เชียงใหม่ - ขยะแขยงบรรยายแทบไม่ถูก..สองแม่ลูกชาวเชียงใหม่ซื้อเครื่องดื่มเมนูปั่นภูเขาไฟตู้อัตโนมัติโปรฯ 1 แถม 1 แช่ตู้เย็นไว้ เช้ามาแม่แบ่งครึ่งผสมกาแฟก่อนยกที่เหลืออีกครึ่งแก้วขึ้นดื่ม เจอซากจิ้งจกตายหลุดเข้าปากอ้วกพุ่งไม่หยุดจนต้องเข้า รพ. ทักเพจเจอแต่เอไอตอบ สุดท้ายแอดมินแจ้งจะคืนตังค์ให้ 55 บาท
วันนี้ (23 ก.พ. 66) ผู้ใช้เฟซบุ๊กรายหนึ่งในเชียงใหม่ซึ่งใช้ชื่อว่า Ariel Addison โพสต์ภาพเครื่องดื่มบรรจุขวดที่ซื้อจากตู้อัตโนมัติยี่ห้อหนึ่ง ซึ่งพบว่ามีจิ้งจกตายติดมาด้วย หลังโพสต์เผยแพร่ก็มีผู้คนเข้ามาแสดงความคิดเห็นต่างๆ นานาจำนวนมาก
สอบถามผู้โพสต์ทราบชื่อคือ นางสาวภรภัทร สมสวัสดิ์ อายุ 44 ปี ชาว อ.สารภี จ.เชียงใหม่ ทราบว่ากำลังเดินทางไปตรวจร่างกายและรักษาที่โรงพยาบาลแมคคอร์มิค อ.เมืองเชียงใหม่ ผู้สื่อข่าวจึงเดินทางไปตรวจสอบ พบนางสาวภรภัทรมาทำการรักษาและรับยาจากโรงพยาบาล ตามที่แพทย์สั่งจ่ายยาหลั่งกรด ยาขับลม ยาแก้คลื่นไส้อาเจียน พร้อมฉีดยาให้
นางสาวภรภัทร ผู้ประสบเหตุ ได้นำแก้วเครื่องดื่มดังกล่าวพร้อมซากของจิ้งจกที่ติดอยู่ให้ผู้สื่อข่าวดู พร้อมเปิดเผยว่า เมื่อคืนราว 3 ทุ่มกว่าได้ไปซื้อกับข้าวที่ตลาดโต้รุ่งใกล้บ้าน ซึ่งมีตู้ชงน้ำแบบกดอัตโนมัติยี่ห้อหนึ่งตั้งบริการอยู่ ลูกชายตนชอบกดซื้อกิน และมีเมนูประเภทปั่นภูเขาไฟ โปรโมชัน 1 แถม 1 ลูกก็กดซื้อให้
แต่เมื่อออกแรงดูดน้ำกลับไม่ถึงปาก เปิดดูจึงเห็นว่ามีทอปปิ้งด้านบน จึงถือกลับไปกินที่บ้านแทน โดยเอาช้อนมาตักกิน แต่น้ำแข็งละลายไม่ทันอีก ก็ตัดสินใจเอาแช่ตู้เย็นไว้ก่อน เช้ามาก็เอามาผสมกับกาแฟเป็นมอคคากินเล่น โดยเทใส่ไปครึ่งหนึ่ง เหลือครึ่งแก้วจึงยกดื่มกระดกใส่รวดเดียวเลย
“จังหวะนั้นรู้สึกมีบางอย่างนิ่มๆ กระทบในปากแล้ว พอหยุดมันรู้สึกหยึยๆ ขึ้นมา ก่อนที่อ้วกจะพุ่งออกมาลงแล้วเป็นตัวแบบที่เห็น ต่อจากนั้นอาเจียนอย่างเดียว อาเจียนจนไม่มีอะไรจะออกแล้ว”
หลังจากนั้นตนก็แจ้งทางเพจเครื่องดื่มดังกล่าวไป ก็บอกให้ส่งข้อมูลไปก็บอกให้รอ มีข้อความขอโทษ รอการตรวจสอบ ขอข้อมูล หมายเลขสะสมแต้ม เราก็ให้ข้อมูลไป รอจนไม่รู้จะรอยังไง แล้วก็ให้โค้ดเครื่องดื่มฟรี 5 แก้ว ใช้ภายใน 30 วัน ไม่มีการถามหรือโทร.มาขอโทษหรือแสดงความรับผิดชอบอะไรมากกว่านี้
“ความรู้สึกเราก็เสียแล้ว การที่ฉันเจอเหตุการณ์แบบนี้ มีค่าแค่การขอโทษอัตโนมัติจากระบบเอไอ และชดเชยโควตาเครื่องดื่ม 5 แก้วภายใน 30 วัน เราก็ตอบไปคงไม่รับแล้ว เพราะมีความรู้สึกที่แย่แล้ว เรากินยี่ห้อนี้ต่อไม่ไหว ความรู้สึกมันติดค้างอยู่ สุดท้ายแอดมินเพจจะขอคืนค่าเครื่องดื่ม 55 บาทให้เรา ตอนนี้คือช็อกมาก สุดท้ายตัดสินใจมาโรงพยาบาลเอง เพราะแสบร้อนหน้าอก เราไม่คุยกับเขาแล้ว”
นางสาวภรภัทรเปิดเผยต่อไปว่า สิ่งที่ช็อกกับความรู้สึกที่เสียไปไม่ใช่แค่เรื่องที่เราเจอจิ้งจกในแก้ว แต่การตอบรับของเขาไม่ได้แสดงให้เห็นถึงความจริงใจกับเรา ไม่มีการโทร.หรือติดต่อใดๆ มาเลย เขาจะบอกแค่ให้เรากินฟรี 5 แก้ว พอเราไม่รับก็หายไปนานมาก จนมีข้อความตอบกลับมาว่า จะคืนเงิน 55 บาทขอส่งเลขบัญชีไปให้ ซึ่งตรงนี้ตกใจมาก คุณตอบแทนผู้บริโภคคุณแบบนี้เหรอ มันไม่จริงใจตอบแบบขอไปที ตอบให้มันผ่านๆ แบบ..ฉันคืนเงินก็พอ มันทำให้เราเสียใจมาก ทั้งที่เขาออกเมนูใหม่ๆมาคนที่บ้าน ลูกชายก็ไปกดซื้อกินกัน แต่วันนี้มาเจอแบบนี้เสียความรู้สึกแล้ว ตั้งแต่คุณภาพของสินค้า ทีมงาน ระบบดูแลลูกค้า ต่อไปนี้ยืนยันว่าจะห่าง เพื่อนตนเองที่ทราบก็จะหายไปเยอะเหมือนกัน
