ยลโฉมห้องพักผู้ป่วยระดับอัครเศรษฐี คืนละแสนสอง !!

เปิดตัวห้องพักผู้ป่วยที่แพงที่สุดของเมืองไทย ตกคืนละ 1.2 แสนบาท ราคานี้ยังไม่รวมค่าบริการทางการแพทย์ จะหรูหรา หรือว่าอลังการงานสร้างขนาดไหน ใครคือผู้ป่วยกลุ่มเป้าหมายที่จะมีกำลังซื้อมากขนาดนี้ ...ผู้จัดการ LITE มีคำตอบ

ภาพในใจของใครหลายคนเมื่อก้าวเข้าไปภายในโรงพยาบาล สิ่งแรกคือกลิ่นของน้ำยาฆ่าเชื้อที่โชยมาแต่ไกล เป็นกลิ่นที่ให้ความรู้สึกแตกต่างอย่างสิ้นเชิงกับร้านกาแฟชื่อดัง เพราะนั่นมันเป็นกลิ่นที่ทำให้เราอยากไปนั่งจิบกาแฟสักถ้วย แต่กลิ่นของน้ำยาฆ่าเชื้อหลายคนส่ายหน้า เป็นกลิ่นที่ไม่พึงประสงค์เอาเสียเลย

ภาพของผู้ป่วยสารพัดโรค การนั่งรอคิวที่สุดแสนทรมาน หรือว่าจะเป็นความหดหู่เมื่อเห็นภาพเปลคนไข้เข็นไปมา สิ่งเหล่านี้คือความคุ้นเคยเมื่อคุณนึกถึงโรงพยาบาล

แต่ภาพของโรงพยาบาลเอกชนชั้นนำของเมืองไทยในปัจจุบัน มันเป็นภาพมุมกลับ 360 องศา ก้าวแรกที่คุณเดินเข้าไปแทบจะไม่พบกลิ่นอายของโรงพยาบาลเลยแม้แต่น้อย

การออกแบบอาคารสถานที่และการประดับประดาห้องพักอยู่ในระดับโรงแรมห้าดาว การลงทะเบียนคนไข้เสมือนหนึ่งการเช็คอินเข้าโรงแรมดี ๆ นี่เอง เท่านั้นยังไม่พอการบริการที่คุณจะได้รับก็เปรียบได้กับการโดยสารในสายการบินระดับโลก

“สิ่งเหล่านี้มันมีความสำคัญกับคนไข้ แค่เพียงคุณเจอสภาพแวดล้อมอย่างนี้ คุณจะหายป่วยไปครึ่งหนึ่งเลย” นพ.ชาตรี ดวงเนตร ประธานคณะผู้บริหาร ศูนย์การแพทย์โรงพยาบาลกรุงเทพ กล่าวกับ “ผู้จัดการ LITE”

และสิ่งพิเศษสุดที่ทางโรงพยาบาลกรุงเทพนำเสนอกับ “ผู้จัดการ LITE” เป็นฉบับแรก คือ ความพิเศษของห้องพักโรงพยาบาลที่แพงที่สุดในสังกัดโรงพยาบาลกรุงเทพ หรืออาจจะแพงที่สุดในบรรดาโรงพยาบาลของเมืองไทย

เป็นห้องพักใหม่แกะกล่องที่มีชื่ออย่างเป็นทางการว่า “Royal Suite” สนนราคาอยู่ที่ 120,000 บาทต่อคืน (ไม่รวมค่าบริการทางการแพทย์) เป็นราคาที่ยังไม่ได้ข้อสรุปสุดท้าย แต่ราคาเป้าหมายจริง ๆ คงบวกลบไม่ต่างจากนี้เท่าไหร่นัก

เพื่อให้การบริการเหมาะสมกับราคาขนาดนี้ กรณีลูกค้าต่างประเทศ นับตั้งแต่ก้าวลงจากสนามบิน ทางโรงพยาบาลก็จะจัดบริการเฮลิคอปเตอร์ไปรับผู้ป่วยถึงที่ เพื่อให้ได้รับความสะดวกสบายอย่างสมฐานะ ค่าใช้จ่ายในส่วนนี้ตกราว ๆ 50,000 บาทต่อครั้งเป็นต้นทุนที่ทางโรงพยาบาลต้องรับภาระ

ในส่วนของห้องพักทางโรงพยาบาลได้เนรมิตพื้นที่กินอาณาบริเวณกว่าครึ่งหนึ่งของชั้น เพื่อจัดทำเป็นห้องพิเศษสุดหรูนี้ ฉากภายนอกจะเป็นกระจกใสมองเข้าไปจากภายนอกห้องแรกเห็นโต๊ะลงทะเบียนเยี่ยมพร้อมเจ้าหน้าที่คอยต้อนรับ 2 คน

ถัดจากห้องลงทะเบียนเยี่ยม จะเริ่มมีระบบรักษาความปลอดภัยที่แน่นหนาไม่สามารถเปิดประตูเข้าไปจากภายนอกได้ ต้องเปิดจากข้างในเท่านั้น ห้องนี้เหมือนห้อง Security สำหรับบอดี้การ์ดมีสิ่งอำนวยความสะดวกและสิ่งของที่จำเป็นสำหรับการรักษาความปลอดภัย

พอเดินเข้าไปอีกห้องจะเป็นห้องโถงขนาดใหญ่ขนาดเท่ากับสนามตะกร้อ 1 สนาม ใช้สำหรับเป็นห้องรับแขก การประดับประดาภายในห้องไม่ต่างจากคฤหาสน์ของคหบดี มีเปียโน โซฟา โทรทัศน์ หรือสิ่งอำนวยความสะดวกอย่างครบครัน สุขภัณฑ์เครื่องใช้ไม้สอยล้วนแล้วแต่อยู่ในระดับพรีเมี่ยมเกรด

ติดกับห้องโถงมีห้องพักสำหรับญาติหรือผู้ติดตามเทียบได้กับห้องพักของโรงแรมห้าดาว มีห้องครัวขนาดเล็ก 1 ห้องสำหรับจัดเตรียมอาหารหรือเครื่องดื่มไว้คอยให้บริการผู้ป่วยหรือแขกที่มาเยี่ยม

อีกฟากหนึ่งของห้องพักสำหรับผู้ติดตาม เป็นห้องทำงานสำหรับผู้ป่วยที่พอจะลุกขึ้นมาทำงานได้ มีโต๊ะทำงาน พร้อมโต๊ะประชุม มีเก้าอี้สำหรับผู้เข้าร่วมประชุมรองรับได้ 8-10 คน ออกแบบมาให้เหมือนกับที่ห้องทำงานจริงทุกอย่าง

มาถึงห้องพักสำหรับผู้ป่วยอยู่ส่วนในสุด เป็นห้องซึ่งอยู่ในทำเลซึ่งดีที่สุด มองออกไปข้างนอกเห็นทิวทัศน์มุมกว้างของกรุงเทพได้เป็นอย่างดี มีเตียงผู้ป่วย ราคาล้านกว่าบาท อยู่ตรงใจกลางของห้อง ถือเป็นเตียงพยาบาลที่มีองค์ประกอบทางเทคโนโลยีที่ทันสมัยที่สุดในปัจจุบัน

มีพยาบาลคอยดูแลประจำตลอด 24 ชั่วโมง ที่สำคัญพนักงานที่ให้บริการผู้ป่วยต้องมีการฝึกอบรมมาอย่างดี จากบริษัทที่ฝึกอบรมให้กับพนักงานของสายการบินระดับโลกอย่างสิงคโปร์แอร์ไลน์

ในส่วนของอาหารการกินคัดสรรจากห้องครัวของโรงแรมชั้นหนึ่ง ผลัดเปลี่ยนหมุนเวียนตามรสนิยมของลูกค้า ส่วนอาหารฮาลาลใช้แผนกอาหารของบางกอกแอร์เวย์ เนื่องจากเป็นบริษัทที่อยู่ในเครือเดียวกัน แต่สิ่งหนึ่งที่ประเทศไทยได้เปรียบและไม่มีประเทศไหนสามารถลอกเลียนแบบได้ คือ ความมีอัธยาศัยไมตรีและกิริยามารยาทในแบบไทย ๆ

มาถึงตรงนี้ นพ.ชาตรี บอกกับเราว่า ทั้งหมดที่ทางโรงพยาบาลจัดทำขึ้น ไม่ได้แสดงถึงความสุรุ่ยสุร่าย ทางโรงพยาบาลไม่ได้ใส่ความฟุ่มเฟือยให้กับผู้ป่วย แต่เป็นความจำเป็นที่ต้องสนองความต้องการของผู้ป่วย

“อยู่อเมริกา 21 ปี กลับมาตกใจมาก ปรากฏว่าห้องแพงจะเต็มก่อน เพราะว่าเวลาไม่สบายแล้วเขาอยากอยู่แบบสบายๆ อย่างระดับ Superior คืนละหมื่นกว่า เต็มก่อนเพื่อนเลย และถ้าห้องดี ๆ ไม่มีเขาจะไม่มา บางทีถ้าห้องดีๆ ไม่มีไม่ Admit มีแอบโกรธด้วย บางทีโทรไปหาที่บ้านห้องไม่มีหาให้หน่อย”

แน่นอนว่า ในส่วนของห้อง Royal Suite คนที่จะมาพักต้องอยูในระดับไม่ธรรมดา

“ห้องนี้คงต้องเศรษฐีจริง อย่างเดือนหน้าจะมีมาท่านหนึ่งจากตะวันออกกลางเขาไม่จองห้องเดียวด้วย ห้องบริเวณรอบ ๆ นั้นเขาเหมาหมดเลยให้คนติดตามอยู่ด้วย คนเหล่านี้เงินไม่มีความหมาย อาจจะมีความหมายแต่ว่าเขาได้มาง่ายมาก เพราะขายน้ำมัน”

แต่เมื่อถามย้ำถึงสถานะของคนที่จะเข้ามาพัก นพ.ชาตรี แย้มว่า เป็นเศรษฐีที่รวยที่สุดในซาอุดิอาระเบีย…