ผู้จัดการรายวัน 360 - ไทยพาณิชย์ประกันชีวิต หรือ SCBLIFE มุ่งรักษาผลประโยชน์ลูกค้าที่ถือสัญญาประกันชีวิตกับบริษัทฯ ชวนรับเงินคืนตามสิทธิในสัญญาผ่านบริการ โอนเงินคืนเข้าบัญชีธนาคาร เพื่อยกระดับความพึงพอใจสูงสุด ภายใต้นโยบายยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง พร้อมสนับสนุนให้เกิดการสร้างสังคมประกันชีวิตที่ยั่งยืน
นายปรีชา รุธิรพงษ์ รองกรรมการผู้จัดการใหญ่ สายงานการตลาด บริษัท ไทยพาณิชย์ประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า “SCBLIFE มุ่งพัฒนาทุกจุดให้บริการแก่ลูกค้า เพื่อสร้างความพึงพอใจ และตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ปัจจุบันของผู้บริโภค โดยบริษัทมีเป้าหมายที่จะสื่อสารไปยังกลุ่มลูกค้าที่ยังคงรับเงินคืนในรูปแบบเช็คและดราฟ ให้เปลี่ยนมาใช้บริการรับเงินคืนผ่านการโอนเงินเข้าบัญชีธนาคาร สำหรับเงินผลประโยชน์ความคุ้มครองต่างๆ ตามสัญญาประกันชีวิตที่ถึงกำหนดรับคืนในระหว่างปี เช่น เงินค่าสินไหมทดแทน เงินผลประโยชน์ครบรอบจ่ายคืน เงินที่ลูกค้ามีสิทธิกู้ได้ตามสัญญาประกันชีวิต เงินคืนค่าเบี้ยประกันที่ชำระไว้เกิน เป็นต้น ซึ่งจะช่วยอำนวยความสะดวก รวดเร็ว และยังช่วยลดข้อจำกัดของการสูญหายระหว่างทางของการส่งเช็คหรือดราฟ เพื่อเพิ่มความมั่นใจให้ลูกค้าได้รับผลประโยชน์ความคุ้มครองตามสิทธิในสัญญาประกันชีวิตอย่างเต็มที่ ในระยะเวลาที่กำหนด อันเป็นเป้าหมายหลักของ SCBLIFE ซึ่งเล็งเห็นถึงความสำคัญของการวางรากฐานที่แข็งแกร่ง อันนำไปสู่การสร้างสังคมประกันชีวิตที่ยั่งยืนของไทยต่อไป”
“นอกจากนี้ บริษัทฯ ยังสนับสนุนให้ลูกค้าชำระเบี้ยประกันภัยผ่านบัตรเครดิต ซึ่งมีความปลอดภัยในการทำธุรกรรมการเงินสูงกว่าการชำระด้วยเงินสด ไม่ต้องกังวลว่าจะลืมชำระเบี้ยประกัน ซึ่งจะช่วยรักษาความคงอยู่ของกรมธรรม์ เพื่อรักษาผลประโยชน์ของกรมธรรม์สำหรับลูกค้า” นายปรีชากล่าวเสริม