พนักงานสายการบินดัง จัดการเรื่องน้ำหนักกระเป๋าผู้โดยสารเกินด้วยน้ำเสียงไม่พอใจ รวมทั้งมีการตะโกนด่าเสียงดังด้วยภาษาไทย ในขณะที่ผู้โดยสารสื่อสารกันด้วยภาษาต่างชาติ ทำให้ดูเหมือนพูดกันไม่รู้เรื่อง ชาวเน็ตมองไม่เหมาะสมแต่ไม่รู้ต้นสายปลายเหตุ วอนเจ้าหน้าที่ชี้แจงด่วน
เมื่อวันที่ 12 ก.พ. เพจเฟซบุ๊ก “Red Skull” จากชมรมช่วยเหลือเหยื่อ ได้โพสต์คลิปวิดีโอเป็นภาพที่สนามบินดอนเมือง โดยมีผู้หญิงใส่เสื้อสีน้ำเงินที่ใช้เสียงดังคล้ายพยายามอธิบายให้ผู้โดยสารที่พูดภาษาต่างประเทศเข้าใจในกฎของสายการบินของตนเอง โดยเพจได้ระบุว่าผู้โดยสารน้ำหนักกระเป๋าเกิน และผู้หญิงเสื้อสีน้ำเงินซึ่งเป็นพนักงานสายการบินได้เข้ามาจัดการเรื่องผู้โดยสารน้ำหนักกระเป๋าเกินด้วยน้ำเสียงไม่พอใจ รวมทั้งมีการตะโกนด่าเสียงดังด้วยภาษาไทย ในขณะที่ผู้โดยสารสื่อสารกันด้วยภาษาต่างชาติทำให้ดูเหมือนพูดกันไม่รู้เรื่อง
พร้อมระบุเนื้อหาว่า “โดยทั่วไปสายการบินจะเอากระเป๋าขึ้นเครื่องได้ 7-8 กิโลกรัม แต่สายการบินนี้ได้แค่ 5 กิโลกรัม ผู้โดยสารไม่เข้าใจแล้วเอามาเกิน นางเลยด่าตามคลิป ด่าไทยฉอดๆ ผู้โดยสารเขาก้อไม่เข้าใจ ก็พูดกะเขาดีๆ ให้เอาของออก ผู้โดยสารอาจจะผิดเนอะที่เอามาเกินคงไม่รู้จริงๆ ส่วนใหญ่มันจะ 7-8 กิโลกรัม แต่แอ็กติ้งของพนักงานก็เกิ๊น คงลืมว่าคนไทยอยู่กันเต็มนะ”
อย่างไรก็ตาม คลิปดังกล่าวทำให้มีเสียงวิพากษ์วิจารณ์อย่างมากในโลกออนไลน์ถึงพฤติกรรมของเจ้าหน้าที่ซึ่งมีหน้าที่ให้บริการ แต่กลับแสดงท่าทีเกรี้ยวกราดและไม่สุภาพ ตะโกนด่ากลางสนามบิน แต่ในขณะเดียวกันก็มีผู้ที่แสดงความคิดเห็นอีกด้านว่า เจ้าหน้าที่ทำไปตามกฎการบิน และเหตุการณ์ทั้งหมดอาจมีต้นสายปลายเหตุมากกว่าในคลิปก็เป็นได้