ร้านคาเฟ่อเมซอนของกลุ่ม ปตท.แจงปรับราคาเครื่องดื่ม 5 บาท สะท้อนต้นทุนที่แท้จริงตามสภาพเศรษฐกิจปัจจุบัน อีกทั้งค่าแรงเพิ่ม วัตถุดิบเพิ่มจากภาษีน้ำตาล ย้ำไม่เกี่ยวโปรโมชันนำแก้วมาเองลด 5 บาท
รายงานข่าวแจ้งว่า ร้านคาเฟ่อเมซอน บริษัท ปตท. จำกัด (มหาชน) ได้ชี้แจงแก่ลูกค้าผ่านเฟซบุ๊ก Café Amazon ถึงกรณีปรับราคาเครื่องดื่ม 5 บาท ตั้งแต่วันที่ 1 ก.ย. 2561 ที่ผ่านมาว่า เพื่อสะท้อนต้นทุนที่แท้จริงตามสภาพเศรษฐกิจปัจจุบัน สอดคล้องกับค่าใช้จ่ายที่เพิ่มขึ้น เช่น ค่าแรงที่เพิ่มขึ้น ราคาวัตถุดิบที่เพิ่มขึ้นจากภาษีน้ำตาล อย่างไรก็ตาม การปรับราคาครั้งนี้ปรับขึ้นเพียงเมนูละ 5 บาท เฉพาะเครื่องดื่มเมนูกาแฟเย็น และกาแฟปั่น จำนวน 15 รายการเท่านั้น
สำหรับการปรับขึ้นราคานี้ไม่เกี่ยวกับโปรโมชันส่วนลด 5 บาท จากการนำแก้วมาเองแต่อย่างใด เพราะการให้ส่วนลด 5 บาทนั้นเพื่อสนองนโยบายการลดปริมาณขยะ รักษาสิ่งแวดล้อม ซึ่งการที่ลูกค้านำแก้วมาเองช่วยประหยัดต้นทุนค่าแก้วพลาสติกให้ร้านค้าอยู่แล้ว
ส่วนคำถามเรื่องรสชาติที่แต่ละสาขาไม่เหมือนกันนั้น ชี้แจงว่า ทางร้านมีสูตรการชงที่ใช้เป็นมาตรฐาน ที่ทุกสาขาต้องนำไปใช้เหมือนกัน ในกรณีที่ลูกค้าได้รับเครื่องดื่มซึ่งมีรสชาติไม่ได้มาตรฐาน สามารถแจ้งพนักงานเพื่อรับเครื่องดื่มแก้วใหม่ได้ทันที หรือสามารถแจ้งรายละเอียดเพื่อประสานปรับปรุงกับทางสาขาได้อีกทางหนึ่ง
