งดของฟรี! “ไทยไลอ้อนแอร์” เลิกแจกขนม แต่ยังโหลดกระเป๋าฟรีตามปกติ

สายการบินไทยไลอ้อนแอร์ เลิกแจกขนมและน้ำดื่มขวดเล็กบนเที่ยวบินตั้งแต่วันขึ้นปีใหม่ที่ผ่านมา ชาวเน็ตเสียงแตก เห็นด้วยเพราะเอาแค่ไม่คิดค่าตัดบัตรเครดิต และโหลดกระเป๋าฟรีก็พอใจ อีกส่วนหนึ่งเห็นแย้ง บอกอย่างน้อยก็แจกของว่าง จิบน้ำบนเครื่องบินก็ยังดี เทียบกับอีกเจ้าไม่แจกอะไรเลย

จากกรณีที่สายการบินไทยไลอ้อนแอร์ ระงับการให้บริการอาหารว่างที่แจกฟรีในแต่ละเที่ยวบิน สำหรับบริการเสริมอื่นๆ ยังคงให้บริการตามปกติ ตั้งแต่วันที่ 1 ม.ค. ที่ผ่านมา ซึ่งอาหารว่างที่แจกบนเที่ยวบินไทยไลอ้อนแอร์ ได้แก่ ขนมเวเฟอร์ หรือคุกกีชิ้นเล็กๆ มูลค่า 5 - 6 บาท และน้ำดื่มขวดเล็ก 330 มิลลิลิตร 1 ขวด มูลค่า 5 บาท ในเฟซบุ๊กเพจ "Ar-pae.com" ที่โพสต์เรื่องราวโปรโมชั่นสายการบิน ได้มีสมาชิกเฟซบุ๊กแสดงความคิดเห็นอย่างกว้างขวาง

ส่วนหนึ่งที่ออกมาเห็นด้วย มองว่า สายการบินดังกล่าวไม่จำเป็นต้องแจกขนม แต่ลูกค้าต้องการไม่เก็บค่าธรรมเนียมตัดบัตรเครดิต (Processing Fee) โหลดสัมภาระเช็กอินฟรี 15 กิโลกรัม และเลือกที่นั่งได้ฟรี โดยไม่เพิ่มค่าใช้จ่ายอื่นๆ ก็พอแล้ว ซึ่งไม่ควรคาดหวังอะไรกับการโดยสารเครื่องบินเพียงแค่ 1 ชั่วโมง นอกจากนี้การแจกขนมและน้ำดื่มดังกล่าว ยังเพิ่มภาระให้กับลูกเรือที่ต้องเสียเวลาแจก เก็บขยะ และพื้นที่ใช้เก็บบนเครื่องบิน และมูลค่าขนมที่นำมาแจกเมื่อเทียบกับราคาในท้องตลาดนั้นถูกไป

แต่อีกส่วนหนึ่งที่ไม่เห็นด้วย มองว่าการแจกขนมกคือการสร้างลูกเล่นในการประชาสัมพันธ์และการรับรู้ แสดงถึงความแตกต่าง เพราะสายการบินคู่แข่งไม่มีตรงนี้ บางคนไม่ได้โหลดกระเป๋า แค่มีขนมกับน้ำดื่มบนเครื่องให้เขากินก็สามารถขึ้นชื่อได้แล้วว่า แจกของว่างบนเครื่องบิน อย่างน้อยคนที่ไม่ได้ทานอะไรไป ก็จะได้ทานอะไรเล็กๆ น้อยๆ ถ้าเทียบกับโลวคอสต์แอร์ไลน์อีกเจ้าหนึ่งที่ไม่มีแจกอะไรเลย ต้องจ่ายเพิ่มทั้งน้ำหนักหรือของกิน บ้างก็เสียดายที่ไม่ได้แจกน้ำดื่ม อย่างน้อยก็ได้จิบน้ำบนเที่ยวบิน