ปีที่ 20 ในการจัดมอบรางวัลธุรกิจยานยนต์ยอดนิยม หรือ THAILAND AUTOMOTIVE QUALITY AWARD (TAQA) จากผลสำรวจผู้บริโภคทั่วไทย ปรากฎว่า 8 ค่ายรถยนต์ 8 ผลิตภัณฑ์ครองใจมหาชน
BMW และ Isuzu ครองสถิติหนึ่งในใจผู้บริโภค 5 ปี ติดต่อกัน ได้รางวัล Excellence Award ไปครอง ส่วนในด้านรางวัลยอดนิยมด้านผลิตภัณฑ์ ได้แก่ แบตเตอร์รี่รถยนต์ 3K ครองสถิติหนึ่งในใจผู้บริโภค 10 ปีติดต่อกัน ได้รางวัล Platinum Excellence Award พร้อมมอบ 2 รางวัลใหม่ รางวัลผลิตภัณฑ์เกี่ยวกับรถยนต์ “ศูนย์บริการรถยนต์แบบเร่งด่วน” และ “สินเชื่อรถยนต์” ในปีแรก “บีควิก” และ “กรุงศรี ออโต้” ได้รับรางวัลนี้
นายภานุวัฒน์ ตริยางกูรศรี รองปลัดกระทรวงอุตสาหกรรม เปิดเผยว่า ปี 2564 ที่กำลังจะผ่านพ้นไป นับเป็นปีแห่งการฟื้นตัวของเศรษฐกิจโลก จากภาวะการแพร่ระบาดของเชื้อไวรัสโคโรนา (โควิด-19) ซึ่งทำให้โลกได้เรียนรู้วิธีการ และสร้างมาตรการที่จะควบคุมดูแล ให้ทุกคนอยู่ร่วมกันได้อย่างปลอดภัย
ภาคธุรกิจยานยนต์ในประเทศไทย ยังถือว่าสามารถพยุงตัว และก้าวข้ามได้เป็นที่น่าพอใจกว่าอุตสาหกรรมหลักอื่นๆ แม้ว่าจะมีความท้าทายทางด้าน Supply Chain และการส่งออก นอกเหนือจากการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของผู้บริโภคในประเทศ ดังจะเห็นว่ามีการปิดตัวของโรงงานผลิตรถยนต์น้อยมาก Digital Technology ได้เข้ามามีบทบาทสำคัญ ซึ่งเป็นคุณอนันต์ให้กับผู้ที่สามารถปรับตัวรับต่อการเปลี่ยนแปลงนี้ได้อย่างทันท่วงที
รัฐบาลไทยและกระทรวงอุตสาหกรรมมีนโยบายในการผลักดันการเปลี่ยนผ่านอุตสาหกรรมยานยนต์ทั้งระบบไปสู่อุตสาหกรรมยานยนต์ไฟฟ้าอัจฉริยะ พลังงานไฮโดรเจน หรือพลังงานทางเลือกอื่น โดยจัดทำแนวทางการพัฒนาต่อยอดจากฐานอุตสาหกรรมยานยนต์ที่ประเทศไทยเป็นหนึ่งในฐานการผลิตรถยนต์ที่สำคัญของโลก และเน้นการถ่ายทอดองค์ความรู้ให้แก่ผู้ประกอบการในภาคอุตสาหกรรมที่เกี่ยวข้องให้สามารถปรับตัวพร้อมรับการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยี
“กระทรวงอุตสาหกรรมมีภารกิจหลักในการส่งเสริมและพัฒนาศักยภาพของผู้ประกอบการ ขับเคลื่อนและพัฒนาระบบนิเวศอุตสาหกรรม สู่อุตสาหกรรม 4.0 และส่งเสริมอุตสาหกรรมให้เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม เรามีความพร้อมที่จะสนับสนุนให้ผู้ประกอบการอุตสาหกรรมในประเทศไทยบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจ และผมขอแสดงความชื่นชมยินดีกับผู้ได้รับรางวัล “TAQA AWARD ” ประจำปี 2021 รางวัลนี้ ไม่เพียงแต่สร้างเกียรติประวัติให้กับธุรกิจของท่าน แต่ยังแสดงให้เห็นถึงขีดความสามารถที่เป็นเลิศ”
นายพิสิฐ รังสฤษฎ์วุฒิกุล ผู้อำนวยการสถาบันยานยนต์ เสริมว่า สถานการณ์ของโลกในปีนี้อยู่ในภาวะที่คลี่คลายไปในทางที่ดีซึ่งต่างจากปีที่แล้ว ภัยจากการระบาดของโควิด-19 ถึงแม้จะยังไม่หายไป แต่เราก็ได้เรียนรู้ที่จะอยู่อย่างไรให้ปลอดภัย ประเทศต่างๆ ส่วนใหญ่ใช้มาตรการผ่อนคลาย เปิดเมือง เพื่อให้เศรษฐกิจของประเทศมีการขับเคลื่อน นำมาซึ่งการเจริญเติบโตทางเศรษฐกิจของโลกซึ่งในปีนี้ถูกประมาณไว้ 5.4% จาก -3% ในปีที่แล้ว
อีกเรื่องสำคัญการดูแลสภาวะแวดล้อมโลก ที่ประชุม COP26 บรรลุข้อตกลงในหลายๆด้าน อันนำไปสู่การลดปริมาณก๊าซคาร์บอนไดออกไซด์ และลดการเพิ่มขึ้นของอุณหภูมิโลกไม่ให้เกิน 2 °C ซึ่งธุรกิจยานยนต์ของไทยเราก็ได้เห็นการเกิดของรถยนต์ไฟฟ้าที่ต่อเนื่องจากปีที่แล้ว ในอัตราเพิ่มแบบทวีคูณ จากสัดส่วนผู้สนใจซื้อรถยนต์ไฟฟ้าในปีนี้ 22.8% เทียบกับปีที่ผ่านมาที่ 13.7%
ด้าน นายสุกิจ ตันสกุล ประธานกรรมการบริหาร บริษัท คัสต้อม เอเซีย จำกัด เปิดเผยว่า รางวัลธุรกิจยานยนต์ยอดนิยม หรือ THAILAND AUTOMOTIVE QUALITY AWARD (TAQA) เกิดจากความร่วมมือระหว่างสถาบันยานยนต์ บริษัท คัสต้อม เอเซีย จำกัด สื่อเครือผู้จัดการ และบริษัท สื่อสากล จำกัด จัดต่อเนื่องเป็นปีที่ 20 เป็นรางวัลที่มอบให้แก่ผู้ประกอบการที่สามารถครองใจมหาชนได้มากที่สุด เพื่อเป็นประโยชน์ต่อประชาชนในการตัดสินใจซื้อรถ รวมทั้งเป็นข้อมูลแก่ผู้ประกอบธุรกิจนำไปพัฒนา ต่อยอดผลิตภัณฑ์ ให้เข้าถึงความต้องการสูงสุดของผู้บริโภคอีกด้วย
ทั้งนี้บริษัท คัสต้อม เอเซีย ได้สำรวจวิจัยความพึงพอใจต่อผลิตภัณฑ์ การบริการ และภาพลักษณ์ของบริษัทรถยี่ห้อต่างๆ รวมทั้งผลิตภัณฑ์เกี่ยวเนื่องกับยานยนต์ จากประสบการณ์ของผู้บริโภคผู้ใช้รถตัวจริงประมาณ 2,780 รายทั่วประเทศ โดยมีการมอบรางวัลในครั้งนี้รวมทั้งสิ้น 24 รางวัล
ประกอบด้วย รางวัลด้านการบริการหลังการขาย (Outstanding After Sales Service Satisfaction) 2 รางวัล ด้านภาพลักษณ์ดีเด่น (Outstanding Brand Image) 13 รางวัล และด้านผลิตภัณฑ์เกี่ยวเนื่องกับรถยนต์ (Outstanding Brand) 9 รางวัล
พร้อมกับมอบรางวัลพิเศษ 3 รางวัล TAQA Excellence Award สำหรับผู้ประกอบการที่ได้รับรางวัลที่ 1 เป็นระยะเวลา 5 ปี ติดต่อกัน ผู้ได้รับ คือ BMW และ Isuzu กับรางวัล TAQA Platinum Excellence Award สำหรับผู้ประกอบการที่ได้รับรางวัลที่ 1 เป็นระยะเวลา 10 ปี ติดต่อกัน ผู้ได้รับ คือ แบตเตอร์รี่รถยนต์ 3K
รางวัล TAQA ประจำปี 2564
•กลุ่มรางวัลด้านการบริการหลังการขาย (Outstanding After Sales Service Satisfaction) 2 รางวัล
“มิตซูบิชิ” ได้รับทั้งประเภทรถยนต์นั่งส่วนบุคคล และประเภทรถยนต์เพื่อการพาณิชย์ขนาด 1 ตัน
•กลุ่มรางวัลด้านภาพลักษณ์ดีเด่น (Outstanding Brand Image) 13 รางวัล
“นิสสัน” ครองใจผู้ใช้รถ 3 รางวัล ประเภทความรับผิดชอบต่อสังคม ธรรมมาภิบาล และเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม
“โตโยต้า” ได้รับ 2 รางวัล ประเภท ยี่ห้อน่าเชื่อถือ และในด้านบริการหลังการขายดีเด่น
“ฮอนด้า” ได้รับ 2 รางวัล ประเภทขับขี่สนุก และ ควบคุมการขับขี่ได้ดี
“อีซูซุ” ได้รับ 2 รางวัล ประเภทคุ้มค่าเงิน และ ประหยัดพลังงาน
“บีเอ็มดับเบิลยู” ได้รับ 2 รางวัล ประเภทความปลอดภัยสูง และรูปลักษณ์ดึงดูดใจ
“มาสด้า” ได้รับ ประเภทสร้างสรรค์นวัตกรรม
“เบ็นซ์” ได้รับ ประเภทเทคโนโลยีระดับสูง (ได้เป็นปีที่ 6 ติดต่อกัน)
•กลุ่มรางวัลผลิตภัณฑ์เกี่ยวเนื่องกับรถยนต์ (Outstanding Products related with vehicle) 9 รางวัล
“PTT Station” คว้า 2 รางวัล ประเภทสถานีบริการน้ำมันเชื้อเพลิง (ได้เป็นปีที่ 12 ติดต่อกัน) และ ประเภทน้ำมันเชื้อเพลิง
“เชลล์” ได้รับ ประเภทน้ำมันหล่อลื่น (ได้เป็นปีที่ 8 ติดต่อกัน)
“บริดจสโตน” ได้รับ ประเภทยางรถยนต์ (ได้เป็นปีที่ 12 ติดต่อกัน)
“ลามิน่า” ได้รับ ประเภทฟิล์มกรองแสง (ได้เป็นปีที่ 12 ติดต่อกัน)
“Thai Honda Manufacturing” ได้รับรางวัลจักรยานยนต์ (ได้เป็นปีที่ 11 ติดต่อกัน)
“3K” ได้รับ ประเภทแบตเตอรี่รถยนต์ (ได้เป็นปีที่ 10 ติดต่อกัน)
“บีควิก” ได้รับ ประเภทศูนย์บริการรถยนต์แบบเร่งด่วน
“กรุงศรี ออโต้” ได้รับ ประเภทสินเชื่อรถยนต์
•กลุ่มรางวัลพิเศษ 3 รางวัล
TAQA Excellence Award ผู้ประกอบการที่ได้รับรางวัลที่ 1 เป็นระยะเวลา 5 ปี ติดต่อกัน คือ บีเอ็มดับเบิลยู และ อีซูซุ
TAQA Platinum Excellence Award ผู้ประกอบการที่ได้รับรางวัลที่ 1 เป็นระยะเวลา 10 ปี ติดต่อกัน คือ แบตเตอร์รี่รถยนต์ 3K
