ฉะเชิงเทรา - กฟภ.ยอมรับความผิดพลาด เหตุเรียกเก็บค่าไฟชาวบ้าน ทั้งที่ไม่ได้ใช้นานเกือบ 2 เดือน เผยตรวจสอบพบสายไฟขาดจริง แต่อ้างช่วงเกิดเหตุเป็นฤดูฝน มีลมพายุแรงจนทำให้สายไฟฟ้าในระบบส่งจ่าย ขาดเสียหายพร้อมกันหลายจุด ยันจะปรับปรุงคุณภาพการดำเนินงานให้ดีขึ้น เพื่อไม่ให้เกิดปัญหาซ้ำสอง
เมื่อเวลา 10.00 น.วันนี้ ( 7 ธ.ค.) นายนาวิน จั่นเจริญ อายุ 48 ปี ชาวบ้านใน ต.คลองนครเนื่องเขต อ.เมือง จ.ฉะเชิงเทรา ได้ออกมาเปิดเผยกับผู้สื่อข่าวว่า หลังได้ทำการร้องเรียนไปยัง กฟภ.กรณีสายส่งจ่ายไฟฟ้าแรงต่ำที่พาดข้ามลำคลองนครเนื่องเขต เพื่อส่งจ่ายกระแสไฟฟ้าเข้ามายังมิเตอร์บ้านเรือนของตนเอง ขาดตกลงไปในลำคลองจนไม่มีการจ่ายกระแสไฟฟ้าใช้เป็นเวลานานเกือบ 2 เดือนเต็ม แต่กลับมีบิลเรียกเก็บเงินค่าใช้กระแสไฟฟ้าจาก กฟภ. ในอัตราเฉลี่ยสูงถึง 1,380.11 บาท จนเป็นข่าวผ่านสื่อต่างๆ นั้น
ล่าสุดช่วงเย็นของวันที่ 3 ธ.ค.ที่ผ่านมา เจ้าหน้าที่จาก กฟภ.สาขาคลองเจ้า ได้เข้าทำการซ่อมแซมระบบส่งจ่าย และพาดสายไฟฟ้าให้ใหม่เป็นที่เรียบร้อน จนสามารถกลับมาใช้ไฟฟ้าได้อีกครั้ง โดยมี นายสรรชัย ลิ้มพาณิชย์ ผู้จัดการ การไฟฟ้าส่วนภูมิภาค สาขาคลองเจ้า ลงพื้นที่ทำความเข้าใจ พร้อม
กล่าวขอโทษ และได้ทำหนังสือชี้แจงเกี่ยวกับกรณีดังกล่าว
" เขาเอาหนังสือมาให้เซ็นต์ชื่อรับทราบ พร้อมได้เข้าไปดูยังจุดที่เกิดปัญหา และยังได้ยกเลิกการเรียกเก็บเงินค่ากระแสไฟฟ้าจำนวน 1,380.11 บาท จึงทำให้พอใจ " น่ายนาวิน กล่าว
ขณะที่ นายสรรชัย ลิ้มพาณิชย์ ผู้จัดการ การไฟฟ้าส่วนภูมิภาค สาขาคลองเจ้า ได้ชี้แจงต่อผู้สื่อข่าวถึงข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นว่า หลังทราบว่ามีสายไฟฟ้าขาด ทางหน่วยงานก็เร่งเข้าทำการแก้ไข และได้ดำเนินการต่อสายไฟฟ้าจากบ้านเรือนข้างเคียงอีกหลังให้ผู้ที่ได้รับความเดือดร้อนได้ใช้เป็นการชั่วคราว และในวันที่ 3 ธ.ค.ที่ผ่านมา ได้เข้าทำการพาดสายส่งจ่ายไฟฟ้าแรงต่ำข้ามคลองฯ ให้ใหม่ ซึ่งปัจจุบันสามาารถใช้ไฟฟ้าได้ตามปกติแล้ว
"ส่วนสาเหตุที่ดำเนินการล่าช้าหรือใช้ระยะเวลาในการแก้ไขเป็นเวลานานถึงเกือบ 2 เดือนเต็มนั้น เกิดจากในช่วงเดือน ต.ค.ที่ผ่านมามีฝนตก จนทำให้ระบบส่งจ่ายกระแสไฟฟ้าขัดข้องเป็นจำนวนมาก และในส่วนของการเรียกเก็บเงินค่าใช้ไฟฟ้าในช่วงระหว่างที่ผู้ใช้ไฟฟ้ารายนี้ไม่ได้ใช้ไฟฟ้าจริงนั้น ก็เนื่องจากเจ้าหน้าที่ที่เข้ามาจดหน่วยได้กลับไปแจ้งกับ กฟภ.ว่า พบหน่วยการใช้ไฟฟ้าเป็นศูนย์ การไฟฟ้าจึงสันนิฐานว่ามิเตอร์อาจจะเสียหรือชำรุด
จึงได้ทำเรื่องเพื่อทำการปรับปรุงไว้ จนมีบิลค่าไฟฟ้าออกมา หลังจากนั้นส่วนที่เกี่ยวข้องก็ได้ออกมาตรวจสอบ หน้างานอีกครั้งก็พบว่ามิเตอร์ ยังทำงานตามปกติ จึงกลับไปแก้ไขบิลค่ากระแสไฟฟ้าให้ใหม่ โดยที่ไม่มีการเรียกเก็บเงินจากผู้ใช้ไฟฟ้ารายนี้แต่อย่างใด"
นายสรรชัย ยังเผยถึงการแก้ไขปัญหาระยะยาวว่า จะต้องมีการเรียกส่วนงานที่เกี่ยวข้อง เข้ามาพูดคุยเรื่องการปรับปรุงการทำงานของหน่วยงาน เพื่อให้มีการปรับปรุงระบบการทำงานให้ดีกว่าเดิม สามารถตอบสนองต่อลูกค้าได้ชัดเจนขึ้น และจะปรับปรุงคุณภาพการบริการให้ดีขึ้นต่อไป
