ผู้จัดการรายวัน 360 - วิริยะประกันภัยเปิดแผนปี 60 สร้างมาตรฐานใหม่อุตสาหกรรมประกันภัย จับมือ BCG ยักษ์ใหญ่ระดับโลกเป็นที่ปรึกษาวางระบบไอที สร้างนวัตกรรมบริการ 4.0 ตั้งเป้าอัตราการเติบโตไม่น้อยกว่า 2% ส่วนผลประกอบการในปี 59 ที่ผ่านมามีเบี้ยประกันภัยรับตรงกว่า 3.3 หมื่นล้านบาท เติบโต 2.63%
นายสยม โรหิตเสถียร รองกรรมการผู้จัดการ บริษัท วิริยะประกันภัย จำกัด (มหาชน) เปิดเผยถึงแผนการดำเนินงานว่า ในปีนี้บริษัทฯ ได้ประกาศให้เป็นปีแห่งการก้าวสู่การเป็นบริษัทนวัตกรรมประกันภัย ด้วยแนวคิด “70 ปี วิริยะประกันภัยมุ่งสู่อนาคตด้วยความเป็นธรรม ภายใต้นวัตกรรมบริการ 4.0” โดยการนำเทคโนโลยีสร้างสรรค์นวัตกรรมใหม่ๆ มาใช้ในการพัฒนา ปรับปรุงผลิตภัณฑ์ และบริการประกันภัยอย่างเต็มรูปแบบ โดยเฉพาะการบริการด้านสินไหมทดแทนเพื่อตอกย้ำความเป็นผู้นำบริการ กล่าวคือ ไอทีจะเข้ามามีบทบาทในการทำงานมากขึ้น ระบบการทำงานของบริษัทฯ ทั้งสำนักงานตัวแทน ทั้งศูนย์ซ่อมฯ คู่ค้า ลูกค้า และผู้เกี่ยวข้อง จะเชื่อมโยงถึงกันเป็นเครือข่ายออนไลน์ทั้งหมด ส่งผลให้การทำงานในทุกขั้นตอนเป็นไปด้วยความสะดวก รวดเร็ว
“ขณะนี้บริษัทฯ ได้ว่าจ้าง The Boston Consulting Group บริษัทที่ปรึกษาชั้นนำระดับโลกเข้ามาเป็นที่ปรึกษา และเป็นผู้ออกแบบแพลตฟอร์มให้มีระบบการทำงานที่คล่องตัวมากขึ้น ทั้งด้านการรับประกัน และสินไหมทดแทน ทำให้สามารถเชื่อมโยงการทำงานให้เป็นหนึ่งเดียว และสามารถบริหารจัดการข้อมูลได้อย่างรวดเร็วและแม่นยำ ตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ ทั้งนี้ เพื่อเพิ่มศักยภาพและโอกาสใหม่ๆ ให้กับธุรกิจ ขณะที่บุคลากรซึ่งเป็นทรัพยากรที่มีค่าของเรา เมื่อนำระบบเข้ามาสนับสนุนการปฏิบัติงานงานก็จะสำเร็จรวดเร็วขึ้น คนก็จะมีประสิทธิภาพมากกว่าเก่า งานก็จะสัมฤทธิผลมากขึ้นด้วย” นายสยมกล่าว
โดยการพัฒนาล่าสุด บริษัทฯ ยังได้ปรับปรุงสำนักงานมาตรฐานตัวแทนให้เป็นสำนักงานตัวแทนดิจิตอล เพื่อส่งเสริมภาพลักษณ์ เพิ่มความเชื่อมั่น และอำนวยความสะดวกให้แก่ลูกค้าในการทำธุรกรรมประกันภัย ผ่านช่องทางสำนักงานตัวแทนมาตรฐานที่ได้รับการพัฒนา ตกแต่งทั้งภายนอกและภายใน โดยเน้นรูปแบบ Office Automation เพิ่มเรื่องความสวยงาม ทันสมัย ตอบสนองทุกการใช้งาน นอกจากนี้ ยังเน้นเรื่องเทคโนโลยีสารสนเทศในระบบการทำงานของตัวแทนเพื่อให้บริการลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว ซึ่งการปรับโฉมในครั้งนี้รวมถึงศูนย์ซ่อมมาตรฐานของวิริยะประกันภัยด้วย
นอกจากนี้ ยังมุ่งเน้นการรับประกันโครงการที่เป็นงานของพันธมิตรทางธุรกิจ ควบคู่กับการสร้าง Underwriting tool หรือเครื่องมือช่วยการพิจารณารับประกันภัย สำหรับงานกลุ่ม Personal Line เพื่อให้ตัวแทน นายหน้ารายย่อยสามารถพิจารณารับงานเบื้องต้นด้วยตัวเองได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ พร้อมๆ กับการรับประกันภัยงานประกันภัยวินาศกรรมในช่วง 1-5 ปีถัดไป เนื่องจากมองว่าประเทศไทยจะถูกขับเคลื่อนด้วยเรื่องโครงสร้างพื้นฐาน Infrastructure หรือระบบขนส่งและสาธารณูปโภคขั้นพื้นฐาน
อนึ่ง สำหรับผลประกอบการในปี 2559 นั้น บริษัท วิริยะประกันภัย จำกัด (มหาชน) มีเบี้ยประกันภัยรับรวมทั้งสิ้น 33,272.52 ล้านบาท คิดเป็นอัตราเติบโตเพิ่มขึ้นเมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปีก่อน 2.63% โดยแบ่งเป็นเบี้ยประกันรถยนต์ 30,267.30 ล้านบาท และเบี้ยประกันนอนมอเตอร์ 3,005.22 ล้านบาท
ส่วนฐานะทางการเงินของบริษัทฯ ณ วันที่ 31 ธันวาคม 2559 มีสินทรัพย์ 67,265.05 ล้านบาท มีเงินกองทุนที่ต้องดำรงตามกฎหมาย 17,979.50 ล้านบาท แต่บริษัทฯ มีเงินกองทุนสูงถึง 39,991.73 ล้านบาท คิดเป็น 222.43% และมีกำไรสุทธิหลังหักภาษีเงินได้นิติบุคคล 2,192.62 ล้านบาท