับมาป่วยและติดหลาน ทำให้มีการจัดระบบเฝ้าระวังทั้งโรงเรียน และที่ทำงานของคนในครอบครัวนั้น
ต่อมาด้านสายการบินไทยแอร์เอเชีย เอ็กซ์ ได้ออกแถลงการณ์ชี้แจงกรณีที่มีการตรวจพบผู้โดยสารที่เดินทางมากับเที่ยวบิน XJ621 เส้นทางซัปโปโร-ดอนเมือง เมื่อวันที่ 20 กุมภาพันธ์ ว่าเมื่อวันที่ 26 กุมภาพันธ์ สายการบินได้รับการประสานจากด่านควบคุมโรคสนามบินดอนเมืองว่ามีการตรวจพบผู้โดยสารในเที่ยวบินดังกล่าวติดเชื้อไวรัสโควิด-19 ด่านควบคุมฯ จึงขอให้เจ้าหน้าที่ของสายการบินทุกคนที่ปฏิบัติหน้าที่เกี่ยวข้องกับเที่ยวบินดังกล่าว เดินทางไปตรวจร่างกายและหยุดงานเป็นเวลา 14 วัน เพื่อเฝ้าระวังโรคนับจากวันนี้เป็นต้นไป
ล่าสุด เมื่อวันที่ 26 ก.พ. เฟซบุ๊กส่วนตัวบัญชี Apichet Pongsupun ได้โพสต์ข้อความว่าระบุว่า “มีคนระยอง 22 คน อยู่ในกลุ่มเที่ยวบินกับลุงที่ติดเชื้อไวรัส แถมไปเที่ยวห้างฯ ในระยองมาแล้วด้วย ขอให้ทุกคนปลอดภัย พระเจ้าตากปกป้องชาวระยอง ต้องช่วยกันควบคุมดูแล อย่าปิดบังข้อมูลครับ ไม่งั้นแพร่กระจายจะควบคุมลำบาก หนึ่งในนั้นไปตรวจแล้วครับ รอผลเร็วๆ นี้ ตอนนี้ทุกคนสบายดี” พร้อมทั้งติดแฮชแท็ก #SaveRayong
นอกจากนี้ยังได้ใหข้อมูลเพิ่มเติมในคอมเมนต์ว่า “รอฟังผลขอให้ ทุกอย่าง เป็นไปด้วยดีครับ”