ดาราสาว กีต้าร์ โวยสายการบินไม่ยอมให้ลูกขึ้นเครื่อง เพราะไม่มีสูติบัตรฉบับจริง! สังคมตั้งคำถามความผิดใคร ขาไปขึ้นเครื่องได้ แต่ขากลับไม่อนุญาต มาตราฐานสายการบินอยู่ตรงไหน พนักงานวงในย้ำเป็นหน้าที่ของผั้ปกครองต้องรู้ ทนายชี้ตามหลักสากลเอกสาร ต้องใช้ตัวจริงเท่านั้น
สังคมตั้งคำถามทำไมต้องใช้ฉบับจริง!!
กรณี ดาราสาว กีต้าร์ ศิริพิชญ์ สุดทน โพสต์ระบายยาวเหยียด โมโหสายการบิน ไม่ยอมให้ลูกชายคนเล็กขึ้นเครื่อง เพราะไม่มีสูติบัตรตัวจริง จนทำให้น้องเติมเต็มลูกชายวัย 6 ขวบ ร้องไห้หนักมาก
"เติมเต็มขึ้นเครื่องกลับบ้านไม่ได้ เรื่องนี้ยาวเเน่ค่ะร้อนกว่าไฟก็อารมณ์เเม่ นี่เเหละ” และนี่คือเสียงสะท้อนของดาราสาวที่โพสต์ไว้บนอินสตาแกรมส่วนตัว หลังจากมีปัญหาเรื่องสูติบัตร
สังคมตั้งคำถามความผิดใคร ที่เพิ่งเปลี่ยนกฏใหม่ไม่นาน แล้วไม่ยอมให้ผู้โดยสารขึ้นเครื่อง อีกทั้งถ้ามีการเปลี่ยนกฏทำไมไม่แจ้งตั้งแต่ขาไป เพราะขาไปเด็กสามารถขึ้นเครื่องได้ตามปกติ ตั้งข้อสังเกตเป็นสายการบินเดียวกันหรือไม่ จึงทำให้โลกออนไลน์ออกมาแสดงความคิดเห็นออกเป็นสองฝั่งทั้งเข้าข้างดาราสาว อีกฝั่งเข้าข้างสายการบิน
“ที่ตลกคือ บัตรนักเรียน มีหน้า มีชื่อเด็ก เขาไม่รับ จะเอาสูติบัตร ไม่มีหน้าเด็ก สวมรอยง่ายจะตาย การพกตัวจริงคิดว่าแก้ปัญหาไม่ถูกจุด ทั้งตัวจริงหรือสำเนาก็ไม่สามารถยืนยันตัวตนเด็กได้ เพราะไม่มีรูปเด็ก คิดขำๆ นะ สูติบัตรที่พก กับเด็กที่อุ้ม พาไป บอกความเชื่อมโยงกันได้ยังไง
สายการบินให้ใช้เอกสารฉบับจริงประกอบการเดินทาง โดยเฉพาะเด็กเล็ก ผู้เยาว์ เพื่อป้องกันการสวมรอยลักขโมยเด็ก แอบอ้างใช้สำเนาสูติบัตรเป็นหลักฐานประจำตัว ระเบียบสากลนี้มีมานานแล้ว สายการบินที่ว่านี้ยังออกระเบียบช้าไปด้วยซ้ำ ไปดราม่าทำไม เพื่อความปลอดภัยกับเด็กทุกคนนะ ตั้งสติหน่อย
น่าเห็นใจค่ะ เอกสารของลูกที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะ พ่อแม่เซ็นสำเนาถูกต้องน่าจะใช้ได้ อีกอย่างทางสายการบินเพิ่งจะใช้วิธีเอกสารตัวจริงได้ไม่นาน น่าจะพออยู่ในช่วงชี้แนะอนุโลมได้
พนักงานทำถูกแล้วค่ะ ตอนพาลูกขึ้นเครื่องบินครั้งแรกเมื่อเกือบ 7 ปีที่แล้ว ก็ถาม call center ทางนั้นเขาก็ระบุว่าให้เอาตัวจริงไป เพราะถ้าเอาสำเนาไปไม่แน่ใจว่าทางพนักงานจะอนุญาตให้ขึ้นเครื่องไหม เราก็พกไปทุกครั้ง โดยใส่แฟ้มใสแบบสอดและใส่ซองน้ำตาลไป แต่พอลูกทำพาสปอร์ตก็ใช้พาสปอร์ตแทน”
ดาราสาวยังโพสต์อีกว่า กรณีนี้ พนักงานอาจจะเเจ้งว่า ครั้งนี้อนุญาตให้น้องขึ้นเครื่องได้ เเต่ครั้งหน้ารบกวนคุณเเม่ เตรียมเอกสารตัวจริงมาด้วยนะคะหรือ ให้ไปที่ตำรวจท่องเที่ยว ยืนยันว่าเอกสารนี้พ่อเเม่รับรองว่า สำเนาถูกต้อง เเล้วเมื่อถึงกรุงเทพ ให้เอาสูติบัตรตัวจริงมาเเสดง
“เเต่! พนักงานไม่เเจ้งอะไรเลย เเจ้งเเค่เพียงว่า ต้องมีสูติบัตรตัวจริงเท่านั้น น้องถึงจะขึ้นเครื่องกลับกรุงเทพได้ หรือ คุณเอาเงินคืนไป ในใจคงคิดว่าจะกลับอย่างไร ก็ช่างคุณ! เด็ก ร้องไห้หนักเเค่ไหนก็ช่าง พวกคุณไปเเก้ปัญหาเอาเอง! ต้าไม่ได้ต้องการจะทำผิดกฎนะคะ พนักงานควรเเนะนำเเก้ไขปัญหา ไม่ใช่ว่า เเค่คืนเงินเเล้ว คุณก็ไปหาทางออกเอาเอง”
เพื่อให้ได้คำตอบที่ชัดเจนขึ้น ทีมข่าว MGR Live จึงสอบถามไปยัง พนักงานภาคพื้นดินประจำสายการบินแห่งหนึ่ง ถึงเรื่องเรื่องราวที่เกิดขึ้น หากพาเด็กขึ้นเครื่องทางสายการบินจะมีการแจ้งหรือไม่ว่าต้องใช้เอกสารอะไรก่อนที่จะขึ้นเครื่อง ซึ่งได้คำตอบว่า ถ้าเป็นผู้โดยสารที่เดินทางไม่บ่อยก็จะไม่ทราบ แต่ถ้าเป็นโดยหลักการแล้ว หากต้องการทราบข้อมูลก็สามารสอบถามคอลเซ็นเตอร์ของสายการบิน หรือศึกษาผ่านเว็บไซต์ของสายการบินได้
“ในเงื่อนไขของบัตรโดยสาร จะมีบอกอยู่แล้วว่าต้องใช้เอกสารอะไรบ้าง รวมถึงเว็บไซต์ของสายการบินต่างๆ ก็น่าจะมีข้อมูลในส่วนนี้บอกอยู่แล้ว ซึ่งถ้าเกิดว่าต้องการทราบสามารถอ่านได้ในเงื่อนไขข้อกำหนดของสายการบินต่างๆ
เรื่องของเอกสารฉบับจริง เปรียบได้เหมือนถ้าเป็นของผู้ใหญ่ก็ต้องใช้บัตรประชาชนฉบับจริงเหมือนกัน พาสปอร์ตฉบับจริงเหมือนกัน ไม่สามารถใช้สำเนาได้ ก็ใช้ตรรกะเดียวกันคือเอกสารที่แสดงในการแสดงตัวตนเพื่อขึ้นเครื่องต้องเป็นฉบับจริง รวมถึงสูติบัตรของเด็กด้วย
ถ้าเป็นสำเนาก็ง่ายต่อการปลอมแปลง อาจจะช่วยในเรื่องของการที่เด็กถูกลักพาตัว พาเด็กขึ้นเครื่องแต่ว่าไม่ใช่ลูกของตัวเอง อันนี้เป็นสิ่งที่การท่าต้องออกกฏแบบนี้มาเพื่อที่ต้องใช้ฉบับจริงเท่านั้น เพื่อความปลอดภัยของผู้โดยสารเอง”
พนักงานสายการบินยังย้ำอีกว่า ถ้าอนุญาตให้เช็คอินผ่านไปด้วยสำเนา แต่พอถึงขั้นตรวจสอบเอกสารก่อนที่จะเข้าไปบริเวณประตูทางออกก่อนขึ้นเครื่องก็ต้องโดนเจ้าหน้าที่ว่าการตรวจอีกครั้ง ซึ่งถ้าสายการบินไม่เข้มงวด ก็จะโดนร้องเรียนทุกสายการบินว่าทำไมถึงปล่อยเด็กเข้ามาได้
กฏเหล็ก พาเด็กขึ้นเครื่องต้องรู้!!
ทั้งนี้ ทีมข่าว MGR Live ยังติดต่อไปขอสัมภาษณ์ ทนายรัชพล ศิริสาคร เจ้าของเพจสายตรงกฏหมาย ถึงเรื่องกฏหมายการใช้สูติบัตรฉบับจริงกับฉบับสำเนา ซึ่งตามหลักสากลการแสดงเอกสารต้องใช้ตัวจริงเท่านั้น เพราะหากใช้ฉบับสำเนาจะถูกปลอมแปลงง่ายกว่าตัวจริง
“การตรวจสอบสูติบัตรของเด็ก เป็นหลักสากลทั่วโลก ซึ่งเป็นการตรวจสอบผู้โดยสารว่า คนที่ขึ้นเครื่องบินเป็นคนเดียวกับชื่อในบัตรโดยสารหรือไม่ เหมือนผู้ใหญ่ทั่วไป ก็ต้องแสดงพาสปอร์ตหรือบัตรประชาชน จะแสดงสำเนาไม่ได้เช่นเดียวกัน
ตามหลักสากล การแสดงเอกสาร ต้องใช้ตัวจริงเท่านั้น ใช้สำเนาไม่ได้ เพราะสำเนาถูกปลอมง่ายกว่าตัวจริง เวลาผู้ใหญ่ขึ้นเครื่อง ก็ต้องใช้บัตรประชาชนตัวจริง ไม่สามารถใช้สำเนาได้ เป็นหลักปฏิบัติทั่วไป
ส่วนการที่เจ้าหน้าที่ให้ใช้สำเนาได้ในบางกรณี เป็นดุลพินิจของสายการบินนั้นๆ เอง ซึ่งหากเกิดข้อผิดพลาด สายการบินและเจ้าหน้าที่นั้น ก็ต้องรับผิดชอบเอง”
โดยในการเช็คอินขึ้นเครื่อง เอกสารเป็นสิ่งที่สำคัญในการเตรียมตัวเพื่อแสดงตัวตนของเรา โดยเฉพาะเอกสารของเด็กเล็กต่อไปนี้ถ้าไม่อยากมีปัญหาในการขึ้นเครื่อง ทางทีมข่าวของเราจึงเข้าไปตรวสอบเว็บไซต์ของสายการบินภายในประเทศโดยพบว่ามีข้อกำหนดเกี่ยวกับผู้โดยสารที่เป็นเด็กไว้ดังนี้
ผู้โดยสารอายุตั้งแต่ 14 วัน แต่ไม่ถึง 7 ปี ในวันเดินทาง ใช้ใบสูติบัตรฉบับจริง หรือพาสปอร์ตในการเช็คอิน ส่วนผู้โดยสารอายุตั้งแต่ 7 ปี แต่ไม่ถึง 15 ปี ในวันเดินทาง ใช้ใบสูติบัตรฉบับจริง หรือบัตรประชาชนเด็ก หรือพาสปอร์ตในการเช็คอิน หากผู้โดยสารอายุ 15 ปีขึ้นไป ในวันเดินทาง ใช้บัตรประชาชน หรือพาสปอร์ตในการเช็คอินได้
ไม่เพียงเท่านั้นยังมีการแบ่งประเภทของผู้โดยสารไว้อย่างชัดไว้ว่า เด็กทารกที่อายุต่ำกว่า 14 วัน จะไม่อนุญาตให้เดินทาง ส่วนผู้โดยสารเด็กทารก อายุตั้งแต่ 14 วัน 2 ปีในวันเดินทาง ต้องโดยสารบนตักของผู้ใหญ่ โดยผู้ใหญ่ 1 คนต่อเด็กทารก 1 คน ในการเดินทางเท่านั้น
และเด็กอายุ 2 - 12 ปี ต้องทำการจองที่นั่งพร้อมกับผู้ใหญ่ที่เดินทางด้วยกันเท่านั้น โดยมีอัตราค่าโดยสารเช่นเดียวกับผู้ใหญ่ ส่วนเด็กอายุ 12 - 16 ปี สามารถทำการจองที่นั่งได้ตามปกติ ซึ่งจะมีค่าอัตราโดยสารเช่นเดียวกับผู้ใหญ่
ส่วนผู้โดยสารอายุตั้งแต่ 12 ปี แต่ไม่ถึง 16 ปี ในวันเดินทาง สามารถเดินทางโดยลำพังได้ แต่ไม่สามารถพาเด็กอายุต่ำกว่า 12 ปีเดินทางด้วยกัน โดยมีอัตราค่าโดยสารเช่นเดียวกับผู้ใหญ่ และผู้โดยสารผู้ใหญ่ มีอายุตั้งแต่ 16 ปีขึ้นไป ในวันเดินทาง สามารถพาเด็กอายุต่ำกว่า 12 ปีเดินทางด้วยกันได้
ขอบคุณภาพจาก เฟซบุ๊ก Siripich Vimolnoch
