สะเทือนวงการกล่องสุ่ม!! พิมรี่พายจัดใหม่กล่องสุ่ม 1 หมื่นบาท ลูกค้าแย่ง CF ทำ 100 ล้าน แตกใน 5 นาที กูรูการตลาดเจาะกลยุทธ์การตลาดความปัง ขายทุกอย่าง-แคมเปญเจ๋ง-รับผิดชอบไว “พิมรี่พายเหมือนห้างสรรพสินค้าที่มีชีวิต”
“กล่องสุ่มพิมรี่พาย” 100 ล้านแตกใน 5 นาที!!
“ในวงการขาย มีคำนึงเขาบอก ถ้าขายตัวเองได้ คุณสามารถขายทุกอย่างได้ พิมรี่พาย เป็นตัวอย่างของแม่ค้าออนไลน์ที่ขายตัวเองได้ เพราะฉะนั้นไม่ใช่เรื่องแปลก เขาสามารถขายกล่องละแสนนึงได้ ทำไมเขาถึงจะขายกล่องละหมื่นภายในเวลา 5 นาทีไม่ได้”
“ธันยวัชร์ ไชยตระกูลชัย” นักวิชาการด้านการตลาด กล่าวกับทีมข่าว MGR Live ถึงปรากฏการณ์ที่เรียกได้ว่าสะเทือนวงการค้าขายออนไลน์ในตอนนี้ เมื่อ พิมรดาภรณ์ เบญจวัฒนะพัชร์ หรือ “พิมรี่พาย” แม่ค้าออนไลน์คนดัง เจ้าของเพจ “พิมรี่พายขายทุกอย่าง” เปิดขายกล่องสุ่ม 1 แสนบาท รหัส “รวย 1” ได้เงิน 100 ล้าน ในเวลา 10 นาที
ของภายในกล่องสุ่ม 1 แสนนั้น ได้รับการเปิดเผยจากลูกค้าที่ซื้อไป พบว่า มีทั้งเครื่องสำอางเคาน์เตอร์แบรนด์ โน้ตบุ๊ก ทองคำ โทรศัพท์ไอโฟน รวมไปถึงรถยนต์ จนหลายคนเรียกร้องให้พิมรี่พายทำกล่องสุ่มใหม่
และล่าสุด กับกล่องสุ่มราคา 1 หมื่นบาท รหัส “รัก1” ซึ่งรอบนี้ใช้เวลาเพียง 5 นาทีเท่านั้น ก็รับไป 100 ล้านเหนาะๆ ทุบสถิติเก่าด้วยความเร็วครึ่งต่อครึ่ง ส่วนในกล่องสุ่มนั้นจะเป็นอะไรก็ต้องไปลุ้นกันเอาเอง
เกี่ยวกับเรื่องนี้ อ.ธันยวัชร์ ได้กล่าวว่า แม่ค้าคนดังมีกลยุทธ์ทางการตลาดแฝงอยู่ ทั้งความหลากหลายของสินค้าที่มีในมือ ประกอบกับไวรัลจากกล่องสุ่ม 1 แสนบาท ทำให้กล่องสุ่มที่จัดขึ้นมาล่าสุดนั้น ทำ 100 ล้านแตกภายในเวลาอันรวดเร็ว
“ปกติแม่ค้าออนไลน์ ไม่ว่าจะขายอะไรจะเป็นประเภทๆ ของกิน ของใช้ แต่พิมรี่พายเหมือนห้างสรรพสินค้าที่มีชีวิต มีแผนกของกิน ของกินจากต่างประเทศ เดินไปแผนกน้ำหอมซึ่งเป็นแบรนด์ Luxury ขายทุกอย่าง
[ รถยนต์สุดเซอร์ไพรส์จากกล่องสุ่ม 1 แสนบาท ]
พอมีกล่องสุ่มแสนนึงก็หมดภายในเวลา 10 นาที ตอนแรกก็ไม่ค่อยมีคนซื้อเยอะนะ พอบอก 50 คนแล้ว โชว์เงินด้วย มันเป็นลักษณะพฤติกรรมหมู่ พอคนนี้ทำ คนนี้ทำ กลัวจะไม่ทันก็เข้าไปซื้อกันใหญ่ รอบแรกกล่องละแสน ที่เป็นข่าวคือได้รถ มันก็กลายเป็นไวรัล กล่องละแสนขายได้แล้วทำไมหมื่นจะขายไม่ได้ หมดเร็วกว่าอีก
เขาก็ทำให้เห็นแล้วว่ากล่องละแสน คนที่เป็นพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ หรือ Youtuber หรือ TikTok Influencer เขาก็มาดู แล้วซื้อเอาไปทำ content ด้วย กล่องละแสนได้รถ ก็ขายความเกินความคาดหวังด้วย ขายความตื่นเต้น เขาไม่รู้ว่าข้างในคืออะไร
ถามว่าเตี๊ยมกันมั้ย เตี๊ยมกับคนตั้งหมื่นคนได้ไง มันเยอะไป มันไม่จำเป็นต้องเตี๊ยมแล้วล่ะ รู้มั้ยเวลานี้พิมรี่พายขายรถ ขายบ้านยังได้เลย”
แน่นอนว่า ความปังย่อมมาคู่กับดรามา เมื่อมีนักกฎหมายหลายรายได้ออกมาท้วงติงถึงกล่องสุ่มที่พิมรี่พายทำขึ้นว่าเข้าข่าย “พ.ร.บ.การพนัน” หรือไม่ ซึ่งประเด็นนี้แม่ค้าสุดแซ่บได้ตอบกลับไว้จัดจ้านมีใจความตามบรรทัดต่อจากนี้
“ดิฉันไม่เคยนึกถึงหลักการตลาดอะไร พวก (อายุ) 40-50 นี่ เก่งเหลือเกิน วิเคราะห์นู่น วิเคราะห์นี่ ตอนอายุเท่ากู ทำอะไรอยู่ ประเทศชาติถึงเจริญได้แค่นี้? หยุดวิเคราะห์!!
และคุณทนายนะคะ ถ้าจะตักเตือน ดิฉันน้อมรับทุกคำตักเตือน ทุกข้อ ดิฉันเป็นเด็กพอที่จะเข้าใจว่า อารมณ์ของผู้ใหญ่ที่ตักเตือนเป็นยังไง ดิฉันขอชี้แจงนะคะว่า ไม่ใช่ว่าคุณอ่านหนังสือเยอะแล้ว คุณจะมาพูดอะไรก็ได้ไปหมด เอาข้อกฎหมายมาขู่ พูดตรงๆ ดิฉันไม่กลัวหรอกค่ะ เป็นไงก็เป็นค่ะ ดิฉันไม่กลัว กูให้ของลูกค้า กูผิดอะไรนักหนา กูแถมของ กูผิดอะไร
มาตรา 8 ของ พ.ร.บ.การพนัน แต่การขายสินค้าในวันนั้น ดิฉันไม่ได้พูดว่า ลุ้นรับรถ, ไอโฟน, ทองคำ, โซฟา ฯลฯ ถามว่าหลอกลวงไหม ถามว่าฉ้อโกงไหม..เปล่า!! ส่งของไปให้ตามข้อตกลง คือ น้ำหอม, สกินแคร์, เครื่องสำอาง 1 แสนบาท ที่เหลือกูอยากให้เอง ผิด พ.ร.บ.ข้อไหนว่ามา... หยุด!! หยุดมีปัญหา หยุดมีประเด็น”
เจาะเคล็ดลับ แม่ค้าออนไลน์เบอร์ 1
ทางด้านของผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาด ได้อธิบายต่อถึงปัจจัยที่ทำให้ชื่อของ “พิมรี่พาย” กลายเป็นที่ยอมรับในตลาดสินค้าออนไลน์ จนอาจกล่าวได้ว่าเป็น “เบอร์ 1” ในขณะนี้ ทั้งสินค้าที่มีคุณภาพ ราคาย่อมเยา การขายที่จัดแคมเปญอันน่าดึงดูดใจ และการตอบแทนสังคม ทำให้ลูกค้าทั้งหลายตัดสินใจไม่ยากที่จะเลือกซื้อของกับเธอ
“พิมรี่พายมี 3 โหมดในคนเดียวกัน 1. Branding เขาสร้างแบรนด์ตัวเอง Personal branding ใช้ตัวเขาเป็นแบรนด์แม่อิพิม ทำอะไรเยอะแยะไปหมด 2. Marketing มีแคมเปญต่างๆ กล่องสุ่มก็เป็น marketing 3. Selling ขายทุกอย่าง ไลฟ์คนดูเป็นล้าน ครั้งนึงหลายชั่วโมง พาไปดูโรงงานพันล้าน ของหลายร้อยอย่าง เขาก็มีสินค้าขายในห้างด้วย ขายไปต่างประเทศด้วย ยอดขายปีนึงเป็นพันๆ ล้าน เป็นเบอร์ 1 มั้ยไม่ต้องพูดถึง
เพราะฉะนั้นสิ่งที่พิมรี่พายทำให้เห็น ก็คือ เขาขายเบสิกเลย You see what you get คุณขายอะไรเอามาโชว์ เราต้องได้อันนั้น ถ้าทำแบบนี้คือผ่าน แล้วของที่เขาขายก็ไม่ใช่ของถูกๆ ของเป็นหมื่นเขาก็ขาย เอาง่ายๆ น้ำหอม Burberry 9,200 ไม่ขาย ขาย 6,000 ถ้าคุณไม่เชื่อถือคุณจะซื้อเหรอ ถ้าแบรนด์พิมรี่พายขายน้ำหอมไม่จริง แบรนด์ก็เสีย ก็ต้องเอาของจริงมาไง
คนรู้จักพิมรี่พายทั่วประเทศ เป็นแม่ค้าใจบุญ ไม่ได้กอบโกย ไม่ได้รวยมาแต่อ้อนแต่ออก พอรวยแล้วเอามาบริจาค โซลาร์เซลล์ที่อมก๋อย ชาวบ้านต้องการน้ำบาดาลก็ไปบริจาค พอคนต้องการโรงพยาบาลสนาม ก็ไปทำบริจาค การทำ CSR ก็คือ การสร้างแบรนด์ให้มันแข็งแกร่งอย่างหนึ่ง พูดตรงๆ บริษัทใหญ่ยังไม่ทำขนาดนี้เลย”
หรือแม้กระทั่งกรณีล่าสุด ที่มีลูกค้าหนึ่งออกมาโพสต์ผ่านเฟซบุ๊กว่า ได้ซื้อขนมบราวนี่ตราแม่อิพิม เจ้าตัวก็ได้เผลอกินไปโดยไม่ทันสังเกตว่าชิ้นขนมเต็มไปด้วยรา ทำให้อาการที่ตามมา คือ ถ่ายหนักไปหลายครั้งจากอาการอาหารเป็นพิษ พร้อมระบุว่า ที่ออกมาโพสต์ไม่ได้ต้องการดิสเครดิตแม่ค้าคนดัง หากแต่ต้องการให้เจ้าของแบรนด์รับทราบ
ทันทีที่พิมรี่พายทราบเรื่อง ก็ไม่ได้นิ่งนอนใจ ได้รีบติดต่อลูกค้าต้นโพสต์เพื่อชดเชยค่าเสียหาย และรับผิดชอบค่ารักษาทั้งหมดจนกว่าจะหายดี รวมถึงส่งมอบกระเช้าดอกไม้แทนคำขอโทษ อีกทั้งสั่งระงับการขาย ระงับการผลิตและหยุดจำหน่ายบราวนี่ดังกล่าว ทำให้ผู้ที่ได้รับทราบเรื่องราวชื่นชมถึงการเทกแอกชันที่รวดเร็วของเธอเป็นอย่างมาก
“หรือแม้กระทั่งขนม ที่ลูกค้าไปโพสต์ว่าขนมเสีย คนโพสต์ก็ไม่กล่าวหานะ เพราะรู้ว่าไม่ใช่ความผิดพิมรี่พาย ก็บอกว่าไม่ได้จะต่อว่า มันกินไปแล้ว มันเสียก็มาแจ้งให้ทราบ พอพิมรี่พายรู้ก็รีบขอโทษเลย แล้วก็ส่งคนไปหา บอกเลยว่าถ้ามีค่าใช้จ่ายโรงพยาบาลก็มาเอาตังค์ได้
พิมรี่พาย มี sense ด้านการตลาดสูง เขาก็คิดแบบธรรมชาตินะ เป็นแม่ค้าจะเสียหายไม่ได้ ถ้าเสียหายใครจะมาซื้อ ใครจะมาเชื่อ ต้องรับผิดชอบ พิมรี่พายเขาเก่งแล้วก็ปรับตัวรับได้ทุกสถานการณ์ โดยใช้ common sense เพราะ personal branding ต้องอย่าทำอะไรให้แบรนด์เสียหาย ซึ่งเธอก็ทำอยู่แล้ว ก็พยายามรักษาเครดิต รักษาชื่อเสียงที่ทำอยู่”
สุดท้าย อ.ธันยวัชร์ ได้ฝากถึงผู้ที่สนใจเทรนด์กล่องสุ่ม ทั้งในมุมของร้านค้าที่ต้องรักษามาตรฐานของตัวเองไว้ไม่ให้บกพร่อง และมุมผู้บริโภคเองก็ต้องพิจารณาให้ดีก่อนตัดสินใจกด CF เพราะขึ้นชื่อว่ากล่องสุ่มแล้วนั้น แน่นอนว่า ย่อมไม่ทราบล่วงหน้าว่าสิ่งของภายในคืออะไร
“ปีหน้ากล่องสุ่มจะมาแรง พอพิมรี่พายทำมาตรฐานไว้สูง ได้เกินคาด ถ้าคุณขายใกล้เคียงกันคุณต้องอัปมาตรฐานไม่ให้ห่างกัน ในวงการนี้บางทีเบอร์ 1 จะได้ไป 80-90 เปอร์เซ็นต์ เบอร์ต่อๆ ไปก็จะได้ไม่เยอะ กล่องสุ่มถ้าใครจะทำ ต้องรักษาคุณภาพ รักษามาตรฐาน เพราะตอนนี้ลูกค้ามีโซเชียลฯอยู่ในมือ อย่าทำให้ลูกค้าผิดหวัง แล้วถ้าจะทำอะไรให้ดูว่าเราเป็นใคร คู่แข่งเราเป็นใคร ถ้าคุณทำได้ดี สร้างแบรนด์ได้ดี มี responsibility คุณก็หากินอยู่ในวงการได้นาน
ส่วนผู้บริโภค ก่อนจะซื้อกล่องสุ่ม ต้องดูว่าซื้อจากใคร ต้องดูว่าแม่ค้าคนนี้ตอนไม่ขายกล่องสุ่ม ได้ตามที่เห็นรึเปล่า เพราะว่ากล่องสุ่มได้ของตามที่จินตนาการ เพราะฉะนั้นคุณต้องผ่านข้อแรกก่อน ขายที่ไม่ใช่กล่องสุ่มให้ดีก่อน แล้วคุณค่อยมาทำกล่องสุ่ม ถ้าพ่อค้าแม่ค้าคนไหนทำได้ ลูกค้าถึงจะไปซื้อกล่องสุ่มของเขา”
ข่าวโดย : ทีมข่าว MGR Live
ขอบคุณภาพ : เฟซบุ๊ก “พิมรี่พายขายทุกอย่าง” และ “Patcha Mariasi”
** มาตามติด ไลฟ์สไตล์บันดาลใจ+ประเด็นสดใหม่ ได้ที่นี่!! **
