เพชรบูรณ์ - ชื่นชมกันทั้งอำเภอ..คอลเซ็นเตอร์โควิด สสอ.หล่มสัก แม้ต้องรับสายตลอดทั้งวันจนค่ำมืด ยังอธิบายขั้นตอนการรักษาดูแล แถมท้ายสิทธิเบิกประกันให้ผู้ป่วยทุกรายฟังแบบละเอียดยิบ บอกทุกอย่างคือหน้าที่ แค่เติมน้ำใจเพิ่มไปเท่านั้น
ท่ามกลางสถานการณ์โควิดที่ยังคงแพร่ระบาดในทุกอำเภอของเพชรบูรณ์ โดยมีผู้ติดเชื้อรายใหม่เพิ่มขึ้นทุกวันนั้น ผู้ใช้เฟซบุ๊กชื่อ “อู๊ด วัดเวิน” ได้โพสต์ข้อความ “คอลเซ็นเตอร์ยินดีให้บริการ แค่คำพูดดีๆ ก็หายตั้งแต่ยังไม่ได้รักษาแล้วครับ” พร้อมคลิปบันทึกการสนทนาระหว่างผู้ติดเชื้อโควิด-19 กับเจ้าหน้าที่ควบคุมโรค ของหน่วยงานสาธารณสุขแห่งหนึ่งใน อ.หล่มสัก จ.เพชรบูรณ์ ควมยาวราว 7 นาที
ซึ่งตลอดการสนทนา เจ้าหน้าที่ได้อธิบายให้ผู้ติดเชื้อทราบถึงขั้นตอนการรักษา การเตรียมตัว การเดินทาง ตลอดถึงการดูแลตัวเองและบุคคลใกล้ชิด แถมท้ายด้วยการแนะนำสิทธิในการเบิกค่าประกันสำหรับผู้ที่ทำประกันเอาไว้ ชนิดที่ต้องฟังให้จบขาดไม่ได้แม้แต่วินาทีเดียว
หลังจากโพสต์ดังกล่าวถูกเผยแพร่ออกไป ก็มีผู้ใช้เฟซบุ๊กหลายรายมาแสดงความคิดเห็น ส่วนใหญ่แสดงความชื่นชมในการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่รายดังกล่าว เช่น อ้ายคนหล่อเว้าม่วน คนไข้ได้ยินเสียงกะหายแล้วล่ะ เป็นดีเจได้เลยเด้อเนี้ยะ FC พี่***คนหล่อ, สุดยอดครับพี่*** เว้าม่วนกว่าประชาสัมพันธ์จุดคัดกรองเยอะ, สุดยอดครับคุณหมอ อธิบายได้ชัดเจนครับ, แน่นอนครับคอลเซ็นเตอร์ ฯลฯ
ผู้สื่อข่าวได้สอบถามไปยังเจ้าของโพสต์ทราบว่า ในวันดังกล่าวได้สนทนากับผู้ป่วยมากถึง 61 ราย แต่ก็ยังมีกำลังใจที่จะปฏิบัติงานช่วยเหลือผู้ป่วยอย่างเต็มที่และขอบคุณทุกคำชมที่ตอบรับผ่านโลกโซเชียลฯ ทุกอย่างคือหน้าที่ เพียงแต่เติมน้ำใจเข้าไป แต่ที่เป็นห่วงอยู่อย่างเดียว คือ ค่าโทรศัพท์ เท่านั้น
