ผู้บริโภคโวย! แอปฯ ดังจำกัดสิทธิ์แลกแต้มเงิน คะแนนสายการบินดัง อดหวังแลกไอโฟนฟรี

แอปแลกแต้มเงินทำวุ่น ผู้บริโภคโวยระบบล่ม ก่อนจำกัดสิทธิ์เหลือไม่กี่หมื่นคะแนน พบก่อนหน้านี้มีกระแสเอาแต้มเงินไปแลกไอโฟนฟรี ล่อแมงเม่าพากันแลกคะแนนสายการบินทิ้งไว้นับแสน ขณะที่ค่ายมือถือดังพบลูกค้าถูกแฮกคะแนน หนึ่งในนั้นไปแลกคะแนนสายการบินหวังแปลงเป็นไอโฟนฟรีอีก

วันนี้ (18 ต.ค.) รายงานข่าวแจ้งว่า แอปพลิเคชันสะสมแต้มเงินรายหนึ่ง ประกาศจำกัดยอดแลกคะแนนของสายการบินแห่งหนึ่งในไทย จากเดิมแลกได้ไม่จำกัด กลับจำกัดสิทธิ์การแลกเหลือเพียงแค่ 20,000 คะแนนสายการบิน เป็นแต้มเงิน 10,000 คะแนนในแอปพลิเคชัน ทำให้ผู้บริโภคไม่พอใจ เนื่องจากได้แลกคะแนนสายการบินดังกล่าวเอาไว้แล้ว และเตรียมรวมตัวกันเพื่อร้องเรียนต่อสำนักงานคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) และหน่วยงานที่เกี่ยวข้องต่อไป

อ่านโพสต์ที่เปิดประเด็นในเพจ "Thai-Cashless-Society สังคมไทยไร้เงินสด" คลิกที่นี่

สำหรับแอปพลิเคชันสะสมแต้มเงินรายนี้ เปิดตัวเมื่อเดือนพฤษภาคม 2561 ให้ลูกค้าสะสมแต้มเงินสดจากร้านค้าที่ร่วมรายการ หรือแลกคะแนนสะสมจากบัตรเครดิต และบัตรสะสมคะแนนสายการบิน เพื่อนำแต้มเงินไปใช้แทนเงินสดตามร้านค้าที่ร่วมรายการ หรือแลกบัตรกำนัลอิเล็กทรอนิกส์ ซึ่งพบว่ามีการดีลกับตัวแทนจำหน่ายสินค้าแอปเปิลรายหนึ่ง ให้นำแต้มเงินไปใช้ที่ร้านได้ ทำให้คนนำไปแลกซื้อไอโฟน ไอแพด นับสิบรายโดยไม่ต้องจ่ายเงิน

เมื่อมีผู้บอกต่อและหลงเชื่อ จึงพากันโอนคะแนนจากบัตรเครดิตอื่นๆ บัตรสมาชิกห้างสรรพสินค้า ปั๊มน้ำมัน และค่ายมือถือ มาเป็นคะแนนสะสมสายการบิน แล้วแลกเป็นแต้มเงินของแอปพลิเคชันดังกล่าว ครั้งละหลักแสนคะแนน เพื่อหวังแลกสินค้าแอปเปิลจากตัวแทนจำหน่ายดังกล่าวเพื่อนำไปขายต่อ นอกจากนี้ ยังมีบางคนประกาศขายแต้มเงินสด เพื่อแลกเป็นเงินโอน ซึ่งในแอปพลิเคชันดังกล่าว สามารถโอนไปยังผู้อื่นได้อีกด้วย

ก่อนหน้านี้เมื่อ 3-4 วันที่ผ่านมา ระบบแลกคะแนนของแอปพลิเคชันสะสมแต้มเงินรายดังกล่าวขัดข้อง ก่อนที่จะประกาศว่าจำกัดสิทธิ์การแลก 20,000 คะแนนสายการบิน เป็น 10,000 คะแนนดังกล่าว ทำให้สมาชิกเกิดความไม่พอใจ เพราะบางคนแลกคะแนนสายการบินเพื่อเตรียมนำไปแลกเป็นแต้มเงินเอาไว้แล้ว แต่ระบบขัดข้อง

รายงานข่าวเพิ่มเติมระบุว่า ในเว็บไซต์พันทิปได้มีกระทู้ร้องเรียนว่า ถูกขโมยคะแนนสะสมจากการใช้บริการค่ายมือถือรายหนึ่งจำนวนมาก มีทั้งนำไปแลกเป็นสินค้าในร้านสะดวกซื้อชื่อดัง แต่พบว่าหนึ่งในผู้เสียหายถูกขโมยคะแนนสะสมจากค่ายมือถือ ครั้งละ 1,000 คะแนน รวม 4,000 คะแนน ไปแลกเป็นคะแนนสะสมสายการบินโดยไม่รู้ตัว เป็นที่โจษจันว่าอาจจะนำคะแนนสายการบินที่ได้ ไปแลกแต้มเงินเพื่อแลกซื้อไอโฟน ถึงขนาดมาแฮคไอดีดังกล่าว

อ่านกระทู้ต้นฉบับในเว็บไซต์พันทิป คลิกที่นี่