เรื่องวุ่นๆ ของพนักงานฟู้ดแพนด้าเมืองกระบี่ รับออเดอร์เครื่องดื่มกว่า 30 แก้วมาส่งที่หน้าโรงเรียนดัง แต่ปิดเครื่อง รอแล้วไม่พบจึงแจ้งไปยกเลิก ทางออฟฟิศไฟเขียวแจกฟรีเพื่อแบ่งปัน ที่แท้นักเรียนสั่งก่อนสอบโอเน็ต ออเดอร์เยอะทำไม่ทัน ถึงเวลาสอบก็ปิดเครื่อง
เมื่อวันที่ 2 ก.พ. ผู้ใช้เฟซบุ๊ก “ณัฐ ศรีปล้อง” พนักงานรับ-ส่งอาหารผ่านแอปพลิเคชันฟู้ดแพนด้า หรือฟู้ดแพนด้า ไรเดอร์ ได้โพสต์ภาพขณะแจกเครื่องดื่มประเภทชาให้กับเพื่อนพนักงานแพนด้าไรเดอร์ด้วยกัน รวมทั้งจักรยานยนต์รับจ้าง และยังมีผู้คนที่ผ่านไปมาช่วยซื้อต่อ หลังจากมีลูกค้าสั่งเครื่องดื่มผ่านแอปพลิเคชันแล้วไม่รับสาย ปิดเครื่อง มากถึง 30 แก้ว จึงตัดสินใจแจกเครื่องดื่มดังกล่าว เหตุเกิดที่จังหวัดกระบี่
โดยชายคนดังกล่าวโพสต์ข้อความระบุว่า “รอรับออเดอร์น้ำ 30 นาที ไปส่งตามหมุด โทร.หาลูกค้าไม่รับ ปิดเครื่อง น้ำเกือบ 30 แก้ว ทำไงล่ะ แจกสิ #แบ่งปันจากใจแพนด้า” ทำให้ชาวโซเชียลฯ ต่างวิจารณ์ถึงกรณีที่ลูกค้ามีพฤติกรรมสั่งอาหารหรือเครื่องดื่มแล้วไม่ชำระเงิน และติดต่อไม่ได้ ที่กำลังกลายเป็นข่าวอยู่ในขณะนี้ รวมทั้งเสนอให้ลูกค้าชำระเงินก่อนที่พนักงานจะมาส่งเพื่อยืนยันการสั่งอาหาร ไม่ให้พนักงานเดือดร้อน
อีกด้านหนึ่ง เมื่อเวลาประมาณ 23.00 น. ผู้ใช้เฟซบุ๊ก “ณัฐ ศรีปล้อง” ได้ใช้เฟซบุ๊กไลฟ์อธิบายเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นว่า ตนไม่ได้ระบุตัวตนและสถาบัน รวมทั้งคนที่สั่งออเดอร์เป็นนักเรียนคนใด แต่เป็นการแบ่งปันโดยการแจกเครื่องดื่ม 30 แก้วจริง โดยตนรับออเดอร์เครื่องดื่ม 8 แก้ว จากร้านจำหน่ายเครื่องดื่มแห่งหนึ่ง หน้าห้างสรรพสินค้าโวค ดีพาร์ทเมนท์สโตร์ ถนนมหาราช เขตเทศบาลเมืองกระบี่ รอรับสินค้าประมาณ 30-40 นาที
เมื่อรับสินค้าแล้วนำไปส่งลูกค้าบริเวณหน้าโรงเรียนแห่งหนึ่งย่านถนนอุตรกิจ เมื่อโทรศัพท์ไปหาลูกค้ากลับติดต่อไม่ได้ และเมื่อไปรอที่หมุดพิกัดตามที่ลูกค้าแจ้งก็ไม่พบ จึงติดต่อทางสำนักงานฟู้ดแพนด้าว่าติดต่อลูกค้าไม่ได้ ทางสำนักงานให้รอที่หมุด 10 นาที หลังจากนั้นเจอฟู้ดแพนด้าไรเดอร์ อีก 2 คน คนหนึ่ง 17 แก้ว อีกคนหนึ่ง 9 แก้ว จึงถามว่ามายังไง ก็ตอบว่ามาตามที่ลูกค้าแจ้ง จึงได้รอด้วยกันประมาณ 20 นาที
เมื่อไม่พบลูกค้าจึงแจ้งทางสำนักงานกลับไปว่าติดต่อลูกค้าไม่ได้ตามที่แจ้ง จึงได้ทำการยกเลิกออเดอร์ให้ รวม 34 แก้ว และแจ้งว่าไม่ต้องนำเครื่องดื่มกลับมาที่สำนักงาน ให้ดำเนินการแจกฟู้ดแพนด้าไรเดอร์ ทีมงาน หรือใครก็ได้ จึงได้ทำการแจกจ่ายทั้งฟู้ดแพนด้าไรเดอร์ วินจักรยานยนต์รับจ้าง แม่ค้าขายส้มตำ รวมทั้งคนที่ผ่านไปผ่านมาก็แจกหมด ก่อนลงภาพในเฟซบุ๊กระบุว่าเป็นการแบ่งปัน การแจกจ่าย ทางสำนักงานก็รับทราบและรับผิดชอบ
ทั้งนี้ ตนไม่ได้พาดพิงถึงสถาบันการศึกษาใดๆ รวมทั้งนักเรียนที่สั่งออเดอร์เข้ามา ทางออฟฟิศฟู้ดแพนด้ารับผิดชอบ อีกทั้งไม่ได้เป็นการโปรโมตสินค้าหรือแอปฯ ฟู้ดแพนด้าตามที่มีการกล่าวหา ตนเป็นเพียงแค่พนักงานฟรีแลนซ์ ปกติมีงานทำอีกมาก แต่ใครจะคิดยังไงก็วิจารณ์ไป พร้อมขอบคุณสำหรับกำลังใจที่เข้ามา
อย่างไรก็ตาม รายงานข่าวเพิ่มเติมระบุว่า เหตุการณ์ดังกล่าวลูกค้าเป็นนักเรียน 2 คน จากโรงเรียนมัธยมศึกษาชื่อดังแห่งหนึ่งในเขตเทศบาลเมืองกระบี่ สั่งออเดอร์เครื่องดื่มกว่า 30 แก้วก่อนเวลาสอบ แต่ด้วยความที่มีออเดอร์จำนวนเยอะ ถ้าให้เสร็จภายใน 15 นาที ไม่มีร้านไหนทำทัน ต้องเพิ่มเวลาในระบบ ขณะที่นักเรียนจะต้องขึ้นไปสอบโอเน็ต จึงได้ปิดเครื่องเพื่อเข้าสอบ ระหว่างนั้นพนักงานฟู้ดแพนด้าไรเดอร์ไปถึงติดต่อไม่ได้ และรอจนครบเวลาตามกฎบริษัท เมื่อถึงเวลาระบบก็ยกเลิกออเดอร์
หลังจากระบบยกเลิกออเดอร์แล้ว พนักงานก็นำเครื่องดื่มทุกแก้วกลับมาที่สำนักงาน แต่ทางสำนักงานอนุญาตให้เอาไปแจกจ่ายให้กับคนอื่นๆ ไม่ว่าจะเป็นคนยากไร้ วินจักรยานยนต์รับจ้าง หรือคนทั่วไป เพราะอยากให้ได้รับประทานโดยไม่คิดมูลค่า เพราะค่าออเดอร์ที่ยกเลิก พนักงานก็ไม่ได้รับผิดชอบ แต่ทางบริษัทฯ รับผิดชอบอยู่แล้ว มุมมองที่บริษัทฯ มองคือการแบ่งปันเครื่องดื่มที่ถูกยกเลิกให้คนอื่นๆ ไม่มีเจตนาหรือว่าร้ายคนสั่ง ทุกอย่างทำไปตามระบบ คาดว่าอาจเป็นเหตุการณ์ฉุกเฉินและการสื่อสารที่ผิดพลาด
