รายงานข่าวจาก บริษัท เคอีเอ็กซ์ เอ็กซ์เพรส (ประเทศไทย) จำกัด (มหาชน) หรือ KEX ชี้แจงกลยุทธ์และยืนยันความมุ่งมั่นเพื่อการเติบโตอย่างยั่งยืน และการบริการลูกค้าอย่างยอดเยี่ยม ภายใต้การสนับสนุนจาก SF Express ว่า "เราได้ตระหนักถึงข้อกังวลและข่าวลือเกี่ยวกับอนาคตของ KEX เราจึงขอชี้แจงเพื่อสร้างความเชื่อมั่นแก่ลูกค้า คู่ค้า และผู้มีส่วนได้เสียทุกท่าน" โดยมี 6 กลยุทธ์ ดังนี้
1. ความมุ่งมั่นต่อการเติบโตและความมั่นคง
KEX ยังคงมุ่งมั่นเพื่อการเติบโตระยะยาวในประเทศไทยและภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ การปรับแบรนด์ภายใต้ชื่อ "KEX" เป็นส่วนหนึ่งของภารกิจในการยกระดับบริการส่งพัสดุด่วนให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น โดยได้รับการสนับสนุนจาก SF Express เพื่อเสริมสร้างความแข็งแกร่งในการดำเนินงานและใช้เทคโนโลยีล้ำสมัยในการนำเสนอการบริการที่รวดเร็ว เชื่อถือได้ และมีนวัตกรรม
2. การมุ่งเน้นกลุ่มลูกค้าคุณภาพสูง
กลยุทธ์ในปี 2567-2568 ของเราคือการกระจายความเสี่ยงทางธุรกิจและลดการพึ่งพาแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ โดยมุ่งเน้นการดึงดูดลูกค้ากลุ่มกลางถึงสูงทั้งในรูปแบบ C2C และ B2B โดยมุ่งมั่นที่จะมอบประสบการณ์การบริการที่โดดเด่น พร้อมพัฒนาและปรับปรุงการบริการของเราอย่างต่อเนื่อง
3. การเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานและการจัดสรรทรัพยากร
KEX กำลังปรับปรุงการจัดสรรทรัพยากรภายในเครือข่ายของเราเพื่อลดความสูญเสียและเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน โดยส่วนหนึ่งของความพยายามนี้ เราจึงมีการทบทวนและปรับปรุงการดำเนินงานอย่างต่อเนื่อง ซึ่งอาจรวมถึงการเปิด ปิด ย้ายที่ตั้ง หรือรวมศูนย์กระจายสินค้า (DCs) และร้านค้า โดยการปรับเปลี่ยนเหล่านี้จะดำเนินการตามเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ของเรา เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินงาน ปรับกระบวนการให้คล่องตัว และทำให้มั่นใจว่าทรัพยากรจะถูกจัดสรรไปยังสถานที่ที่มีประสิทธิภาพสูงสุด แนวทางนี้จะช่วยให้เราเติบโตได้อย่างรวดเร็ว สร้างผลกำไรมากขึ้น และรักษามาตรฐานการบริการอันยอดเยี่ยมตามที่ลูกค้าคาดหวังจากเรา
4. ไม่มีแผนการถอนหุ้นจากตลาดหลักทรัพย์ หยุดดำเนินกิจการ และไม่มีความจำเป็นที่จะขายกิจการ
จากกระแสข่าวลือดังกล่าว KEX ขอยืนยันว่า KEX ไม่มีแผน ที่จะหยุดดำเนินกิจการหรือถอนหุ้นจากตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทย และไม่มีความจำเป็นที่จะขายกิจการแต่อย่างใด เรายังคงมุ่งมั่นที่จะให้บริการที่มีคุณภาพสูงสุดแก่ลูกค้าทุกท่าน โดยคงไว้ซึ่งบริการเดิม เช่น การอัปเดตสถานะการติดตามพัสดุและการตรวจสอบพัสดุ พร้อมทั้งมุ่งมั่นที่จะยกระดับการบริการให้สูงยิ่งขึ้น กลยุทธ์ของเราในบางพื้นที่หรือบางสถานที่ จะมีการร่วมมือกับพันธมิตรเพื่อให้เกิดประสิทธิภาพมากขึ้นและต้องสามารถรักษามาตรฐานการให้บริการตามที่เรากำหนดได้ นอกจากนี้ การเพิ่มทุนผ่านการเสนอขายหุ้นสามัญให้แก่ผู้ถือหุ้นเดิม (Right Offering) จำนวน 5.6 พันล้านบาทในครั้งล่าสุดนั้น ยังถือเป็นการตอกย้ำถึงการสนับสนุนที่แข็งแกร่งจากกลุ่ม SF Express เพื่อเสริมความแข็งแกร่งทางการเงิน และยกระดับความสามารถในการทำกำไรระยะยาว พร้อมทั้งเพิ่มความยืดหยุ่นทางการเงินในการดำเนินธุรกิจอีกด้วย
5. ความมุ่งมั่นต่อการขยายธุรกิจในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้และการร่วมมือกับพันธมิตรท้องถิ่น
KEX ยังคงเป็นส่วนสำคัญในกลยุทธ์การขยายธุรกิจของ SF Group ในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ และเรายังคงมุ่งมั่นในการขยายการดำเนินงานในประเทศไทยและภูมิภาคนี้ รวมถึงการพัฒนาประสิทธิภาพการดำเนินงานเพื่อสามารถมอบบริการที่มีคุณภาพได้อย่างยั่งยืน
และ6. การสนับสนุนพนักงานอย่างต่อเนื่อง
ทีมทรัพยากรมนุษย์ (HR) ของเรามุ่งมั่นที่จะสนับสนุนพนักงานทุกท่านโดยยึดมั่นในกฎหมายแรงงานไทย พร้อมทั้งสร้างความมั่นใจในการสื่อสารที่ชัดเจนและการให้การสนับสนุนอย่างต่อเนื่อง
ทั้งนี้ KEX กำลังเดินหน้าอย่างมั่นคงสู่การเติบโต ด้วยการมุ่งเน้นไปที่นวัตกรรม การบริการลูกค้าอย่างยอดเยี่ยม และการเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินงาน เราขอขอบคุณในความไว้วางใจที่ท่านมีต่อเรา และเราขอแสดงความมุ่งมั่นที่จะเดินหน้าพัฒนาแบรนด์และธุรกิจของเราอย่างต่อเนื่อง โดยคำนึงถึงความยั่งยืนและการเติบโตในระยะยาว เราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้ร่วมเดินทางไปกับท่านในการสร้างอนาคตที่แข็งแกร่งและประสบความสำเร็จร่วมกัน