คปภ.ชูนโยบายใหม่เน้นกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค

เลขาฯ คปภ.ชูนโยบายพัฒนาอุตสาหกรรมประกันวางโครงสร้างพื้นฐาน เน้นข้อกฎหมาย คุ้มครองประชาชนสร้างความเชื่อมั่น พร้อมรุกกลุ่มประเทศอาเซียน CLMV

นายสุทธิพล ทวีชัยการ เลขาธิการ คปภ. เปิดเผยถึงนโยบายหลังเข้ารับตำแหน่ง จากการรับฟังข้อมูลต่างๆ ทาง คปภ.มีแผนงานดำเนินการแบ่งออกเป็น 4 กลุ่มหลัก ได้แก่

1.) การทำใช้กฎหมายกำกับดูแลเรื่องประกันและประโยชน์ของประชาชนเพื่อสร้างความเชื่อมั่น โดยต้องวางโครงสร้างพื้นฐานที่แข็งแกร่ง ได้แก่ กฎกติกาที่มีความยืดหยุ่นให้เกิดสมดุลระหว่างบริษัทประกันภัยกับประชาชน เน้นสร้างบุคลากร บริหารงบประมาณค่าใช้จ่าย รวมไปถึงการให้ข้อมูลข่าวสารในเรื่องระบบประกัน

2.) การสร้างเสถียรภาพความมั่นคง ในการคุ้มครองสิทธิประโยชน์แก่ประชาชน ให้ประชาชนมีความเชื่อมั่น

3.) การให้ความรู้แก่ประชาชนและช่องทางในการเข้าถึงประชาชนในทุกกลุ่มรวมถึงผู้พิการ

4.) เพื่อศักยภาพของบริษัทประกันภัยในระดับสากล โดยให้ความสำคัญไปที่กลุ่มประเทศในอาเซียน CLMV

ทั้งนี้ จะมีการปรับปรุงกฎระเบียบที่เกี่ยวข้องให้สอดคล้องกับประเทศอื่นๆ ในกลุ่ม CLMV เพื่อลดอุปสรรคในการดำเนินธุรกิจ เร่งผลักดันการออกกฎหมายประเทศอื่นๆ เช่น กฎหมายประกันภัยทางทะเล เป็นต้น และเร่งสร้างกลไกและปัจจัยต่างๆ ที่เกี่ยวข้องเพื่อให้ไทยเป็นศูนย์กลางด้านการประกันภัยใน CLMV

ส่วนเรื่องการเพิ่มเงินกองทุนขั้นต่ำเพื่อให้สอดคล้องกับประเทศอื่นๆ ในภูมิภาค ต้องทำแบบเหมาะสมค่อยเป็นค่อยไป ขณะที่การปฏิบัติตามพันธกรณีภายใต้การผูกพันการเปิดเสรีที่ต้องเพิ่มสัดส่วนผู้ถือหุ้นต่างชาติให้มากขึ้น จะต้องคำนึงถึงความพร้อมและผลกระทบต่อธุรกิจประกันภัยไทยด้วย

“โดยรวมสิ่งที่จะเน้นทำก็คือเรื่องของกฎหมาย กฎกติกาต่างๆ ที่จะบังคับใช้ โดยเปิดรับฟังความคิดเห็นจากบริษัทประกันต่างๆ เพื่อที่จะไม่ทำให้กฎหมายเป็นอุปสรรคต่อบริษัทและประชาชนผู้บริโภค นอกจากนี้ยังให้ความสำคัญต่อการดำเนินงานที่สอดคล้องกับการส่งเสริมเศรษฐกิจของรัฐบาล เช่น การทำประกันที่เน้นกลุ่มผู้มีรายได้น้อย”

ขณะเดียวกัน จะมีการปรับปรุงระบบกลไกการระงับข้อพิพาทมากขึ้น เพื่อคุ้มครองผู้บริโภคในวงกว้าง เพื่อนำกลไกระงับข้อพิพาทด้วยการไกล่เกลี่ยมาเสริมกลไกระงับข้อพิพาททางเลือกด้วยการอณุญาโตตุลาการ โดยนอกเหนือจากการปรับปรุงกลไกด้านอนุญาโตตุลาการที่มีอยู่เดิมให้มีประสิทธิภาพมากขึ้นแล้ว ยังจะปรับปรุงกฎระเบียบว่าด้วยการประนอมข้อพิพาทให้มีมาตรฐาน รวมทั้งจะปรับปรุงกระบวนการแต่งตั้งผู้ประนอมข้อพิพาท และผลักดันให้มีการตั้งศูนย์ไกล่เกลี่ยข้อพิพาทด้านการประกันภัยด้วย

นายสุทธิพล ยังกล่าวถึงกรณีเหตุก่อการร้ายและจลาจลที่ฝรั่งเศสนั้น ในเรื่องของความคุ้มครองที่เกี่ยวข้องกับการจลาจลนั้น ทาง คปภ.ได้มีการดูแลแต่ต้องดูว่าแต่ละพื้นที่มีความคุ้มครองกันอย่างไร ซึ่งประกันภัยสำหรับนักท่องเที่ยวนั้นมีอยู่แล้วแต่ต้องดูว่ามีความคุ้มครองในเรื่องของการจลาจลรวมอยู่ด้วยหรือไม่ โดยในเรื่องนี้ทาง คปภ.จะทำอย่างไรให้สามารถมีประกันคุ้มครองได้ทั่วโลกนั้นต้องไปพูดคุยกัน หากมีผู้สนใจทำประกันในเรื่องนี้มากก็จะส่งผลให้เบี้ยประกันถูกลง