บิ๊กซีขอโทษ สั่งตรวจสอบชั้นวางสินค้าบรรจุภัณฑ์ ประจำทุก ชม. หลังพบแมลงสาบในกล่องพายแอปเปิล

บิ๊กซี ขออภัย หลังพบแมลงสาบในกล่องพายแอปเปิล สาขาแม่เหี๊ยะ แจงได้ดำเนินมาตรการอย่างเร่งด่วนเพื่อแก้ปัญหาแล้ว ยัน บ. มีมาตรการกำจัดแมลงในทุกสาขา อย่างน้อย 3 ครั้ง/เดือน โดยจะเก็บสินค้าออกจากชั้นวางทั้งหมด ล้างทำความสะอาด และหลังเหตุการณ์นี้ บิ๊กซีได้สั่งการให้ทุกสาขา ตรวจสอบชั้นวางและพื้นที่ขายสินค้า ตลอดจนปรับปรุงบรรจุภัณฑ์ เป็นประจำทุก ชม. ขณะเดียวกัน ติดต่อขอโทษคนเจอแล้วนำคลิปมาเผยแพร่แล้ว

ตามที่มีกรณีลูกค้าพบแมลงสาบในขนมปัง ซึ่งซื้อจากบิ๊กซี สาขาหางดง 1 (แม่เหียะ) จังหวัดเชียงใหม่ ก่อนจะนำมาโพสต์เป็นคลิปวิดีโอ และทางหนังสือพิมพ์ผู้จัดการ และเว็บไซต์ผู้จัดการออนไลน์ ได้รายงานเรื่องดังกล่าวนั้น

บมจ.บิ๊กซี ซูเปอร์เซ็นเตอร์ ขออภัยในสิ่งที่เกิดขึ้นในครั้งนี้ และได้ดำเนินมาตรการอย่างเร่งด่วน เพื่อแก้ปัญหาดังกล่าวแล้ว โดยบริษัทฯ ขอเรียนชี้แจงข้อมูลเพิ่มเติมดังนี้

1. บิ๊กซีมีมาตรการกำจัดแมลงในทุกสาขา มีการตรวจสอบและกำจัดแมลงอย่างน้อย 3 ครั้ง/เดือน โดยว่าจ้างบริษัทที่มีความชำนาญในการกำจัดแมลงโดยตรง รวม 3 บริษัท ซึ่งทั้งสามบริษัท ได้รับอนุญาตและได้รับการรับรองมาตรฐานจากสำนักงานอาหารและยา (อย.) กระทรวงสาธารณสุข ว่าตัวยาและขั้นตอนการกำจัดแมลงไม่เป็นอันตรายต่อผู้บริโภค ทั้งนี้ บิ๊กซีได้เน้นย้ำกับผู้ประกอบการกำจัดแมลงของบิ๊กซีให้ดำเนินการอย่างรัดกุมเพื่อมิให้เกิดปัญหาดังกล่าวขึ้นอีก

2. การกำจัดแมลง จะดำเนินการภายหลังจากปิดห้างแล้ว โดยก่อนดำเนินการกำจัดแมลง บิ๊กซีจะเก็บสินค้าออกจากชั้นวางทั้งหมด โดยยากำจัดแมลงจะออกฤทธิ์นาน 6 ชม. หลังจากนั้น บิ๊กซีจะล้างทำความสะอาดชั้นวางสินค้าอย่างละเอียด ก่อนที่จะนำสินค้ามาจัดวาง ซึ่งเป็นวิธีการปฏิบัติตามมาตรฐาน เพื่อให้มั่นใจว่าไม่มีสารตกค้างหลงเหลือปนเปื้อนที่ตัวสินค้า

3. ภายหลังเหตุการณ์นี้ บิ๊กซีได้สั่งการให้ทุกสาขา ตรวจสอบชั้นวางและพื้นที่ขายสินค้า ตลอดจนปรับปรุงบรรจุภัณฑ์ เป็นประจำทุกชั่วโมง

สำหรับกรณีนี้ บิ๊กซีได้ติดต่อไปยังผู้บริโภคดังกล่าว เพื่อเรียนขออภัย และชี้แจงการดำเนินการเพื่อแก้ปัญหาของทางห้างแล้ว