ลูกค้า “ดีแทค” หลายรายถึงกับอึ้งโดนเรียกเก็บค่าใช้บริการสูงถึง 461 ล้านล้านบาท แถมโทร.ออกไม่ได้ ด้าน “ดีแทค” ประกาศขออภัยระบบแสดงผลยอดค่าบริการขัดข้อง ขณะนี้แก้ไขเรียบร้อยแล้ว
วานนี้ (7 พ.ย.) มีลูกค้าดีแทคหลายรายเกิดปัญหาไม่สามารถโทร.ออกได้ พร้อมกับมีข้อความอัตโนมัติแจ้งว่ามียอดค่าใช้บริการสูงถึง 461 ล้านล้านบาท สร้างความตื่นตกใจให้กับผู้ใช้บริการหลายราย และมีการเข้าไปโพสต์ต่อว่าในหลายช่องทาง ทั้งเฟซบุ๊ก เว็บไซต์พันทิป หรือผ่านทางเพจดัง โดยเฉพาะอย่างยิ่งทางเพจของดีแทคเองถูกถล่มเละ
จากนั้นทางเพจดีแทค ได้โพสต์ชี้แจงว่า “ขออภัยในความไม่สะดวกเป็นอย่างสูงจากกรณีระบบการแสดงผลยอดค่าบริการขัดข้องชั่วคราว ซึ่งจะไม่มีผลต่อการคิดอัตราค่าบริการแต่อย่างใด ทั้งนี้ ลูกค้าสามารถโทร.ออกได้ตามปกติค่ะ ขณะนี้ทางทีมงานกำลังเร่งดำเนินการแก้ไข หากดำเนินการแล้วเสร็จจะแจ้งผลให้ทราบต่อไปค่ะ”
และตามด้วยโพสต์ “จากปัญหาระบบการแสดงผลค่าบริการขัดข้อง ปัจจุบันทีมงานได้ดำเนินการแก้ไขเรียบร้อยแล้วค่ะ ขออภัยในความไม่สะดวกเป็นอย่างสูงอีกครั้งค่ะ”