การไฟฟ้าส่วนภูมิภาคจัดทำมาตรฐานการให้บริการแบบใหม่

ราชบุรี - การไฟฟ้าส่วนภูมิภาค เขต 1-3 ภาคใต้ รวม 18 จังหวัด ร่วมประชุมหารือจัดทำมาตรฐานการให้บริการแบบใหม่

วันนี้ (13 ต.ค.) นายประกาญจน์ วงศ์พุฒิ รองผู้ว่าการการไฟฟ้าส่วนภูมิภาค พร้อมด้วยผู้อำนวยการการไฟฟ้าส่วนภูมิภาค เขต 1-3 ภาคใต้ รวม 18 จังหวัด ได้ร่วมกันจัดประชุมหารือเกี่ยวกับการให้บริการตามนโยบายของการไฟฟ้าส่วนภูมิภาคที่มุ่งสู่การเป็นองค์กรที่มีลูกค้าเป็นศูนย์กลาง ซึ่งทางการไฟฟ้าส่วนภูมิภาคได้ให้ความสำคัญต่อลูกค้าเป็นอันดับแรก จึงต้องการสร้างความสัมพันธ์และตอบสนองความต้องการของลูกค้าให้เกิดความพึงพอใจ รวมถึงการพัฒนาและการนำเสนอบริการที่ครบวงจร โดยนำเทคโนโลยีที่ทันสมัยมาประยุกต์ใช้ได้อย่างเหมาะสม

ดังนั้น เพื่อให้การบริการลูกค้าเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ ทางการไฟฟ้าส่วนภูมิภาคจึงได้จัดทำยกร่างมาตรฐานคุณภาพบริการตามมาตรฐานใหม่ ปี 2558 เพื่อยกระดับคุณภาพการบริการให้ดียิ่งขึ้นกว่าเดิม จึงได้เชิญตัวแทนหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง กลุ่มผู้ใช้ไฟ หน่วยงานภาควิชาการ รวมทั้งกลุ่มบุคคลที่มีส่วนได้ส่วนเสียต่อการจัดทำมาตราฐานการให้บริการแบบใหม่กว่า 500 คน ที่ห้องประชุมกัลปพฤกษ์ โรงแรมเวสเทิร์น แกรนด์ เขตเทศบาลเมืองราชบุรี มาหารือเพื่อให้ลูกค้าได้รับประโยชน์สูงสุด และมีความพึงพอใจในคุณภาพการให้บริการที่มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น เพื่อนำไปสู่การพัฒนาการบริการของการไฟฟ้าส่วนภูมิภาคต่อไป