บล็อกเกอร์สาวเพจดังตัดพ้อ! จ่อโดนแบรนด์ดาราสาวฟ้อง เพราะรีวิวเครื่องสำอางตามความรู้สึกจริง ล่าสุด เนย-โชติกา โพสต์ไอจีแสดงความขอโทษ พร้องแจงว่าจบกันด้วยดี ทว่า โลกออนไลน์ยังหยิบประเด็นความไม่จริงใจของดาราสาวมาถล่มเละ แถมวิจารณ์หนัก อิสระในการรีวิวอยู่ตรงไหน ถ้าแบรนด์จะรับคำติติงไม่ได้เช่นนี้!!
“ขอแอบมาระบายเล็กๆ บางทีมันก็ท้อกับการทำรีวิวนิดนึงงับ คือหลังจากนี้ อะไรไม่ดี ชิคงจะไม่กล้าพูดตามความรู้สึกแล้วจริงๆ ที่ผ่านมา Ads คือ Ads รีวิวคือรีวิวจากความรู้สึกจริงๆ ชอบบอกชอบ ไม่ชอบบอกไม่ชอบ ใช้แล้วเป็นยังไงก็พูดไปตามความเห็นส่วนตัว แต่ผลสุดท้ายแล้วชิโดนฟ้อง ชิแค่อยากบอกทุกคนว่า ชิทำตรงนี้เพราะใจรัก และชิจริงใจกับคนติดตามเสมอ”
ถ้อยคำตัดพ้อจากบล็อกเกอร์สาว “อชิ-อชิตา ศิริภิญญานนท์” จากแฟนเพจหลักแสน “Archita Station” ถูกโพสต์ลงโลกออนไลน์ หลังมีประเด็นการนำเครื่องสำอางแบรนด์ดังยี่ห้อหนึ่งมารีวิว ทดลองใช้ พูดตรง วิจารณ์ตามความรู้สึก แต่ถูกแบรน์ดังจ่อฟ้องส่งจดหมายเตือนบล็อกเกอร์สาว เหตุไม่พอใจที่พูดถึงสินค้าตนในด้านลบ
หลังจากที่ประเด็นดราม่าสั่นสะเทือนไปทั่ววงการบล็อกเกอร์รีวิวต่างๆ โลกโซเชียลฯ ได้สืบหาเจ้าของแบรนด์จนได้ข้อมูลมาว่า คลิปต้นเรื่องคือคลิป “รีวิวแป้งดาราไทย” 3 แบรนด์ด้วยกัน ได้แก่ แบรนด์ของใบเตย-อาร์สยาม, เนย-โชติกา และฉัตร-ฉัตรชัย นักสืบโซเชียลฯ สืบภายหลังพบว่าแบรนด์เครื่องสำอางที่จ่อฟ้องคือ แบรนด์ดาราสาว “เนย-โชติกา วงศ์วิลาศ”
โดยในคลิปรีวิวแป้งของแบรนด์ดาราสาว ได้มีการพูดถึงสินค้าอย่างตรงไปตรงมา ซึ่งใจความหลักของบล็อกเกอร์สาวสรุปได้ว่า “ชอบตลับ ทางแบรนด์ส่งมาให้ ไม่ค่อยชอบเพราะเกลี่ยยาก ใช้ยาก คิดว่าทำให้เกลี่ยยากเพราะอาจจะอยากทำให้แน่นและกันน้ำ”
ซึ่งภายหลังจากที่มีการวิพากษ์วิจารณ์ถึงแบรนด์ดาราสาวที่ไม่เปิดใจรับฟังคำติ อีกทั้งยังยื่นหนังสือเตือนบล็อกเกอร์สาวจนกลายเป็นดราม่าร้อนๆ ในโลกออนไลน์ หลังกระแสความคิดเห็นด้านลบตีกลับ เจ้าของแบรนด์ดังจึงออกมาชี้แจงผ่านอินสตาแกรมส่วนตัว
“คำชี้แจง จากบริษัท โช คอสเมติกส์ เนื่องจากเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นกับน้องบล็อกเกอร์ท่านหนึ่ง ทางบริษัทขอยอมรับว่าได้มีการยื่นหนังสือไปจริง แต่ทางบริษัทไม่ได้มีการฟ้องร้องแต่อย่างใด ทั้งนี้ ทางบริษัทต้องขอโทษและเสียใจกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นด้วยความจริงใจ ขอน้อมรับทุกความคิดเห็นและพร้อมที่จะนำไปปรับปรุงแก้ไขในโอกาสต่อไป”
แม้จะออกมาชี้แจงพร้อมแสดงความขอโทษต่อเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น ทว่า ยังไม่วายถูกชาวเน็ตโจมตีถึงคำพูดที่ดูไม่จริงใจต่อการแสดงความรู้สึกผิด ทั้งไม่แจ้งชื่อบล็อกเกอร์สาวที่กำลังมีประเด็น หรือการขอโทษอย่างไม่จริงใจแบบขอไปที
ล่าสุด เนต-โชติกา ได้ออกมาโพสต์ขอโทษอีกครั้งผ่านอินสตาแกรม ว่าได้มีการติดต่อไปเจรจากับบล็อกเกอร์สาว เพื่อแสดงความขอโทษและปรับความเข้าใจเรียบร้อยแล้ว พร้อมรับคำติชมจากทุกความคิดเห็น เพื่อนำมาปรับปรุงและพัฒนาให้ดีขึ้นต่อไป
“เนยได้โทร.ไปพูดคุยกับน้องอชิและเคลียร์ทุกๆ อย่างกับน้องอชิแล้วนะคะ เราได้ปรับความเข้าใจกัน เคลียร์กันเรียบร้อยดีค่ะ เนยขอขอบคุณทุกความคิดเห็นที่เสนอแนะ มันทำให้เนยได้เรียนรู้เพื่อไปปรับปรุงและพัฒนาให้ดีขึ้นต่อไป หวังว่าทุกท่านจะให้โอกาสเนยนะคะ ขอโทษทุกๆ คนที่ทำให้ไม่สบายใจ จากใจจริงค่ะ”
ดูเหมือนว่าเรื่องราวความดราม่าระหว่างแบรนด์ดังกับบล็อกเกอร์สาวจะจบลงด้วยดี ทว่า เรื่องนี้ก็คงกลายเป็นบทเรียนงามๆ ให้กับเจ้าของแบรนด์ได้ดีทีเดียวว่า การเปิดใจรับฟังคำติชมและนำมาปรับปรุงแก้ไข ยังน่าประทับใจในสายตาผู้บริโภคมากกว่าการมองข้ามคำวิจารณ์ในด้านลบ จนทำให้ภาพลักษณ์ตัวเองกลายเป็น “แบรนด์ใจแคบ” ไปในที่สุด!!
“ถ้าเรารู้ว่าแบรนด์ไหนก็ขอไม่สนับสนุนด้วยอีกคนค่ะ สินค้าคุณโดนรีวิวว่าไม่ดี ยังดีกว่าการที่แบรนด์ฟ้องผู้บริโภคแบบนี้ การที่สินค้าดี-ไม่ดี มันเป็นเรื่องปกติ มีการพัฒนาปรับปรุงกันได้ แต่การที่คุณฟ้องผู้บริโภค ที่วิจารณ์สินค้าคุณด้านลบ มันทำให้เห็นว่า วิสัยทัศน์ของแบรนด์แคบมาก แทนที่จะรับคำติไปปรับปรุง”
ข่าวโดย ทีมข่าวผู้จัดการ Live
มาตามติด Facebook Fanpage และ Instagram
"MGR Online Live" และ "@manager_live" กันได้ที่นี่!!
และสามารถส่งข่าวสารมาได้ที่: manageronlinelive@gmail.com
หรือ Fax 0-2629-4754
