เชียงใหม่ - ร้านขนมหวานชื่อดังสาขาเชียงใหม่โพสต์แฉพฤติกรรมโคตรไม่น่ารักของลูกค้าสูงวัยกลุ่มหนึ่ง ที่เข้าใช้บริการแต่ไม่ยอมจ่ายค่าขนมตามราคาที่ระบุไว้อย่างชัดเจนในเมนู พร้อมพูดจาลักษณะคล้ายข่มขู่และเยาะเย้ยถากถางพนักงาน แถมอวดร่ำรวยและแหวกเสื้อโชว์สร้อยคอทองคำ พบแวะเวียนมาใช้บริการแล้ว 4 ครั้ง และแสดงพฤติกรรมแย่ๆ ทุกครั้ง จนร้านต้องออกมาโพสต์วอนอย่าไปทำอย่างนี้ที่อื่นอีก ขณะที่โซเชียลตำหนิยับ พร้อมขอร้องให้ลูกหลานช่วยดูแลให้ดีด้วย
วันนี้ (17 ก.พ. 68) รายงานข่าวจากจังหวัดเชียงใหม่แจ้งว่า เพจเฟซบุ๊ก “ยู้ฮู ที่สุดขอหวานเย็น” ซึ่งเป็นของร้านขายขนมหวานน้ำแข็งไสชื่อดังโพสต์คลิปกล้องวงจรปิดพร้อมบอกเล่าเรื่องราวเกี่ยวกับลูกค้ากลุ่มหนึ่งที่เข้าไปใช้บริการในร้านที่เชียงใหม่ สาขา 2 (สันทราย) แล้วแสดงพฤติกรรมไม่เหมาะสม โดยไม่ยอมจ่ายค่าขนมหวานตามราคาที่ทางร้านแจ้งไว้ในเมนูอยู่แล้วอย่างชัดเจน อีกทั้งยังมีการพูดจาลักษณะคล้ายข่มขู่และเยาะเย้ยถากถางพนักงานของร้าน รวมทั้งอวดตัวว่าร่ำรวย และแหวกคอเสื้อโชว์สร้อยคอทองคำเพื่อแสดงออกว่ามีเงิน แต่ไม่ยอมจ่ายค่าขนมหวานตามราคาของทางร้าน ซึ่งพนักงานรู้สึกหวาดกลัวจึงไม่กล้าโต้ตอบ โดยตามโพสต์ระบุด้วยว่าลูกค้ากลุ่มดังกล่าวที่ตามคลิปพบว่าเกือบทั้งหมดเป็นผู้ค่อนข้างมีอายุ ได้เข้ามาใช้บริการที่ร้านแล้ว 4 ครั้ง และมีพฤติกรรมลักษณะเดียวกันนี้ทุกครั้ง ซึ่งตามคลิปที่โพสต์เป็นการเข้ามาใช้บริการครั้งที่สาม ทั้งนี้ ภายหลังจากที่โพสต์ดังกล่าวมีการเผยแพร่ออกไปนั้น ปรากฏว่าได้มีผู้เข้าไปแสดงความเห็นและแชร์ต่อไปเป็นจำนวนมาก โดยส่วนใหญ่ต่างตำหนิพฤติกรรมของลูกค้ากลุ่มนี้ ที่เป็นผู้ค่อนข้างสูงอายุแล้ว ซึ่งสมควรจะมีวุฒิภาวะมากกว่านี้ ตลอดจนอยากทราบว่าลูกค้ากลุ่มนี้เป็นพ่อแม่ญาติพี่น้องใคร ซึ่งอยากให้ช่วยตักเตือนด้วย
สำหรับโพสต์ดังกล่าวมีการบรรยายข้อความระบุว่า “#รบกวนช่วยดูคลิปและให้ความเห็นหน่อยครับ ว่าลูกค้าแบบนี้เรายังควรต้อนรับต่อดีหรือไม่ เหตุเกิดที่ เชียงใหม่ สาขา2 (สันทราย) ตอนแรกคิดว่าจะไม่ลง แต่เราได้ปรึกษากับแฟรนไชส์เจ้าของร้านแล้วว่า เราควรปกป้องแฟรนไชซีของเราเหมือนกัน เรื่องมีอยู่ว่า มีลูกค้ากลุ่มในคลิปมารับประทานที่ร้าน แต่ไม่ยอมจ่ายเงินตามราคาเมนู เช่นเมนู 45 บาท จ่ายมาแค่ 35 บาท, เมนู 35 บาท จ่าย 30 บาท เรื่องจ่ายไม่ครบยังพอยอมให้ได้ แต่มาข่มขู่พนักงาน พูดเยาะเย้ยถากถาง หัวเราะกันเป็นเรื่องตลก เป็นเรื่องไม่สมควรครับ (ไม่ได้มาแค่ครั้งเดียวนะ ในคลิปคือครั้ง 3 และยังมีครั้งที่ 4 อีกด้วยครับ) มาทุกครั้งพูดแบบนี้ทำแบบนี้ทุกครั้ง สงสารน้องพนักงานจริงๆ
เราขอยกตัวอย่างเป็นข้อๆ นะครับ
- "บอกว่าเงิน 5 บาท-10 บาทขี้หมา" แต่ทำไมไม่ยอมจ่าย
- "รวยอยู่แล้ว" แหวกเสื้อโชว์สร้อยทองด้วย
- พวกคุณหัวเราะกันสนุกสนาน แต่พนักงานกลัวตัวสั่น น้ำตาคลอแล้ว
- "บอกร้านอื่นถูกกว่าใหญ่กว่า" แต่ทำไมมารับประทานร้านเรา 4 ครั้งในรอบ 2 สัปดาห์ (สงสัยร้านเราคงอร่อยถูกปากอะเนอะ)
- "บอกว่าขายแค่นี้ก็ได้กำไร ทุน 5 บาท, 10 บาท" คุณรู้มั้ย ค่าวัตถุดิบแต่ละอย่างราคาเท่าไหร่ กะทิกิโลฯ เท่าไหร่ ไหนจะมีค่าเช่าที่ ค่าจ้างพนักงาน ค่าน้ำ ค่าไฟ, ค่าแอร์, ค่าก๊าซ, ค่าขนส่ง ค่าตกแต่งร้าน อื่นๆ อีกมากมาย กับการขายขนมหวานถ้วยละ 35, 45 บาท คุณคิดว่าจะเหลือกำไรเท่าไหร่ ไม่สงสารคนทำมาหากินกันเลยเหรอครับ
- "คุณมาบอกว่าแฟรนไชส์โง่ชิบหายเลย" แต่ในเมนูที่คุณอ่านก่อนสั่งก็มีเขียนชัดเจนว่า เลือกท็อปปิ้ง 1-4 อย่าง=45 บาท (เราแจ้งลูกค้าเสมอ ถ้าลูกค้าเลือกไม่ถึง 4 เราจะเพิ่มปริมาณให้เท่ากับ 4 อย่าง) คุณบอกเลือกแค่ 3 อย่างคิด 45 บาทไม่ได้ ไม่จ่าย 45 บาท (อ่านไม่เข้าใจเองยังมาด่าเราอีก)
- เราตั้งราคาเมนูที่ 35 บาท แต่คุณจะเปลี่ยนท็อปปิ้งเป็นอย่างอื่น แล้วให้คิดราคาเดิม (วัตถุดิบแต่ละอย่างราคาไม่เท่ากันคุณจะเปลี่ยนเอาของถูกออกให้ใส่ของแพง แต่คิดราคาเดิม (ขอยกต้วอย่าง เมนูข้าวไข่เจียวหมูสับ 35 บาท แต่คุณจะเปลี่ยนจากหมูเป็นกุ้งและให้คิด 35 บาท)
- ยังมีอีกเยอะ คลิปต้นฉบับ 30 นาที นี่แค่วันเดียวนะ
**ที่ต้องลงคลิป เพราะอยากเตือนว่าอย่าไปทำแบบนี้กับร้านอื่นๆ อีกนะครับ สงสารน้องๆ พนักงานครับ**
***เราค้าขายกำไรนิดๆ หน่อยๆ โปรดเห็นใจอย่าต่อว่ากันเลยครับ ถ้าชอบรสชาติร้านเราก็ช่วยอุดหนุนและบอกต่อ แต่ถ้าท่านไม่ชอบเราก็ต้องขออภัย และขอบคุณลูกค้าทุกท่านที่ช่วยมาอุดหนุนครับผม***
#สงสารน้อง #สงสารน้องมาก #ยู้ฮูสันทราย”
