ช้าแค่ 56 วินาที!! สาวโพสต์ขอความเห็น (ใจ) โดนค่าที่จอดรถสุดโหด 1,360 บาท เพียงเพราะจอดรถทิ้งไว้ที่ รพ.สงฆ์ เพื่อไปทำธุระที่อื่น ตกเย็นกลับไม่สามารถนำรถออกไปได้ เพราะเลยกำหนดเวลาเปิดปิด จำใจทิ้งรถคันละเป็นแสนจอดค้างคืนที่ลานจอด รุ่งเช้ามาเอารถถึงกับช็อกโดนค่าจอดเป็นพัน ทว่าคดีพลิกนักเลงคีย์บอร์ดรุมประณามคิดได้ไงมาจอดรถทั้งที่ไม่ได้มาทำธุระที่ รพ. อีกทั้งชื่นชม รพ.ทำถูกแล้ว เพราะกฏต้องเป็นกฎ ด้านนักกฎหมายซัดร้อง สคบ.น่าจะดีกว่ามาโพสต์ถามโซเชียลฯ
** ปวดใจ! ค่าจอดรถเป็นพัน
กลายเป็นดรามาซัดกันนัวของนักเลงคีย์บอร์ดในโลกออนไลน์ที่ต่างออกมาแสดงความคิดเห็นกันอย่างดุเดือดเผ็ดร้อนต่อกรณีสมาชิกรายหนึ่งได้ตั้งกระทู้ร้องเรียนเพื่อสอบถามความคิดเห็นจากเพื่อนสมาชิกในเว็บพันทิปว่า เธอนั้นไปจอดรถที่ รพ.สงฆ์ เพื่อไปทำธุระแถวนั้น กลัวหาที่จอดรถยาก จอดตั้งแต่เวลา 11.30-18.00 น. คิดแล้วค่าจอดประมาณ 170 บาท ตั้งใจจ่ายค่าจอดรถเพื่อทำบุญให้แก่พระสงฆ์อาพาต
เมื่อมาถึงไม้กั้นทางออกชั้น1 ปิด ไม่สามารถเอารถออกได้ เพราะคอมพิวเตอร์ ระบุเวลา 18.00.56ทว่านาฬิกาในรถบอกเวลา 17.59 น. แต่ทาง รพ. บอกไม่ได้ เพราะถือตามคอมพิวเตอร์ เจ้าหน้าที่แจ้งว่าตอนนี้ระบบปิดหมดแล้วไม่มีใครทำงาน ต้องมาเอาพรุ่งนี้ตี 5 (ซึ่งเป็นเวลาเปิดปิด 05.00-18.00 น.) หรือไม่ก็ติดต่อ ผอ.รพ. เท่านั้น
เจรจาอยู่นานเพื่อขอเอารถออก แต่ไม่เป็นผลสำเร็จจึงต้องจอดรถทิ้งไว้แล้วกลับมาเอาในวันรุ่งขึ้น กลับต้องช็อกอีกครั้งเมื่อมาเอารถและโดนเก็บค่าที่จอดรถสุดแพงในราคา1,360 บาท จากที่คิดไว้คร่าวๆ แค่ 170 บาท สอบถามว่าราคาดังกล่าวถูกเก็บเป็นค่าจอด 12ชม.แรก 200-300 บาท ค่าจอดเกินเวลา 12 ชม. ชั่วโมงละ 100 บาท และค่าจอดรถค้างคืน 300 บาท
จากเหตุกาณ์ที่เกิดขึ้นนี้ได้สร้างความสงสัยและไม่พอใจแก่เจ้าของกระทู้เป็นอย่างมากว่าเหตุใดทาง รพ.ถึงเก็บค่าที่จอดแพงเช่นนี้ พร้อมทั้งไม่เข้าใจว่าแค่มาเอารถช้าไปแค่ไม่ถึงหนึ่งนาที! ทำไมไม่อนุญาตให้นำรถออกจากที่จอดรถ
ทันทีที่สมาชิกรายนี้โพสต์กระทู้สอบถามเพื่อนสมาชิก เรื่องราวกลับไม่เป็นอย่างที่หวังเมื่อเพื่อนสมาชิกแต่ละคนกลับรุมต่อว่าผู้ตั้งกระทู้ว่าเป็นคนผิดเองที่มาช้า ไม่รู้จักเผื่อเวลา อีกทั้งยังไม่ยอมรับในกฎระเบียบของสถานที่นั้นๆ เมื่อเจอกับราคาสุดโหดกลับรับไม่ได้
“ช้าแค่นาทีเดียว แล้วปล่อยให้เอารถออก มันอาจมีผลต่อพนักงานหลายคนนะคะ สมมุติว่า งานคนปิดประตูเลิก 18.00 น. ตรงเป๊ะ คุณมาช้าไป 1 นาที เอาตามความเป็นจริง คนเปิดประตูมีสิทธิเขียนโอทีไหม เกินเวลางานแล้ว ถ้าระบบล็อคไปแล้วกรณีที่เป็นระบบอัติโนมัติ หรือมีระบบ Counter นับจำนวนรถที่มาใช้บริการว่าตรงกับยอดเงินไหมต้องตามคนคุมระบบมาเปิดไหม ถ้ามีโอทีจริง ฝ่ายบุคคล ต้องรับผิดชอบพิมพ์รายงานอีกรึเปล่า อันนี้ยังไม่นับฝ่ายการเงินว่าต้องทำรายงานใหม่ไหมกับยอดที่เพิ่มเข้ามาตอนเลิกงานแล้ว คุณรู้ระบบข้างในเขารึเปล่าคะ เราอาจเดาได้ว่ามันจะเอี่ยวไปหลายๆ แผนกทั้งบุลคล การเงิน รปภ. ควบคุม และอาจจะถึงผู้บริหาร ด้วยซ้ำ ด้วยเหตุผลเดียวคือคุณรักษาเวลาไม่ได้”
“เราไปทำบุญ รพ. สงฆ์บ่อยๆ รู้เลยว่า ที่จอดรถหายากมาก แต่ชอบที่รถเขาหมุนเวียนเร็ว คนจอดทำบุญ ไม่นานก็กลับแล้ว อัตราการไหลเวียนรถสูง ถ้าคนคิดแบบเจ้าของกระทู้มากๆ แล้วเอารถมาจอดที่จอดสำหรับคนมาทำธุระ รพ.สงฆ์กันเชื่อว่า รถจะหนาแน่นมาก จนคนที่จะมาทำบุญอาจจะไม่อยากมาอีก เราคิดว่า ทางรพ. มีเหตุผล ที่ต้องทำเช่นนี้ และขอให้ยอมรับเถอะค่ะ”
“วัตถุประสงค์ของลานจอดรถ รพ.สงฆ์ เพื่ออำนวยความสะดวกให้ผู้มาทำบุญ ผู้บริจาคและผู้มาร่วมงานแต่งงาน อีกทั้งเพื่ออำนวยให้กับบุคคลากรใน รพ. สมัยก่อนอัตราค่าจอดรถถูกกว่านี้มาก แต่เนื่องจากมีปัญหาว่า มีผู้ที่ไม่ได้มาติดต่อธุระใน รพ.แต่มาทำธุระละแวกนี้ แล้วไม่มีที่จอดรถ มาจอด ทำให้ผู้มาทำบุญ บริจาค คนมางานแต่ง รวมถึงบุคคลากรใน รพ.ไม่มีที่จอดรถ ทางรพ.เลยจัดระเบียบการจอดใหม่ เจ้าของกระทู้โพสต์แบบนี้ เหมือนสะท้อนความคิดและความเป็นตัวเองของเจ้าของกระทู้มากเลยนะคะ คือ คุณไม่น่ารัก มองมุมตัวเองมากไปค่ะ ควรมองอะไรให้กว้างๆ และควรเข้าใจกฎและเคารพสถานที่ ถึงจะเป็นวัดหรือ รพ.ก็ควรเคารพ”
แต่ใช่ว่าจะมีคนเข้ามาแสดงความคิดเห็นเพื่อรุมประณามเพียงด้านเดียว ชาวโซเชียลฯ บางคนกลับมองมุมต่างและเห็นด้วยในบางเรื่องกับสิ่งที่เจ้าของกระทู้ตั้งคำถามคือ ราคาค่าที่จอดรถที่ดูจะราคาโหดไป พร้อม รพ.มีสิทธิ์ด้วยหรือที่จะไม่อนุญาตให้เจ้าของรถนำรถออกเพียงเพราะมาเอารถช้าไปแค่ไม่ถึงนาที แล้วการที่เจ้าของกระทู้ต้องเดินทางโดยไม่มีรถส่วนตัวใช้ ค่าใช้จ่าย และการเสียเวลาที่ต้องกลับมาเอารถอีกครั้งในส่วนนี้ใครจะรับผิดชอบ!
“ผมอยากให้มองมุมนี้นะ แค่ 1 นาที !! ที่ จขกท. เค้ามาสายกว่า 18:00 (มา 18:00:56 ) รปภ. ถึงกับกักรถเค้าไว้ถึงเช้าไม่ให้เค้าเอารถออก จขกท เค้าไม่ได้อยากจอดรถข้ามคืน แต่ต้องยืนดูรถตัวเองถูกขังไว้ถึงเช้า ถ้าให้เค้าเอาออกมาเลยตั้งแต่ 18:01 แล้วคิดค่าปรับสัก 1 ชม. มันจะเป็นประเด็นดรามาแบบนี้ไหม? (มันคนละเรื่องกับตั้งใจจอดรถข้ามวันนะ และมันไม่ใช่เรื่องมาเถียงกันว่าตอนนี้ 17:59 หรือ 18:00)”
“มองอีกมุมหนึ่ง เค้าก็เป็น “เหยื่อ” ของกฎระเบียบที่เอาเปรียบของฝั่ง รพ. สงฆ์ ด้วย เค้าไม่เหมาะสมที่ไปจอดในที่ๆ ตัวเองไม่ได้ไปทำธุระยังสถานที่นั้น แต่ จขกท. ก็ยินยอมที่จะจ่ายเงินค่าจอดไม่ได้บอกว่าจะไม่จ่าย แต่ที่มาถามคือราคาค่าจอดมันหลักพัน โดยที่ตัวจขกท. เองไม่ได้เต็มใจที่จะจอดค้างคืน แต่เพราะมันปิดไปแล้วจึงต้องมาเอารถวันรุ่งขึ้น ซึ่งผมว่าแบบนี้มันเกินไปหน่อยครับ”
“วิธีคิดค่าจอดแบบนี้ฟันกันสุดๆ ไม่เคยเห็นที่ไหนคิดโหดขนาดนี้ ถ้าเกิน 12 ชม. คิด ชม. ละ 100 นี่ก็ไม่น่ามีค่าค้างคืนแล้ว แต่ถ้ายอมให้เอารถออกระหว่าง 18:00 - 05:00 ได้แล้วคิดเพิ่ม 300 จากค่าจอด อันนี้โอเค ”
** เจ้าของรถผิดจริง แต่ค่าจอดแพงเกินไป
ออกมาแสดงความคิดเห็นกันอย่างดุเดือดของโลกโซเชียลฯ ผู้สื่อข่าว ผู้จัดการ Live ได้โทรศัพท์ขอความรู้จาก ทนายความชมทรรศน์ สมบุตร เกี่ยวกับกระแสดรามาดังกล่าว ทนายชมทรรศน์ เผยว่า ตามกระทู้ที่เจ้าของกระทู้เขียน ระบุว่าไปทำธุระแถวนั้น ไม่ได้ไปทำธุระที่ รพ. ซึ่งถามว่าการกระทำเช่นนี้เหมาะสมหรือไม่ คงต้องบอกว่า “ไม่เหมาะ” เพราะว่าการกระทำเช่นนี้ใน รพ. ที่มีปัญหาเรื่องที่จอดรถนั้นถือเป็นปัญหาที่เกิดขึ้นบ่อยอยู่แล้ว ดังนั้นการจะถามหาความชัดเจน ในกระทู้นี้ค่อนข้างไม่ชัดเจน เนื่องด้วยเจ้าของกระทู้บอกรายละเอียดค่อนข้างน้อย และการที่เจ้าของกระทู้บอกว่า เห็นป้ายและข้อความเกี่ยวกับเวลาเปิดปิด เพียงแต่ไม่ได้ถ่ายรูปไว้ ซึ่งตรงนี้จะมีจริงหรือไม่นั้น ไม่อาจทราบได้
อีกทั้งในเรื่องของเวลา ที่เกิดการถกเถียงกันจนสะเทือนโซเชียลนั้น แน่นอนอยู่แล้วที่ควรจะไปถึงก่อนเวลาปิดทำการอยู่แล้ว เพราะต้องคิดถึงว่า สถานที่นี้เปิดให้จอดรถตั้งแต่ตี 5 - 6 โมงเย็นก็จริง แต่ถามว่าระยะเวลากว่าจะถึงที่จอดรถ หรือว่าการต่อคิวอาจจะทำให้เกินระยะเวลาได้ ทั้งนี้ทั้งนั้นควรจะเผื่อเวลาตรงนี้ไว้บ้าง ดังนั้นกรณีที่ไปเอารถไม่ทันระยะเวลาที่กำหนดจะต้องมีการคิดค่าปรับ
แต่สำหรับกรณีนี้เจ้าของกระทู้ต้องลองติดต่อไปยังผู้ที่รับผิดชอบก่อน เพื่อสอบถามพูดคุยตกลงกัน ทั้งนี้ก็ขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของผู้ที่มีอำนาจนั้นว่าจะปรับ หรือไม่ปรับก็ได้ แต่จากที่อ่านกระทู้เจ้าของกระทู้ได้พูดคุยกับเฉพาะเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยเท่านั้น ไม่ได้เข้าไปพูดคุยกับทาง ผอ.รพ. ตามที่เจ้าหน้าที่ได้แนะนำไป และเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยก็คงจะไม่มีอำนาจหน้าที่ในการตัดสินใจที่จะลด หรืองดค่าปรับ
พร้อมแนะสิ่งที่เจ้าของกระทู้คนนี้ทำได้จริงๆ เลย คือ การไปร้องเรียน สคบ. (สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค) ได้เลย หากคิดว่าถูกเอาเปรียบและไม่ได้รับความเป็นธรรมในการถูกเรียกเก็บค่าที่จอดรถในราคาแพง ซึ่งปัจจุบันนี้มีระบบการร้องทุกข์แบบออนไลน์สามารถเข้าไปร้องทุกข์ได้เลย หรืออีกวิธี คือการที่เจ้าของกระทู้เข้าไปเพื่อพูดคุยขอความชัดเจนในเรื่องต่างๆ กับทาง ผอ.รพ. เลย น่าจะได้คำตอบที่ชัดเจนกว่าการมาโพสต์ถามความคิดเห็นชาวโซเชียล
นอกจากนี้ เพจโลกสีเทา ยังได้โพสต์อธิบายถึงความเห็นต่างกับชาวโซเชียลฯ ว่า การปฏิเสธไม่ให้เอารถออก ถือเป็นการผิดสัญญา เพราะการที่จะวางเงื่อนเวลาไว้ที่ 18.00 น. ตรง ห้ามสายแม้แต่วินาทีเดียว “สามารถทำได้” แต่ต้องเป็นไปตามเงื่อนไขตามกฎหมายสามประการ คือ ระบุชัดเจนว่า “เวลาเป็นเงื่อนไขสำคัญ” และการไม่ให้เอารถออก ไม่ว่าจะในกรณีใดๆ โดยเฉพาะการไปช้าเพียง 56 วินาที ทั้งๆ ที่ระบบสามารถเปิดให้คนเอารถออกได้โดยไม่มีภาระงานอะไรเพิ่มเติม เป็นการสร้างภาระเกินกว่าที่ผู้บริโภคจะคาดหมายได้ และการบังคับให้ตรงเวลา “เป็นการบังคับโดยสุจริต” หรือไม่ ข้อนี้เป็นปัญหาของทาง รพ. เพราะกฎหมายสัญญาในระบบไทยนี้ คู่สัญญาต้องปฏิบัติชำระหนี้ต่อกันด้วยหลักสุจริต
ทั้งนี้ไม่ว่าการกระทำที่เจ้าของกระทู้ได้โพสต์ถามเกี่ยวกับราคาค่าที่จอดรถแพงหูฉี่ ประกอบกับการมาเอารถช้าไปแค่เสี้ยววินาทีนี้ได้กลับกลายเป็นประเด็นร้อนให้หลายคนออกมาแสดงความคิดเห็นกันอย่างดุเดือดถึงความเหมาะสม หรือ ไม่เหมาะสม ดังนั้นทุกอย่างที่เกิดขึ้นนี้ก็อยู่ที่คุณว่าจะเลือกกระทำแบบไหนเท่านั้นเอง
ขอบคุณภาพจาก : พันทิป
