หญิงสาวหน้าตาดีโพสต์คลิปร้องเรียน สายการบิน THAI Smile ผ่านเฟซบุ๊กส่วนตัว Yinyang Tanachandara เหตุเพราะไม่ให้แฟนหนุ่มผู้พิการนั่งรถวิลแชร์ขึ้นเครื่องฯ เนื้อหาในคลิประบุว่า ขณะนี้กำลังเช็กอินขึ้นเครื่องบิน ที่สนามบินสุวรรณภูมิ แต่ทางสายการบินไม่อนุญาตให้ผู้โดยสารที่ต้องใช้วีลแชร์ขึ้นเครื่อง
ซึ่งทั้งคู่กำลังจะเดินทางไปจังหวัดเชียงราย โดยพนักงานเสนอให้ขึ้นเครื่องไปลงสนามบินเชียงใหม่แทน เพราะเครื่องบินไม่ได้จอดในจุดที่มีประตูเทียบ หากยกวีลแชร์อาจเป็นอันตราย
เธอโพสต์คลิปชื่อ "การบินไทย ไม่รับคนพิการ???" แต่ตรวจสอบภายหลังคือสายการบิน THAI Smile ซึ่งมีผู้ร่วมแสดงความคิดเห็นเป็นจำนวนมาก บางส่วนสงสัยว่าเจ้าตัวแจ้งทางการการบินว่ามีคนพิการร่วมเดินทางด้วยหรือไม่
อย่างไรก็ตาม แอดมินของเฟซบุ๊ก THAI Smile โพสต์ชี้แจงต่อกรณีที่เกิดขึ้น ความว่า
“ก่อนอื่นต้องขออภัยกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นในโลกโซเชียลค่ะ เนื่องจากสายการบิน THAI Smile ให้บริการรับ-ส่งผู้โดยสารที่ท่าอากาศยานหลายแห่ง ซึ่งทุกครั้งทางเรามีการรักษาความปลอดภัย เพื่อไม่ให้เกิดอุบัติเหตุใดๆแก่ท่านผู้โดยสารทุกท่านค่ะ
บางครั้งอาจจะเกิดความไม่สะดวกสบาย ในการยกเลิกบริการวิลแชร์ก็เช่นเดียวกัน เนื่องจากสายการบินของเราไม่สามารถกำหนดให้จอดแต่จุดจอดที่มีประตูเทียบเครื่องบินประชิดอาคารได้ทุกเที่ยวบิน เนื่องจากเป็นข้อตกลงระหว่างสายการบินและท่าอากาศยาน ทำให้ผู้ที่ต้องใช้วีลแชร์ไม่สามารถขึ้นไปบนเครื่องได้ค่ะ เพราะการที่ให้คนยกวิลแชร์ที่มีคนนั่งอยู่นั้น อันตรายและเสี่ยงที่จะเกิดอุบัติเหตุที่ไม่คาดฝันขึ้นได้
สำหรับผู้โดยสารที่นั่งวีลแชร์แต่ยังสามารถเดินได้ ทางเรามีเจ้าหน้าที่คอยช่วยเหลืออย่างเต็มที่อยู่แล้วค่ะ”
….......................
ข่าวโดย Astv ผู้จัการ Live
ภาพจาก : FB@Yinyang Tanachandara, FB@THAI Smile
ตามมา Follow Instagram และ Facebook Fanpage
"ASTV ผู้จัดการ Live" กันได้ที่นี่!!
**สามารถส่งข่าวสารและเรื่องราวร้องทุกข์ในสังคมมาได้: astvmanager.live.lite@gmail.com
หรือ โทร.0-2629-4488 ต่อ 1477, Fax 0-2629-4754
