มิจฉาชีพเอทีเอ็มกลับมาทำให้ลูกค้าธนาคารผู้ถือบัตรผวาอีกครั้ง เมื่อล่าสุด ลูกค้าตรวจเจอการดักขโมยข้อมูลด้วยตัวเอง จากการกดใช้บริการตู้เอทีเอ็มธนาคารกสิกรไทย หน้าเซเว่นอีเลฟเว่น ปากซอยรามคำแหง 58/3 พบการติดตั้งเครื่องสกิมมิงและกล้องรูเข็มเอาไว้ งานนี้ ธนาคารกสิกรไทยจึงออกโรงชี้แจงอย่างเป็นทางการ อัพเดตว่าเป็นวิธีขโมยข้อมูลแบบใหม่ วอนประชาชนช่วยกันระวัง
ตรวจพบก่อนเสียหาย วอนช่วยเป็นหูเป็นตา
“ตามที่มีลูกค้าพบอุปกรณ์คัดลอกข้อมูลบัตร (Skimming) ที่เครื่องเอทีเอ็มของธนาคารกสิกรไทยบริเวณปากซอยรามคำแหง 58/3 ซึ่งธนาคารฯ และเจ้าหน้าที่ตำรวจเข้าตรวจสอบแล้วนั้น พบข้อมูลดังนี้
เครื่องเอทีเอ็มธนาคารกสิกรไทยในที่เกิดเหตุเป็นเครื่องเอทีเอ็มยี่ห้อ NCR ที่ธนาคารฯ มีการติดตั้งอุปกรณ์ป้องกันการคัดลอกข้อมูลบัตร (Anti-Skimming) ไว้อยู่แล้ว อย่างไรก็ตาม พบว่าคนร้ายได้นำอุปกรณ์คัดลอกข้อมูล มาติดตั้งในลักษณะสวมทับบริเวณช่องเสียบบัตร เสมือนเป็นส่วนหนึ่งของเครื่องเอทีเอ็ม ซึ่งนับเป็นครั้งแรกที่พบอุปกรณ์คัดลอกข้อมูลลักษณะนี้ที่เครื่องเอทีเอ็มของธนาคารฯ และคนร้ายได้มีการติดตั้งกล้องรูเข็มไว้ด้านบนของตู้ด้วย โดยจากกล้องวงจรปิดที่ตู้เอทีเอ็มพบว่าคนร้ายที่ดำเนินการติดตั้งอุปกรณ์คัดลอกข้อมูลเป็นชาวต่างชาติ จึงได้ประสานงานกับเจ้าหน้าที่ตำรวจในการติดตามจับกุมคนร้ายให้เร็วที่สุด
ธนาคารกสิกรไทยขอเรียนชี้แจงว่า กรณีที่เกิดขึ้นยังไม่เกิดความเสียหายแก่ลูกค้าผู้ถือบัตรของธนาคารฯ และลูกค้าที่ใช้บริการเครื่องเอทีเอ็มดังกล่าว อย่างไรก็ตาม ธนาคารให้ความสำคัญสูงสุดเรื่องความปลอดภัยในการทำธุรกรรมของลูกค้า โดยธนาคารมีการติดตั้งอุปกรณ์ป้องกันการคัดลอกข้อมูล (Anti-Skimming) ไว้ที่เครื่องเอทีเอ็มของธนาคารทุกเครื่องทั่วประเทศอยู่แล้ว สำหรับกรณีที่เกิดขึ้น อุปกรณ์คัดลอกข้อมูลที่พบเป็นรุ่นที่ธนาคารฯ พบเป็นครั้งแรก ซึ่งธนาคารจะเร่งดำเนินการพัฒนาระบบการป้องกันให้ครอบคลุมต่อไป
ธนาคารกสิกรไทยมีกระบวนการตรวจสอบความปลอดภัยของเครื่องเอทีเอ็มอย่างสม่ำเสมอ โดยกำหนดให้เป็นหนึ่งในขั้นตอนการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่ที่จะต้องตรวจสอบความเรียบร้อยและตรวจหาสิ่งผิดปกติของเครื่องเอทีเอ็มทุกเครื่องเป็นระยะอย่างต่อเนื่อง อย่างไรก็ตาม ธนาคารฯ ได้มีการกำชับให้เจ้าหน้าที่ของธนาคารเพิ่มความถี่ในการตรวจสอบเครื่องมากยิ่งขึ้น
ธนาคารกสิกรไทยขอขอบคุณลูกค้าผู้ใช้ชื่อว่า “วิริยะ โลกาวินาศ” เป็นอย่างสูงมา ณ โอกาสนี้ ที่ช่วยตรวจสอบและแจ้งเตือนเหตุที่เกิดขึ้นอย่างทันท่วงที และในกรณีที่ลูกค้าพบอุปกรณ์ผิดปกติที่เครื่องเอทีเอ็มของธนาคาร สามารถแจ้งผ่าน K-Contact Center โทร. 02-888-8888 ได้ตลอด 24 ชั่วโมง หรือแจ้งเจ้าหน้าที่ตำรวจในพื้นที่ ซึ่งธนาคารจะนำข้อมูลที่ได้รับมาดำเนินการตรวจสอบและแก้ไขปัญหาโดยทันที
ทั้งนี้ สำหรับผู้ถือบัตรที่ใช้บริการที่เครื่องเอทีเอ็มทุกเครื่องของทุกธนาคาร ควรสังเกตความผิดปกติของเครื่องที่ใช้บริการ เช่น มีอุปกรณ์แปลกปลอมหรือสิ่งผิดปกติหรือไม่ ขณะกดรหัสควรใช้มือบังไว้ และควรเปลี่ยนรหัสประจำบัตรเป็นระยะ เพื่อไม่ให้คนร้ายมีโอกาสเข้าถึงข้อมูลได้ จึงเรียนมาเพื่อทราบ” รังษี บูรณประภาพงศ์ ฝ่ายประชาสัมพันธ์ ธนาคารกสิกรไทย ออกมาชี้แจงรายละเอียดทั้งหมดเอาไว้ในหนังสือขอชี้แจงข่าวหมายเลข “สอ. 106/2557”
(จดหมายชี้แจงมายังบรรณาธิการข่าว ASTV ผู้จัดการ)
ถ้าไม่อยากตกเป็นเหยื่อ...
ต่อไปประชาชนผู้ใช้บริการตู้เอทีเอ็มทุกท่านต้องรู้จัก “ตรวจตรา” ก่อนกดสตางค์ให้ดีๆ เพราะกรณีที่ลูกค้าตรวจพบความผิดปกติในครั้งนี้ได้ ก็เป็นเพราะความช่างสังเกตนั่นเอง โดยผู้เสียหายได้เปิดเผยวิธีสังเกตผ่านเฟซบุ๊กส่วนตัวเอาไว้ ดังนี้
ขณะที่เสียบบัตรเอทีเอ็ม สังเกตไฟบริเวณช่องเสียบบัตรมันไม่กะพริบ เมื่อลองเคาะออกมาจะรู้สึกหลวม คล้ายจะหลุดออกมา และเมื่อดึงออกมาเบาๆ จึงพบว่ามีคนร้ายทำกรอบพลาสติกสีเขียวครอบอีกชั้น ภายในมีวงจรที่เรียกว่าเครื่องสกิมมิง สำหรับอ่านข้อมูลจากแถบแม่เหล็กบนบัตรเอทีเอ็ม จากนั้นเมื่อสังเกตด้านบนเครื่องเอทีเอ็มพบกล้องรูเข็มขนาดเล็กถูกติดตั้งประกบเข้ากับก้านสีเขียวสำหรับติด้านบนเครื่องเอทีเอ็ม ซึ่งหากไม่สังเกตก็จะไม่รู้ จะคิดว่าเป็นของธนาคาร คาดว่าเป็นขบวนการโจรกรรมข้อมูลจากบัตรเอทีเอ็ม เพื่อปลอมแปลงบัตรนำไปกดเงินสดออกจากบัญชี
“วิธีสังเกตง่ายๆ ปกติเวลาจะใส่บัตรเราต้องดูให้แน่ใจก่อนว่ามีไฟกะพริบหรือเปล่า เคาะๆ ดูว่ารู้สึกแน่นๆ ไหม ลองดึงออกมาดู ถ้าแน่นก็ไม่มีปัญหา ส่วนวิธีป้องกัน ต่อให้ได้ข้อมูลบัตรเราไป แต่ถ้าไม่มีรหัสกดบัตร 4 หลัก ก็เอาเงินไปไม่ได้ ดังนั้นเวลากดเงินให้เอามือปิดเลขด้วย ไม่ได้เพื่อป้องกันคนข้างหลัง แต่ป้องกันกล้องรูเข็มที่แอบติดไว้”
นี่คงเป็นวิธีป้องกันการตกเป็นเหยื่อมิจฉาชีพเอทีเอ็มได้ดีที่สุดแล้วที่ประชาชนอย่างเราๆ สามารถทำได้ ที่เหลือก็คงต้องปล่อยให้เป็นหน้าที่ของทางธนาคารที่จะตรวจสอบและสร้างเทคโนโลยีใหม่ๆ ขึ้นมายับยั้งกลยุทธ์แปลกๆ ต่อไปในอนาคต
(วิธีการตรวจสอบผ่านสายตา)
(คลิป ดูกันจะจะ วิธีการจับผิดตู้เอทีเอ็มซ่อนกล้อง+ขโมยข้อมูล)
ข่าวโดย ASTVผู้จัดการ Live
ขอบคุณภาพ คลิป และข้อมูล: เว็บบอร์ดพันทิป "วันนี้ผมเจอเครื่อง skimming ก๊อบปี้ข้อมูลบัตร ATM ผมเจอกับตัวเลยสดๆ ร้อนๆ
(http://pantip.com/topic/32610677)"
ตามมา Follow Instagram และ Facebook Fanpage
"ASTV ผู้จัดการ Live" กันได้ที่นี่!!
**สามารถส่งข่าวสารและเรื่องราวร้องทุกข์ในสังคมมาได้: astvmanager.live.lite@gmail.com
หรือ โทร.0-2629-4488 ต่อ 1477, Fax 0-2629-4754
ข่าวที่เกี่ยวข้อง (คลิก)
กดเงินเจอของจริง! พบเครื่องสกิมมิง-กล้องรูเข็มตู้ ATM กสิกรไทย รามคำแหง 58/3 (ชมคลิป)
