TRAViZGO INNOTECH บริษัท Travel Tech Startup อันดับ 1 ของไทย ประกาศความพร้อมหลังได้รับการลงทุนกว่า 500 ล้านบาท ในช่วงโควิด เดินหน้าทรานฟอร์มทั้งรูปแบบธุรกิจ โครงสร้างพื้นฐาน และบุคลากร ชูกลยุทธ์ “The BEST” มัดใจกลุ่มเป้าหมายด้วยความคุ้มค่าในทุกข้อเสนอผ่านทุกช่องทางบริการ ตอกย้ำความเป็นผู้นำแพลตฟอร์มท่องเที่ยวของไทย พร้อมเป็นตัวแทนประเทศไทยเดินหน้าสู่ท็อป 100 บริษัทเทคโนโลยีแห่งเอเชีย
นายณัฐเศรษฐ วงศ์วัฒนากานต์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร/กรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท ทราวิซโก อินโนเทค จำกัด กล่าวถึงภาพรวมของการท่องเที่ยวไทยว่า ก่อนสถานการณ์โควิดราวปี 2019 ประเทศไทยมีนักท่องเที่ยวเดินทางเข้ามากว่า 39 ล้านคน สร้างมูลค่าให้กับอุตสาหกรรมท่องเที่ยวในประเทศไทยได้กว่า 2.7 ล้านล้านบาท แต้หลังการระบาดของโควิด-19 ทำให้มูลค่าตลาดลดลงเหลือราว 7.9 แสนล้านบาท และเมื่อการระบาดหนักขึ้นในปี 2021 เกิดการปิดประเทศ ทำให้มูลค่าการท่องเที่ยวลดลงเหลือราว 2.4 แสนล้านบาท ทว่าปัจจุบันกระแสการท่องเที่ยวเริ่มกลับมาฟื้นตัว คาดการณ์ว่าในปี 2022 นี้จะมีนักท่องเที่ยวต่างชาติเดินทางเข้าประเทศไทยมากกว่า 10 ล้านคน สร้างรายได้ให้ประเทศคิดเป็นมูลค่ากว่า 9 แสนล้านบาท เติบโตจากปี 2021 ที่มีมูลค่าอยู่เพียง 2.4 แสนล้านบาทเท่านั้น
“จากแนวโน้มการฟื้นตัวด้านการท่องเที่ยวดังกล่าว เรามั่นใจว่าประเทศไทยจะยังเป็นจุดหมายปลายทางที่ดีที่สุดของนักท่องเที่ยวจากทุกทวีปทั่วโลก สำหรับ TRAViZGO INNOTECH เตรียมความพร้อมรับผู้มาเยือนจากทั่วโลก ผ่านสินค้าและบริการท่องเที่ยวที่มีคุณภาพ ทั้งบัตรโดยสารเครื่องบิน โรงแรม ที่พักและกิจกรรมที่เกี่ยวเนื่องกับการท่องเที่ยวต่างๆ เพื่อสร้างความประทับใจ จากความเป็นผู้นำด้านเทคโนโลยีท่องเที่ยว ด้วยการเป็นบริษัท Travel Tech Startup อันดับหนึ่งของไทย เรายังพร้อมเป็นส่วนหนึ่งในการสนับสนุนและผลักดันการฟื้นตัวของอุตสาหกรรมท่องเที่ยวไทย ด้วยการสนับสนุนให้พันธมิตรและผู้ประกอบการท่องเที่ยว ให้สามารถทรานฟอร์มตัวเองผ่านการใช้ประโยชน์จากดิจิทัลเทคโนโลยีในการขับเคลื่อน ยกระดับ เพื่อเพิ่มศักยภาพการแข่งขันให้ดีขึ้น เหมือนอย่างที่เราทำสำเร็จมาแล้ว”
“เรามองว่าอุตสาหกรรมท่องเที่ยวยังคงเป็นเครื่องยนต์สำคัญในการขับเคลื่อนเศรษฐกิจไทย ด้วยความพร้อมในทุกด้านของประเทศไทย ทั้งตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ ภูมิอากาศ สถานที่ท่องเที่ยว อาหารการกิน การช้อปปิ้ง และผู้คน ทำให้ประเทศไทยติดอันดับต้นๆ ทุกครั้งที่มีการสำรวจเกี่ยวกับจุดหมายปลายทางการท่องเที่ยวที่ดีที่สุด”
แม้ว่าสถานการณ์เศรษฐกิจจะยังคงมีความไม่แน่นอนจากหลากหลายปัจจัยที่อยู่นอกเหนือการควบคุม แต่ด้วยประสบการณ์ในอุตสาหกรรมท่องเที่ยวมานานกว่า 2 ทศวรรษ ผนวกกับความเชี่ยวชาญในเทคโนโลยีและนวัตกรรมดิจิทัล และเป้าหมายที่จะก้าวขึ้นสู่ท็อป 100 บริษัทเทคโนโลยีแห่งเอเชีย ทำให้ TRAViZGO INNOTECH ขับเคลื่อนธุรกิจผ่านดิจิทัลทรานฟอร์เมชั่นเต็มรูปแบบในทุกด้าน ทั้งการพัฒนาแพลตฟอร์ม กระบวนการทำงาน และรูปแบบธุรกิจ ตลอดห่วงโซ่อุปทาน (Supply Chain) ของแต่ละผลิตภัณฑ์และบริการท่องเที่ยว รวมทั้งการมีทีมนักพัฒนาเป็นคนไทย ยิ่งทำให้สามารถวิเคราะห์และตอบโจทย์ได้ดี
“TRAViZGO INNOTECH คือ ผู้ประกอบการในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวไทยที่มีประสบการณ์ยาวนานกว่า 20 ปี ที่ได้ทรานสฟอร์มองค์กรไปสู่ OTA (Online Travel Agency) บนรากฐานของความเชี่ยวชาญในด้านนวัตกรรมและเทคโนโลยีสารสนเทศ”
โดยหลักการสำคัญที่กำหนดไว้เป็นพื้นฐานของการสร้างสรรค์บริการต่าง ๆ ของ TRAViZGO INNOTECH ก็คือ “User Centric” ซึ่งเราจะไม่ใช้คำว่า Customer Centric เนื่องจากไม่ได้โฟกัสเฉพาะตัวลูกค้า แต่จะโฟกัสโดยรวมทั้งระบบนิเวศน์ที่ทำงานอยู่เบื้องหลังทั้งหมด โดยกำหนดให้ใช้ดิจิทัลแพลตฟอร์ม เพื่อสนับสนุนระบบปฏิบัติการและกระบวนการทำงานหลังบ้านอย่างเป็นมาตรฐาน เพื่อให้ผู้มีส่วนร่วมในการใช้งานทุกคนรู้สึกได้ถึงความสะดวกสบาย และมีความสุขกับสิ่งที่ได้ใช้ เช่นเดียวกับสิ่งที่จะส่งออกไปยังลูกค้าก็จะยึดหลักการเดียวกัน เพื่อเสริมสร้างประสบการณ์ที่ดีเช่นกัน
นอกจากนี้ TRAViZGO INNOTECH ยังได้มีการใช้ Data Driven Strategy เป็นกลยุทธ์หลักในการขับเคลื่อนองค์กร โดยจะใช้วิทยาการด้านฐานข้อมูล Big Data ช่วยวิเคราะห์และพยากรณ์ให้เข้าใจความต้องการของลูกค้ามากขึ้น รวมทั้งใช้กำหนดทิศทางในการวางแผนธุรกิจได้อย่างถูกต้องแม่นยำ ทำให้สามารถสร้างจุดแข็งและเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันได้แตกต่างจากผู้ให้บริการรายอื่น ๆ ได้อย่างแท้จริง
โดยแม้ว่า TRAViZGO INNOTECH จะมีความชำนาญในการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีในการตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้า แต่ TRAViZGO INNOTECH เข้าใจดีว่า การบริการที่ดีที่สุดจะขาดคนไม่ได้ คนคือหัวใจหลักในการขับเคลื่อนจึงยังคงทุ่มเทพัฒนาบุคลากรผ่านแนวความคิด “The BEST” ที่ได้ถ่ายทอดสู่พนักงานในทุกระดับ เพื่อสร้างทีมงานมืออาชีพ (Professional Team) ที่มีความเชี่ยวชาญ รู้จริง (Expertise) ในการสร้างสรรค์และคัดสรรนำเสนอสิ่งที่เป็นประโยชน์ต่อลูกค้า (Benefit) บนจริยธรรม ความซื่อสัตย์ และความเท่าเทียม (Ethic & Equality) ความเก่ง (Smart) และ ความไว้ใจได้ (Trusty) เพื่อให้สามารถให้บริการด้านท่องเที่ยว และส่งมอบประสบการณ์แห่งความปิติ (Hospitality & Happiness) แก่ลูกค้าจนเกิดความประทับใจและกลับมาใช้บริการซ้ำอย่างต่อเนื่อง
เมื่อผนวกกับความร่วมกับพันธมิตรทั้งภาครัฐและเอกชน ทั้งในและต่างประเทศ ทำให้ TRAViZGO INNOTECH พร้อมแล้วที่จะให้บริการได้อย่างครบวงจรและส่งมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุด ผ่านแพลตฟอร์มด้านการท่องเที่ยวและไลฟ์สไตล์ (TRAVEL & Lifestyle) ที่ดีที่สุด เพื่อสร้างความพึงพอใจสูงสุดให้กับลูกค้าทั้งบุคคลและองค์กร
ปัจจุบัน TRAViZGO INNOTECH มีผู้เข้าชมผ่านเว็บไซต์แล้วกว่า 11 ล้านวิว มีการดาวน์โหลดแอปพลิเคชันมาแล้วกว่า 1.3 ล้านดาวน์โหลด หลังจากที่แอปพลิเคชัน TRAViZGO ได้ทดลองเปิดให้บริการนับตั้งแต่ปี 2019 มีผู้ใช้บริการเดินทางและท่องเที่ยวแล้วกว่า 6 แสนราย และกว่า 1 แสนรายเป็นสมาชิกแบบลงทะเบียน และมีฐานลูกค้ากว่า 15 ล้านรายส่งผลให้ TRAViZGO ก้าวขึ้นเป็นผู้นำอันดับ 1 ของแพลตฟอร์ม OTA สัญชาติไทย และเป็นอันดับที่ 5 ประเภทตัวแทนจำหน่ายบัตรโดยสารเครื่องบินของเอเชีย ด้วยยอดขายกว่า 2,300 ล้านบาทในปี 2562 ที่ผ่านมา
“ที่สำคัญอย่างยิ่งปลายปี 2021บริษัทได้รับการลงทุนเพิ่มมากถึง 470 ล้านบาท ส่งผลให้ปัจจุบัน TRAViZGO INNOTECH มีทุนจดทะเบียนที่ชำระเต็มมูลค่าเพิ่มขึ้นเป็น 800 ล้านบาท ก้าวขึ้นสู่การเป็นสตาร์ทอัพดาวรุ่งระดับเซนทอร์ (Centaur) วันนี้ TRAViZGO INNOTECH มีความพร้อมที่จะทะยานต่อในอุตหสาหกรรมการท่องเที่ยวอย่างมั่นคง จนกลายเป็นยูนิคอร์นตัวถัดไปของประเทศไทย และเป็นยูนิคอร์นตัวแรกใน Travel Tech Industry รวมทั้งพร้อมที่จะเป็นตัวแทนประเทศไทยเดินหน้าสู่ท็อป 100 บริษัทเทคโนโลยีแห่งเอเชีย” นายณัฐเศรษฐ กล่าวทิ้งท้าย
