เมืองไทยประกันชีวิตยกระดับบริการลูกค้าซื้อความคุ้มครองสุขภาพ

นายสาระ ล่ำซำ กรรมการผู้จัดการและประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท เมืองไทยประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) เปิดเผยว่า ภายใต้สโลแกน “Happiness Means Everything : เพราะความสุขคือทุกอย่าง” โดยมุ่งเน้นเรื่องของการส่งมอบความสุขในทุกด้านให้แก่ลูกค้า พร้อมตอกย้ำจุดยืนนโยบาย “MTL Everyday Life Partner” ที่จะเดินเคียงข้างคุณในทุกช่วงของชีวิต ด้วยการส่งมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดในทุก Journey ให้แก่ลูกค้าที่ซื้อประกันชีวิตและความคุ้มครองสุขภาพ ด้วยสิทธิประโยชน์ต่างๆ ในทุกจุดการบริการ ผ่านการใช้นวัตกรรมการให้บริการเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างครบครัน เช่น การพัฒนาบริการ Video Call ที่ให้ลูกค้าทำธุรกรรมผ่านออนไลน์ได้ง่ายเพียงโทร. 1766 รวมถึงบริการด้านการเคลมสินไหม ช่องทางการติดต่อที่หลากหลาย และบริการด้านอื่นอีกมากมาย เพื่ออำนวยความสะดวกและเติมเต็มความต้องการให้แก่ลูกค้า

เมืองไทยประกันชีวิตพร้อมส่งมอบความสุข สิทธิประโยชน์ และที่สุดของการบริการสำหรับลูกค้าที่ซื้อประกันชีวิตและความคุ้มครองสุขภาพ ให้ลูกค้าทุกคนมั่นใจมากขึ้นกับ SMS แจ้งรายละเอียดความคุ้มครองหลังจากที่ลูกค้าซื้อประกัน โดยเพิ่มความสะดวกมากยิ่งขึ้นกับช่องทางติดต่อที่หลากหลาย หากลูกค้าเกิดการเจ็บป่วย หรือมีความจำเป็นต้องไปโรงพยาบาลหรือพบแพทย์ ก็สามารถใช้บริการค้นหาโรงพยาบาลคู่สัญญาผ่านแอปพลิเคชัน MTL Click ได้ทันที และอุ่นใจเมื่อต้องเข้ารับการรักษาตัวในโรงพยาบาลคู่สัญญาด้วยบริการ Fax Claim เข้ารับการรักษาตามสิทธิ์ ความคุ้มครองได้โดยไม่ต้องสำรองจ่าย พร้อมด้วยบริการ SMS แจ้งผลการเคลมทันใจ หรือหากต้องสำรองจ่ายไปก่อน ลูกค้าก็สามารถยื่นเคลมออนไลน์และเช็กสถานะการเคลมผ่านแอปพลิเคชัน MTL Click ได้

นอกจากนี้ยังสามารถรับเงินเคลมได้สะดวกผ่านหลายช่องทาง เช่น บริการเคลมรอรับที่ศูนย์บริการลูกค้าทั่วประเทศ บริการรับเงินเคลมที่เซเว่น อีเลฟเว่น (7-Eleven) หรือบริการรับเงินผลประโยชน์ผ่านบัญชีธนาคารอัตโนมัติ (Media Clearing & PromptPay) และพิเศษสุด! กับบริการเสริมมากมาย เช่น บริการ MTL Global Connect เจ็บป่วยต่างแดนนอนโรงพยาบาลได้ทั่วโลกตามสิทธิ์ความคุ้มครองโดยไม่ต้องสำรองจ่าย บริการ Best Doctors บริการความคิดเห็นที่ 2 ทางการแพทย์ และเมืองไทยสไมล์คลับ กิจกรรมและสิทธิพิเศษแห่งความสุข ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ www.muangthai.co.th

“เรามั่นใจว่าทุกการบริการของเมืองไทยประกันชีวิตจะช่วยอำนวยความสะดวกให้แก่ผู้เอาประกันภัยในช่วงสถานการณ์ปัจจุบันได้เป็นอย่างดี และในอนาคตยังได้เตรียมความพร้อมในการพัฒนาบริการใหม่เพิ่มเติมอีกด้วย” นายสาระกล่าว