“ป.บางละมุง” กาวใจพ่อแม่-ตัวแทน บ.นมผง หาทางออกเพื่อความเป็นธรรม

ศูนย์ข่าวศรีราชา - ปลัดอำเภอบางละมุง กาวใจพ่อแม่เหยื่อนมบูดทำลูกเข้า รพ.กับบริษัทนมยักษ์ใหม่ เจ้าตัวยื่นชดเชย 2 แสน เป็นค่าใช้จ่าย โดยตัวแทนบริษัทรับเรื่องไปพิจารณา ก่อนให้คำตอบก่อนวันที่ 11 สิงหาคมนี้

จากกรณี นายองอาจ อัมรัตน์บุตร์ อายุ 34 ปี และนางทัศวรรณ อัมรัตน์บุตร์ อายุ 29 ปี 2 สามี-ภรรยา เข้าร้องเรียนต่อสื่อมวลชนว่า บุตร จำนวน 2 คน ต้องเข้ารักษาตัวที่โรงพยาบาล ด้วยเกิดอาการท้องเสีย และลำไส้อักเสบ หลังจากที่ได้รับประทานนมผงยี่ห้อดัง ซึ่งหลังเกิดเหตุได้เข้าร้องเรียนต่อทาง สคบ.เมืองพัทยา ก่อนประสานไปยังบริษัทผู้ผลิต ซึ่งต่อมา ทางบริษัทก็เข้ามารับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการรักษาพยาบาลให้จำนวนหนึ่ง จากนั้นเรื่องก็เงียบหายไป ตามที่เสนอข่าวไปก่อนแล้วนั้น

ล่าสุด วันนี้ (19 ก.ค.) ผู้สื่อข่าวรายงานว่า นางธรัญญา อมรเลิศไพรวงศ์ ปลัดอำเภอหัวหน้าฝ่ายอำนวยความเป็นธรรม ได้เปิดห้องศูนย์ดำรงธรรมอำเภอบางละมุง จ.ชลบุรี เพื่อไกล่เกลี่ยข้อพิพาทในเรื่องดังกล่าวเพื่อความเป็นธรรมของทั้งสองฝ่าย โดยมีพ่อแม่ของ 2 เด็กน้อยที่ประสบเหตุมาร่วมพูดคุยกับตัวแทนของบริษัทนมผงยี่ห้อดังเพื่อหาข้อยุติ

ทั้งนี้ ด้านพ่อแม่เด็ก กล่าวว่า หลังจากเกิดเรื่องขึ้นก็ได้รับการดูแลค่ารักษาพยาบาลหมื่นกว่าบาทเท่านั้น แต่ในเรื่องของค่าใช้จ่าย และค่าชดเชยรายได้ในช่วงเฝ้าอาการลูกที่โรงพยาบาลนั้นกลับไม่ได้รับการดูแล ที่สำคัญ เมื่อติดต่อไปยังตัวแทนทางบริษัทก็ยังไม่ได้รับทราบความชัดเจนในการเยียวยาว จึงอยากขอความพิจารณาในเรื่องนี้ด้วย เพราะครอบครัวไม่ได้มีเงินทองมากมายอะไรนัก

โดยต้องการเรียกร้องเงินเยียวยาในส่วนต่าง ทั้งเรื่องของค่าตรวจสุขภาพประจำปีให้ลูกทั้ง 2 คน คนละ 2 ครั้งต่อปี เป็นเวลา 3 ปี ค่าใช้จ่ายในส่วนของการตรวจสุขภาพจิตในเด็ก เพราะตั้งแต่ออกจากโรงพยาบาลมา เด็กทั้ง 2 คน จะกลัวคนที่แต่งกายชุดขาวเหมือนหมอ เหมือนพยาบาล รวมถึงค่าใช้จ่ายในการเดินทาง และค่าชดเชยรายได้ระหว่างดูแลบุตรคนละ 1 แสนบาท รวมเป็นเงินทั้งสิ้น 2 แสนบาท ซึ่งหากได้รับการเยียวยาในส่วนนี้ก็พร้อมที่จะถอนแจ้งความ และลบโพสต์ที่เสนอในโลกออนไลน์ออกทั้งหมด

ในส่วนของตัวแทนบริษัทให้ข้อมูลด้วยว่า บริษัทยินดีที่จะเยียวยา และรับผิดชอบต่อกรณีที่เกิดจากความผิดพลาดของบริษัท ซึ่งจากการตรวจสอบที่ผ่านมา พบว่า นมผงล็อตนี้ไม่มีปัญหาสิ่งปนเปื้อนเกิดขึ้นแต่อย่างใด และผลจากแล็บพิสูจน์แล้วว่า นมที่บรรจุอยู่ในซองผลิตภัณฑ์ไม่มีสารเจือปนแต่อย่างใด ดังนั้น คงจะต้องมีความชัดเจนว่าเป็นความผิดพลาดของบริษัทจริงหรือไม่ อย่างไรก็ตาม ในเรื่องข้อร้องเรียนดังกล่าวก็จะได้นำเรื่องกลับไปเสนอผู้บริหารระดับสูงเพื่อพิจารณาอีกครั้ง และจะมีคำตอบให้ภายในวันที่ 11 สิงหาคม 2560 ที่จะถึงนี้ต่อทางครอบครัวลูกค้าต่อไป