ราชบุรี - นักท่องเที่ยวร้องค่าเรือในตลาดน้ำดำเนินสะดวกแพง จังหวัดไม่นิ่งนอนใจ ส่งหน่วยงานเกี่ยวข้องลงพื้นที่ตรวจสอบท่าเรือต้นเหตุ พบเป็นแพ็กเกจพาทัวร์เพิ่มจุดเที่ยว แต่พาณิชย์จังหวัด เตรียมเรียกผู้ประกอบการชี้แจง หวั่นเข้าข่ายเอาเปรียบผู้บริโภค
จากกรณีเพจเฟซบุ๊ก "พวกเราคือผู้บริโภค" เผยแพร่เรื่องราว นักท่องเที่ยวจ่ายค่าเรือในตลาดน้ำดำเนินสะดวกสูงถึง 9,500 บาท สำหรับ 3 คน ในระยะเวลาประมาณ 3 ชั่วโมง ทำให้เกิดกระแสวิพากษ์วิจารณ์อย่างกว้างขวาง และมีการระบุว่าท่าเรือดังกล่าวคือ "ท่าเรือนัมเบอร์วัน" ในพื้นที่หมู่ 5 ตำบลตาหลวง อำเภอดำเนินสะดวก จังหวัดราชบุรี
ล่าสุดวันนี้ (20 มิ.ย.) นางกาญจน์กุระ ฮัยสคาเนน ท่องเที่ยวและกีฬาจังหวัดราชบุรี พร้อมด้วยนางสาวรุ่งฤทัย เกิดแจ้ง นักวิชาการพาณิชย์ชำนาญการพิเศษ ผู้แทนพาณิชย์จังหวัดราชบุรี นายนพดล เพิ่มพูนทวีชัย ปลัดอำเภอดำเนินสะดวก พ.ต.อ.กรฤวิศวร์ ทองศรีวานิช ผู้กำกับการ 1 กองบังคับการตำรวจท่องเที่ยว 3 เจ้าหน้าที่กองอำนวยการรักษาความมั่นคงภายในจังหวัดราชบุรี และเจ้าหน้าที่กรมเจ้าท่า ได้ร่วมกันลงพื้นที่ตรวจสอบท่าเรือดังกล่าว โดยได้เข้าพบกับนางสาวกิ่งกมล เกตุไสว พนักงานขายตั๋วของท่าเรือนัมเบอร์วัน
นางสาวกิ่งกมล ให้ข้อมูลว่า เหตุการณ์ดังกล่าวเกิดขึ้นเมื่อวันที่ 15 มิถุนายน 2568 โดยมีกลุ่มนักท่องเที่ยว 3 คน ชาวญี่ปุ่นชาย 2 คน และหญิงไทย 1 คน เดินทางมาด้วยรถตู้และต้องการซื้อแพ็กเกจทัวร์นั่งเรือท่องเที่ยวในราคาเหมาจ่าย 3,000 บาทต่อคน ซึ่งเป็นราคาที่รวมโปรแกรมเที่ยวเพิ่มเติมจากราคาปกติของท่าเรือ ชั่วโมงแรก 2,000 บาท ชั่วโมงต่อไป 1,000 บาทต่อชั่วโมง ซึ่งใน 1 ชั่วโมงจะพาเที่ยว 3 จุดหลักคือ ตลาดน้ำดำเนินสะดวก เตาตาล และวัดปรก
โดยนักท่องเที่ยวกลุ่มนี้ต้องการเพิ่มจุดท่องเที่ยวอีก 2 แห่ง คือ ปางช้าง ซึ่งมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม 700 บาทต่อคน และบ้านกะเหรี่ยง คิดราคา 500 บาทต่อคน ทำให้ระยะเวลาการท่องเที่ยวรวมเป็น 3 ชั่วโมงครึ่ง ทางท่าเรือจึงคิดราคาเหมา 3,000 บาทต่อคน ส่วนเงินที่เกินมาอีก 450 บาทนั้น เกิดจากนักท่องเที่ยวมีเงินสดไม่พอ จึงขอรูดบัตรเครดิต ซึ่งทางท่าเรือไม่มีบริการ จึงได้ไปรูดบัตรที่ร้านค้าในตลาดดำเนินสะดวกและมีค่าบริการเพิ่มเติม 450 บาท ทำให้รวมค่าใช้จ่ายทั้งหมด 9,450 บาท นางสาวกิ่งกมล ยอมรับว่าหลังเกิดกระแสข่าว ทางท่าเรือได้รับผลกระทบบ้าง และต้องการให้มีการตรวจสอบข้อเท็จจริงก่อน
ด้านนางกาญจน์กุระ ฮัยสคาเนน ท่องเที่ยวและกีฬาจังหวัดราชบุรี กล่าวว่า หลังทราบข่าวได้ลงพื้นที่ตรวจสอบข้อเท็จจริงร่วมกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง และได้ตรวจสอบอัตราค่าบริการของท่าเรือเทียบกับประกาศของจังหวัด พบว่าค่าเช่าเรือเหมาลำเป็นไปตามประกาศ คือ ชั่วโมงแรก 2,000 บาท ชั่วโมงต่อไป 1,000 บาทต่อชั่วโมง ซึ่งหากคิดตามระยะเวลา 3 ชั่วโมงครึ่ง จะเป็นเงิน 4,500 บาท แต่เนื่องจากนักท่องเที่ยวต้องการไปเที่ยวสถานที่เพิ่มเติมและมีการตกลงราคากับทางท่าเรือ จึงมีการคิดค่าบริการเพิ่มเติมรวมเป็น 9,000 บาท ซึ่งอาจดูราคาสูง และยังมีค่ารูดบัตรอีก ประเด็นเรื่องการเอาเปรียบผู้บริโภคหรือไม่นั้น ทางพาณิชย์จังหวัดซึ่งเป็นหน่วยงานที่ดูแล จะเชิญผู้ประกอบการท่าเรือมาชี้แจงต่อไป
ทั้งนี้ ราคาส่วนที่เกินจากประกาศจังหวัดเป็นการตกลงระหว่างผู้ประกอบการและนักท่องเที่ยว หากนักท่องเที่ยวพึงพอใจก็สามารถใช้บริการได้ และขอเชิญชวนนักท่องเที่ยวทั้งชาวไทยและต่างชาติให้มาเที่ยวตลาดน้ำดำเนินสะดวก ซึ่งยังคงมีเอกลักษณ์และเปิดให้บริการทุกวัน โดยทางจังหวัดไม่ได้นิ่งนอนใจและพร้อมที่จะแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น
นางสาวรุ่งฤทัย เกิดแจ้ง นักวิชาการพาณิชย์ชำนาญการพิเศษ ผู้แทนพาณิชย์จังหวัดราชบุรี กล่าวว่า ทางสำนักงานพาณิชย์จังหวัดราชบุรีได้มีประกาศอัตราค่าบริการเรือสำหรับทุกท่าเรือให้ปฏิบัติเหมือนกัน หากมีการฝ่าฝืนมาตรา 29 แห่งพระราชบัญญัติราคาสินค้าและบริการ ห้ามผู้ประกอบการจงใจหรือฝ่าฝืนทำให้ราคาสินค้าสูงหรือต่ำเกินสมควร จะมีโทษตามกฎหมาย ซึ่งที่ผ่านมา สำนักงานพาณิชย์ฯ ได้เสนอข้อร้องเรียนของนักท่องเที่ยวต่างชาติต่อคณะกรรมการของจังหวัด และมีคำพิพากษาแล้ว 3 ท่าเรือ 5 ข้อร้องเรียน มีทั้งโทษจำและโทษปรับ จึงขอเตือนให้ทุกท่าเรือปฏิบัติตามคำสั่งของจังหวัดราชบุรี รวมถึงเรื่องการติดป้ายราคาให้ชัดเจน
สำหรับบรรยากาศภายในท่าเรือนัมเบอร์วัน ภายหลังตกเป็นข่าว พบว่ายังมีนักท่องเที่ยว โดยส่วนใหญ่เป็นชาวต่างชาติ เดินทางมาใช้บริการอย่างต่อเนื่อง แต่อาจมีจำนวนลดลงบ้าง อย่างไรก็ตาม นักท่องเที่ยวส่วนใหญ่ยังคงนิยมใช้บริการเรือนำเที่ยวเพื่อสัมผัสวิถีชีวิตริมคลองดำเนินสะดวก
