ศูนย์ข่าวศรีราชา - ททท.แนะผู้ประกอบการธุรกิจท่องเที่ยวเมืองพัทยา เสริมเขี้ยว Digital Marketing พัฒนาระบบสารสนเทศในองค์กรตัวเองเสริมเขี้ยวเล็บการตลาดออนไลน์ ชี้กลุ่ม Smartphone โต 81.1%
การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย สำนักงานพัทยา ได้จัดกิจกรรมกระตุ้นการตลาดแนวใหม่ด้วยเครื่องมือสารสนเทศ (Digital Market) โดยจัดสัมมนาในหัวข้อ “Digital Market และการประชาสัมพันธ์” โดยได้รับเกียรติจาก นายศิริปกรณ์ เชี่ยวสมุทรผู้อำนวยการสำนักเทคโนโลยีสารสนเทศ การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย
น.ส.สุลัดดา ศรุติลาวัณย์ ผู้อำนวยการการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย สำนักงานพัทยา เผยว่ากิจกรรมดังกล่าวทาง ททท.สำนักงานพัทยา จัดขึ้นเพื่อนำเสนอข้อมูลการทำการตลาดสมัยใหม่ด้วยเครื่องมือสารสนเทศ และการสร้างกลยุทธ์ด้านการประชาสัมพันธ์ เพื่อสร้างการรับรู้ให้ตรงต่อความต้องการของกลุ่มเป้าหมายทางการตลาด ซึ่งจะทำให้องค์กรนั้นๆ มีศักยภาพในการตลาดเพิ่มขึ้น ซึ่งสามารถกำหนดทิศทางการหาลูกค้าให้แก่ตนเองได้
ด้าน นายศิริปกรณ์ เชี่ยวสมุทร ผู้อำนวยการสำนักเทคโนโลยีสารสนเทศ การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย ให้ข้อมูลว่า ปัจจุบันถือว่าเป็นข้อมูลข่าวสารด้านไอทีถือเป็นสิ่งจำเป็น เนื่องจากประชาชนหันมาสนใจการสื่อสารผ่านระบบ Social network มากขึ้น ภาคธุรกิจจึงต้องปรับตัวเข้าหาเพื่อเสริมกลยุทธด้านการตลาด และการประชาสัมพันธ์
โดยจากการตรวจสอบสถิติพบว่า การใช้งานส่วนใหญ่ของกลุ่มผู้บริโภคจะใช้งานผ่านเครื่องมือสื่อสารหลากหลายชนิดแต่ที่มีปริมาณสูงสุดคือ กลุ่ม Smartphone ที่มีสัดส่วนถึง 81.1% โดยใช้ระยะเวลาการสื่อสารเฉลี่ยถึง 5.7 ชม./วัน ตามมาด้วยคอมพิวเตอร์ PC ที่ 54.7% Notebook 45.2% และ tablet 21.1%
ขณะที่ช่องทางการสื่อสารนั้น Facebook ยังมีสัดส่วนสูงเป็นอันดับที่ 1 ในระยะเวลา 3 ปีติดต่อกันที่ 92.1% line 85.1% และ Twitter 19% ด้วยเหตุนี้การพัฒนางานด้านการตลาด และประชาสัมพันธ์ผ่านระบบสื่อสารแบบ Network จึงเป็นสิ่งละเลยไม่ได้
ขณะที่ในส่วนของ ททท.เองก็ได้เปิดช่องทางให้ภาคธุรกิจด้านการท่องเที่ยวในหลายช่องทางเช่นกัน โดยสามารถติดต่อประสานงานเพื่อส่งกิจกรรม และโปรโมชันต่างๆได้โดยไม่เสียค่าใช้จ่ายที่สำนักงานการท่องเที่ยวประจำภูมิภาคต่างๆ ทั่วประเทศ
