ด่วน! มติ คปภ.ย้ำประกันโควิดห้ามเปลี่ยน-ยกเลิก ผู้เอาประกันเลือกได้

คปภ.ย้ำชัดประกันโควิดห้ามเปลี่ยน-ยกเลิกกรมธรรม์ เสียงแตกหารือไม่ลงตัวสมาคมวินาศภัยต้องหาข้อเสนออื่นแก้ไข ยันยึดประโยชน์ผู้เอาประกันเป็นหลัก ทุกอย่างต้องได้รับความยินยอมทั้งสองฝ่าย ระบุยังไม่พบปัญหาเชิงระบบที่ส่งผลกระทบต่อธุรกิจประกันภัยแม้ยอดเคลมทะลุ 2.5 หมื่นล้าน แต่ยังต้องติดตามประเมินต่อไป

นายสุทธิพล ทวีชัยการ เลขาธิการคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย (เลขาธิการ คปภ.) เปิดเผยว่า จากการประชุมร่วมกับสมาคมประกันวินาศภัยแล้วนั้น ทาง คปภ.จะยึดหลักที่เป็นประโยชน์ต่อผู้เอาประกันภัยมากที่สุด โดย คปภ.ยืนยันว่าคำสั่งนายทะเบียนเลขที่ 38/2564 ในการห้ามยกเลิกกรมธรรม์ประกันภัยโควิดยังคงมีผลบังคับใช้อยู่ รวมถึงการห้ามปรับเปลี่ยนเงื่อนไขของกรมธรรม์โดยไม่ได้รับการยินยอมจากผู้เอาประกันจะถือว่ามีความผิดตามกฎหมาย

“ประเด็นที่หารือแล้วยังมีบทสรุปไม่สอดคล้องกัน คือการที่สมาคมขอให้ยกเลิกคำสั่งนายทะเบียนเกี่ยวกับสิทธิ์การยกเลิกกรมธรรม์ เพราะสมาคมมีข้อเสนอมาให้ยกเลิกแต่ไม่เสนอแนวทางแก้ไขมาให้ ซึ่งเรายังยึดประโยชน์ของผู้เอาประกัน และคำสั่งจะยังมีผลบังคับใช้อยู่ ซึ่งการยกเลิกหรือปรับเปลี่ยนกรมธรรม์จะต้องได้รับความยินยอมจากทั้งสองฝ่ายเท่านั้น”

ทั้งนี้ ในส่วนของบริษัทเดอะวันประกันภัย หลังจากที่เข้ามาหารือร่วมกันแล้วบริษัทก็รับทราบถึงแนวทางของ คปภ. โดยจะไม่สามารถบังคับให้ผู้เอาประกันยกเลิกหรือปรับเปลี่ยนกรมธรรม์ได้หากไม่ได้รับความยินยอมจากผู้เอาประกัน ฉะนั้น กรณีการส่งข้อความและผู้เอาประกันภัยไม่ตอบรับภายใน 7 วันถือเป็นสิทธิ์ที่สามารถทำได้ ขณะที่การจ่ายสินไหมของเอเชียประกันภัยกำลังอยู่ระหว่างการดำเนินงานของกองทุนต่อไป

อย่างไรก็ตาม หากบริษัทประกันภัยมีทางเลือกที่ดีกว่าและตอบสนองความต้องการของลูกค้าสามารถกระทำการได้ แต่ต้องได้รับความยินยอมจากผู้เอาประกัน

นายสุทธิพลกล่าวอีกว่า ในส่วนการดูแลธุรกิจประกันภัย คปภ.ได้ออกมาตรการช่วยเหลือไปแล้วและมี 3 บริษัทเข้าร่วม ซึ่งในอนาคต คปภ.จะหารือกับสมาคมเพื่อหาแนวทางช่วยเหลือเพิ่ม โดยปัจจุบันจากการประเมินยังไม่เห็นผลกระทบเชิงระบบที่ส่งผลต่อธุรกิจประกันภัย พบเพียงผลกระทบรายบริษัทเท่านั้น

อย่างไรก็ตามยังต้องติดตามอยู่ ซึ่งจะมีการประเมินอีกครั้ง ซึ่งกรมธรรม์ประกันภัยทั้งหมดในช่วง 2 ปีที่ผ่านมาประมาณ 44 ล้านกรมธรรม์ เป็นแบบเจอจ่ายจบประมาณ 10 ล้านกรมธรรม์ มีการจ่ายเคลมไปแล้ว 2.5 หมื่นล้าน ซึ่งจะต้องไปดูรายละเอียดด้วยว่ามีการยื่นเคลมเท่าไรและมีการจ่ายไปเท่าไร รวมถึงการประกันภัยต่อด้วย จึงสามารถประเมินผลกระทบได้