พ.ต.อ.กฤษณะ พัฒนเจริญ รอง โฆษก ตร. วอนนักท่องเที่ยวหากพบแท็กซี่โกงค่าโดยสาร สามารถร้องทุกข์ต่อพนักงานสอบสวนในท้องที่เกิดเหตุ หรือ ท้องที่ที่ผู้เสียหายสะดวกในการแจ้งเหตุทั่วประเทศ เตือนบริการขนส่งสาธารณะอย่าเอารัดเอาเปรียบผู้โดยสารหากพบมีความผิดตามกฎหมายก็จะถูกดำเนินคดี อย่างเด็ดขาด
เมื่อวันที่ 14 มิ.ย. เพจ "Smart Taxi.,Ltd" ได้โพสต์คลิปวิดีโอความยาวกว่า 2 นาที เผยให้เห็นกลโกงในการโกงมิเตอร์ของผู้ขับรถแท็กซี่ เผยให้เห็นชายรายหนึ่งกำลังรื้อคอนโซลหน้ารถแท็กซี่คันหนึ่ง พบสายไฟสีเหลืองที่โยงลงมาทางฝั่งคนขับเมื่อไล่สายไฟต่อก็พบว่ามาโยงกับสวิตช์ตัวหนึ่งอยู่ใกล้กับขาซ้ายของคนขับ เมื่อเหยียบจะทำให้มิเตอร์วิ่งเร็วขึ้น ทั้งนี้สวิตช์ดังกล่าวถูกซ้อนไว้อย่างแนบเนียน ผู้โดยสารไม่สามารถสังเกตเห็นได้อย่างแน่นอน ทั้งนี้ แท็กซี่ที่ถูกตรวจว่ามีอุปกรณ์โกงมิเตอร์พบเป็นคันที่ 4 ในรอบเดือนแล้ว
เรื่องราวดังกล่าวถูกแชร์ออกสู่โลกโซเชียลแล้วกว่า 3,000 ครั้ง พร้อมกับคอมเมนต์วิพากษ์วิจารณ์พฤติกรรมดังกล่าวเป็นจำนวนมาก และเรียกร้องให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องเข้ามาตรวจสอบและลงโทษอย่างจริงจัง
ต่อมา เมื่อวันที่ 16 มิ.ย. เพจ "ศูนย์โซเชียลมีเดีย ศปก.ตร." พ.ต.อ.กฤษณะ พัฒนเจริญ รอง โฆษก ตร. ได้ออกมากล่าวถึงเหตุการณ์แท็กซี่ดัดแปลงโกงค่าโดยสารว่า
"ขอฝากประชาสัมพันธ์ไปยังประชาชน นักท่องเที่ยว ผู้ใช้บริการแท็กซี่ หรือโดยสารสาธารณะในรูปแบบต่างๆ หากพบความผิดปกติ การโกงค่าโดยสาร อัตราค่าโดยสารไม่ถูกต้องเป็นไปตามที่กรมการขนส่งทางบกได้กำหนดอัตราค่าบริการไว้ หรือ เป็นการกระทำความผิดที่มีโทษในทางอาญา ไม่ว่าจะเป็นรูปแบบในการโกงต่างๆ
สามารถร้องทุกข์ต่อพนักงานสอบสวนในท้องที่เกิดเหตุ หรือ ท้องที่ที่ผู้เสียหายสะดวกในการแจ้งเหตุทั่วประเทศ เพื่อให้เจ้าหน้าที่ตำรวจสืบสวนสอบสวนรวบรวมพยานหลักฐานและ ดำเนินการกับผู้กระทำความผิดตามขั้นตอนของกฎหมายต่อไป
และขอฝากเตือนไปยังผู้ให้บริการขนส่งสาธารณะ ขอให้ท่านยึดถือตามกรอบอัตราค่าบริการ ระเบียบที่กรมการขนส่งได้กำหนดไว้ อย่าเอารัดเอาเปรียบผู้โดยสาร ประชาชน นักท่องเที่ยว ซึ่งหากตรวจสอบพบว่าเป็นความผิดตามกฎหมายก็จะถูกดำเนินคดี อย่างเด็ดขาด และดำเนินมาตรการในทางปกครองของหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง"