MGR Online - ธนาคารกสิกรไทย เผยชดใช้เงินให้ผู้เสียหายจาก จ.ชลบุรี ที่ถูกคนร้ายแฮกรหัสบัตรเสมือน K-Web Shopping Card ในเมนูบริการ K-Cyber รูดซื้อรหัสบัตรเกมออนไลน์ 2 ครั้ง สูญเงิน 1.5 หมื่นบาท พร้อมแนะฟอร์แมตเครื่อง และเปลี่ยนรหัสผ่าน คาดคอมพิวเตอร์อาจติดมัลแวร์ หรือโทรจัน แนะผู้ใช้บริการศึกษาเทคนิคด้านความปลอดภัย
จากกรณีที่ นายตะวัน สันตินรนนท์ อายุ 29 ปี ใช้บริการ K-Web Shopping Card บัตรเสมือน (Virtual Card) ซื้อสินค้าทางอินเทอร์เน็ต ในเมนูบริการ K-Cyber Banking ธนาคารกสิกรไทย จำกัด (มหาชน) ถูกคนร้ายนำข้อมูลไปซื้อสินค้าจากเว็บไซต์ LnwTrue.com และ ONLINE-STATION.NET ซึ่งเป็นเว็บไซต์จำหน่ายรหัสบัตรเติมเงินเกมออนไลน์ เมื่อวันที่ 8 ธ.ค. 2559 และวันที่ 6 ก.พ. 2560 ที่ผ่านมา รวมมูลค่าความเสียหาย 15,388 บาท โดยได้แจ้งความกับ ร.ต.อ.ธวัชชัย ลาพันธ์ พนักงานสอบสวน สถานีตำรวจภูธรพานทอง จ.ชลบุรี ตามที่เว็บไซต์ MGR Online นำเสนอไปแล้วนั้น
อ่านประกอบ : ถูกแฮกอีกแล้ว! มือดีใช้บัตรซื้อสินค้า K-Cyber กสิกรไทยเหยื่อ รูดซื้อรหัสบัตรเกมจนเกลี้ยง
วันนี้ (7 ก.พ.) ฝ่ายสื่อสารและองค์การสัมพันธ์ ธนาคารกสิกรไทย จำกัด (มหาชน) ส่งอีเมลชี้แจงถึงกองบรรณาธิการ MGR Online ว่า ธนาคารได้ดำเนินการคืนเงินให้ลูกค้าเต็มจำนวน พร้อมกับอธิบายถึงเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น ว่า มีความเป็นไปได้ว่าเครื่องคอมพิวเตอร์ของลูกค้าอาจจะติดมัลแวร์ หรือ โทรจัน จึงแนะนำให้ลูกค้าทำการฟอร์แมตเครื่อง และเปลี่ยนรหัสผ่านในการใช้งาน โดยได้ชี้แจงทำความเข้าใจถึงระบบรักษาความปลอดภัยให้ลูกค้าทราบ ซึ่งลูกค้าพึงพอใจ และขอยุติเรื่องร้องเรียน โดยได้ลบโพสต์ส่วนตัวเป็นที่เรียบร้อยแล้ว
นอกจากนี้ ทางธนาคารยังแนะนำให้ผู้ใช้บริการปฏิบัติตามข้อแนะนำการใช้บริการ K-Cyber Banking เพื่อความสะดวกและปลอดภัย โดยเฉพาะให้ระมัดระวังการปลอมแปลงเว็บไซต์ให้เหมือนกับเว็บไซต์จริง (Phishing) เพื่อหลอกให้เหยื่อกรอกข้อมูลที่สำคัญต่างๆ และโทรจัน หรือสปายแวร์ ที่อาจถูกแอบติดตั้งจากการดาวน์โหลดโปรแกรมฟรีต่างๆ หรือแนบมากับอีเมล หรือ ลิงค์บน SMS เว็บไซต์ที่ไม่รู้จัก การใช้แผ่นผี ซีดีโปรแกรมผิดกฎหมายการเปิดอ่านอีเมล์ หรือภาพที่มีโปรแกรมนี้แฝงอยู่ ซึ่งสามารถอ่านคำแนะนำเทคนิคด้านความปลอดภัยได้ที่เว็บไซต์ www.kasikornbank.com
ด้าน นายตะวัน สันตินรนนท์ ผู้เสียหาย ให้สัมภาษณ์กับ MGR Online ว่า ตอนนี้ได้รับเงินคืนเต็มจำนวนเป็นที่เรียบร้อยแล้ว โดยได้แนะนำวิธีการแก้ปัญหา คือ การยกเลิกบริการ K-Cyber Banking, ลงระบบคอมพิวเตอร์ใหม่ และล้างเครื่องโทรศัพท์มือถือใหม่ทั้งหมด ส่วนการติดตามคนร้ายมาดำเนินคดีนั้น ธนาคารจะแจ้งให้ตนทราบเป็นระยะ
ขณะที่เฟซบุ๊ก “ตะวัน สันตินรนนท์” ได้โพสต์ข้อความระบุว่า ขอบคุณทุกคนที่ช่วยแชร์และติดตามปัญหาที่เกิดขึ้น ในตอนนี้ทางธนาคารได้คืนเงินและติดตามผู้กระทำผิดแล้ว ขออนุญาตจบเรื่องเพื่อป้องกันปัญหาที่จะตามมา