“กสิกรไทย” เผยผู้บริหารชี้แจงลูกค้าแล้ว ปมกระทู้ยอดใช้จ่ายบัตรเครดิต

MGR Online - ธนาคารกสิกรไทย ชี้แจงกรณีลูกค้าใน จ.ราชบุรี ตั้งกระทู้พันทิป กรณียอดใช้จ่ายบัตรเครดิต ระบุว่า ได้รูดซื้อประกันชีวิตรวมกันเกือบ 1 ล้านบาท ทั้งที่ตนเองไม่ได้เป็นผู้ทำรายการดังกล่าว ระบุ ผู้บริหารชี้แจงลูกค้าเรียบร้อยแล้ว ยินดีลบกระทู้เพื่อไม่ให้เข้าใจผิด

วันนี้ (15 ม.ค.) จากกรณีที่ในเว็บไซต์พันทิป ได้มีสมาชิก ซึ่งเป็นลูกค้า The Wisdom ใน จ.ราชบุรี ตั้งกระทู้ร้องทุกข์ กรณียอดใช้จ่ายบัตรเครดิต ระบุว่า ได้รูดซื้อประกันชีวิตรวมกันเกือบ 1 ล้านบาท ทั้งที่ตนเองไม่ได้เป็นผู้ทำรายการดังกล่าวนั้น แหล่งข่าวจากธนาคารกสิกรไทย ระบุว่า ผู้บริหารธนาคารได้มีการชี้แจงทำความเข้าใจในเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นกับลูกค้าเป็นที่เรียบร้อยแล้ว ซึ่งลูกค้าเข้าใจและยอมรับแนวทางแก้ไขปัญหาในครั้งนี้ โดยยินดีลบกระทู้ดังกล่าวทันที เพื่อไม่ให้เกิดความเข้าใจผิดไปยังลูกค้ารายอื่นๆ ที่ไม่ทราบข้อเท็จจริงเชิงลึก ปัจจุบันเว็บมาสเตอร์เว็บไซต์พันทิปดำเนินการลบแล้ว

อย่างไรก็ตาม เมื่อผู้สื่อข่าว MGR Online ตรวจสอบหน้ากระทู้ พบว่า ได้ขึ้นข้อความ “กระทู้นี้ถูกลบเนื่องจากเป็นกระทู้ร้องเรียนสินค้าหรือบริการซึ่งสงวนสิทธิ์เฉพาะสมาชิกประเภทบัตรประชาชนเท่านั้น” ซึ่งเป็นระบบแจ้งเตือนการลบกระทู้ตามปกติของเว็บไซต์พันทิป