บุรีรัมย์ - ผจก.การประปาส่วนภูมิภาค สาขาลำปลายมาศ จ.บุรีรัมย์ รุดตรวจสอบบ้านเช่าสาววัย 21 พ่อแม่ป่วยพิการนอนติดเตียงร้องค่าน้ำโคตรแพงถึง 5,214 บาท ผิดปกติหลายเท่า ไม่พบท่อแตกรั่วภายในบ้าน มิเตอร์ปกติ อาจเกิดจากเปิดน้ำทิ้งไว้ แต่พร้อมช่วยเหลือลดค่าน้ำให้ครึ่งหนึ่งและผ่อนชำระตามกำลังเพื่อบรรเทาความเดือดร้อน ด้านผู้ใช้น้ำพอใจ
วันนี้ (27 ม.ค.) ความคืบหน้ากรณีที่ น.ส.เปรมมิกา แซ่กิม อายุ 21 ปี ชาวอำเภอลำปลายมาศ จ.บุรีรัมย์ ได้ออกมาร้องให้การประปาส่วนภูมิภาคตรวจสอบและขอความช่วยเหลือ หลังได้รับบิลค่าน้ำประปาของเดือน ธ.ค. 2564 รวมยอดเงินที่ต้องชำระจำนวน 5,214.22 บาท ซึ่งแพงผิดปกติ จากเมื่อก่อนเคยจ่ายค่าน้ำประปาแค่เดือนละ 200 กว่าบาท ช่วงหน้าร้อนแพงสุดไม่เกิน 400 บาท ซึ่งเป็นไปไม่ได้ที่ค่าน้ำจะแพงถึง 5,214 บาท เพราะในบ้านอยู่อาศัยทั้งหมด 5 คน คือ ตนเอง พ่อซึ่งเป็นอัมพฤกษ์จากการประสบอุบัติเหตุนอนติดเตียงมาหลายปีแล้ว ส่วนแม่ป่วยโรคไตช่วยเหลือตัวเองไม่ค่อยได้ ส่วนใหญ่จะใช้วิธีเช็ดตัวให้ ลูกชายวัย 2 ขวบ และหลานสาวอายุ 11 ขวบ ส่วนก๊อกน้ำมีเพียง 2 จุด คือ หน้าบ้านใช้สำหรับล้างถ้วยจาน และก๊อกในห้องน้ำเท่านั้น จึงอยากให้มีการตรวจสอบข้อเท็จจริงว่าสาเหตุที่ค่าน้ำแพงเกิดจากอะไร และขอความเห็นใจเพราะไม่มีรายได้อะไร ทุกวันนี้ทั้ง 5 ชีวิตใช้เงินจากประกันสังคมพ่อเดือนละ 6,500 บาท เบี้ยคนพิการเดือนละ 800 บาท และรอพี่ชายพี่สาวส่งมา ตามที่เสนอข่าวไปแล้วนั้น
ล่าสุด นายวีระพล เขียวสะอาด ผู้จัดการการประปาส่วนภูมิภาค (กปภ.) สาขาลำปลายมาศ พร้อมหัวหน้าฝ่าย และเจ้าหน้าที่ได้ลงพื้นที่ไปยังบ้าน น.ส.เปรมมิกา ผู้ใช้น้ำที่ร้องเรียนว่าค่าน้ำแพงผิดปกติหลายเท่าตัว เพื่อตรวจสอบข้อเท็จจริงว่าเกิดจากสาเหตุอะไร ซึ่งจากการตรวจสอบภายในบ้านไม่พบท่อแตก ท่อรั่ว จึงได้ทำการตรวจสอบมิเตอร์หรือมาตรวัดน้ำว่ามีความผิดปกติหรืออ่านค่าผิดพลาดคลาดเคลื่อนหรือไม่ ซึ่งจากการตรวจสอบด้วยวิธีการเทสต์เปรียบเทียบระหว่างมิเตอร์ตัวใหม่ กับมิเตอร์ของผู้ใช้น้ำจำนวน 3 รอบ ผลปรากฏว่ามิเตอร์ยังใช้งานได้ปกติไม่ได้อ่านค่าคลาดเคลื่อนแต่อย่างใด
ดังนั้นจึงสันนิษฐานว่าสาเหตุที่ค่าน้ำของเดือน ธ.ค. 2564 ที่แพงผิดปกตินั้นอาจเกิดจากการเปิดน้ำประปาทิ้งไว้แล้วลืมปิดหรือไม่ ซึ่งเมื่อตรวจสอบแล้วเสร็จ ทางผู้จัดการฯ ได้อธิบายให้ผู้ใช้น้ำรับทราบซึ่งผู้ใช้น้ำก็เข้าใจ แต่จากสภาพความเป็นอยู่และครอบครัวของผู้ใช้น้ำ ที่มีทั้งผู้ป่วยติดเตียง และพิการ ทางการประปาฯ จะช่วยเหลือเยียวยาด้วยการให้ผู้ใช้น้ำชำระค่าน้ำเดือนดังกล่าวครึ่งหนึ่งหรือ 50 เปอร์เซ็นต์ และให้ผ่อนชำระตามกำลังที่สามารถจ่ายได้โดยไม่เดือดร้อน แต่ตามระเบียบไม่สามารถยกเลิกการจ่ายบิลดังกล่าวได้ เพราะไม่ได้เกิดจากมิเตอร์เสียหรือจดหน่วยผิดพลาดของเจ้าหน้าที่
ขณะที่ น.ส.เปรมมิกา ผู้ร้อง และพ่อที่พิการติดเตียง บอกว่าพอใจ และพร้อมจะผ่อนชำระค่าน้ำประปาที่การประปาฯ ลดเหลือครึ่งหนึ่ง แต่หากจะให้จ่ายยอดเดิม 5,214 บาท คงจ่ายไม่ไหวเพราะตนเองก็ไม่มีรายได้อะไร แต่ขอขอบคุณเจ้าหน้าที่ที่มาตรวจสอบและช่วยเหลือ ซึ่งถึงแม้ตัวเองจะมั่นใจไม่ได้เปิดน้ำทิ้งไว้ แต่หลังจากนี้จะตรวจเช็กก๊อกน้ำประปาในบ้านให้ดี เพื่อไม่ให้ค่าน้ำแพงแบบนี้อีก
