แอร์ซุบซิบผู้โดยสารใช้ “หน้ากากออกซิเจน” ไม่เป็น - “ไทยไลอ้อนแอร์” แจงความกดอากาศต่ำ

ไทยไลอ้อนแอร์ แจงเหตุบนเที่ยวบิน SL620 ดอนเมือง - อุบลราชธานี เกิดเหตุขัดข้องภายในห้องโดยสาร เนื่องมาจากความกดอากาศ ก่อนย้ายผู้โดยสารพร้อมสัมภาระไปยังเครื่องบินลำใหม่ ขณะที่ชาวเน็ตเสียงแตก บางส่วนจวกสายการบิน อีกบางส่วนจวกผู้โดยสาร เช่นเดียวกับกลุ่มลูกเรือวิจารณ์ว่า ผู้โดยสารอาจใช้หน้ากากออกซิเจนไม่เป็น

วันนี้ (20 ก.ย.) จากกรณีที่มีผู้โดยสาร สายการบินไทย ไลอ้อน แอร์ เที่ยวบินที่ SL620 ออกเดินทางจากท่าอากาศยานดอนเมือง กรุงเทพฯ ปลายทางท่าอากาศยานอุบลราชธานี เมื่อวันที่ 19 ก.ย. เวลา 07.30 น. ประสบปัญหาหน้ากากออกซิเจนหล่นลงมา หลังทะยานขึ้นสู่ท้องฟ้าผ่านไปไม่ถึง 20 นาที ก่อนที่จะนำเครื่องกลับมาลงที่ท่าอากาศยานดอนเมือง เป็นเหตุให้เที่ยวบินล่าช้า และแจ้งเปลี่ยนเครื่อง ต่อมามีผู้โดยสาร 2 คน แสดงความไม่พอใจ โพสต์เฟซบุ๊กตำหนิการให้บริการ โดยเฉพาะหน้ากากออกซิเจนไม่ทำงาน ทำให้ขาดอากาศหายใจ มีอาการหูอื้อ และเมื่อปฏิเสธการเดินทางกลับไม่มีการคืนเงิน เพราะไม่ใช่เที่ยวบินล่าช้าเกิน 2 ชั่วโมง ตามที่นำเสนอไปแล้วนั้น

อ่านประกอบ : เกือบหูดับ! “ไทยไลอ้อนแอร์” เครื่องบินชำรุด-หน้ากากไร้ออกซิเจน ไล่ให้ไปต่อแถมไม่คืนเงิน

สายการบินไทยไลอ้อนแอร์ ได้แถลงชี้แจงกรณีเที่ยวบิน SL620 ระบุว่า “สำหรับเหตุการณ์เที่ยวบิน SL620 ที่เกิดขึ้นซึ่งออกเดินทางจอกดอนเมืองไปยังอุบลราชธานี (DMK-UBP) ในวันที่ 19 กันยายน 2560 เวลา 7.50 - 8.55 น. ขณะเครื่องขึ้นบินได้เกิดเหตุขัดข้องภายในห้องโดยสาร เนื่องมาจากความกดอากาศ เพื่อความปลอดภัยของผู้โดยสาร นักบินจึงนำเครื่องบินกลับมายังสนามบินดอนเมืองเพื่อตรวจสอบหาสาเหตุและได้ทำการย้ายผู้โดยสารพร้อมสัมภาระไปยังเครื่องบินลำใหม่ เพื่อไม่ให้เกิดความล่าช้าในการเดินทางแก่ผู้โดยสาร ขณะนี้ทางสายการบินฯ ยังคงต้องตรวจสอบหาสาเหตุดังกล่าวต่อไป

ทางสายการบิน ไทย ไลอ้อน แอร์ ขออภัยสำหรับเหตุการณ์ที่ทำให้การเดินทางล่าช้า และหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้ดูแลท่านอีกในเที่ยวบินถัดไป ทั้งนี้ ผู้โดยสารในเที่ยวบิน SL620 ในวันดังกล่าวสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่เพื่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ Call Center 02-529-9999”



อย่างไรก็ตาม หลังจากที่เรื่องนี้เป็นที่ปรากฏในโลกโซเชียล ได้มีเสียงวิพากษ์วิจารณ์อย่างกว้างขวาง โดยเฉพาะประเด็นการให้บริการของสายการบินไทย ไลอ้อน แอร์ ในช่วงที่ผ่านมา นอกจากนี้ ยังมีการตั้งคำถามไปถึงเจ้าของโพสต์ว่ากระตุกหน้ากากออกซิเจนหรือไม่

อีกด้านหนึ่ง เฟซบุ๊กของอาจารย์โรงเรียนด้านธุรกิจการบินแห่งหนึ่ง ได้แชร์เรื่องราวดังกล่าว พบว่า มีลูกเรือสายการบินที่เป็นลูกศิษย์ได้แสดงความคิดเห็นว่า หน้ากากออกซิเจนบนเครื่องบินที่ไหนเขาพองกัน แนะว่าควรกระตุกหน้ากากออกซิเจนก่อนใช้งาน อีกทั้งยังถามกลับผู้โดยสารว่า ตอนที่ลูกเรือสอนวิธีใช้หน้ากากออกซิเจนได้ตั้งใจดูหรือไม่