‘อีฟ โรเช่’ พลิกโฉมสู่แบรนด์บิวตี้รักษ์โลก!! ด้วยกลยุทธ์ “สวยโลกไม่เสีย”

อีฟ โรเช่ (Yves Rocher) ผลิตภัณฑ์เสริมความงามอันดับ 1 จากประเทศฝรั่งเศส ตอนนี้มีการเปลี่ยนโฉมแบรนด์ครั้งใหญ่ในรอบ 60 ปี ด้วยการปรับภาพลักษณ์ให้ดูแอคทีฟเพื่อดึงดูดกลุ่มคนรุ่นใหม่และขยายฐานลูกค้าในวงกว้างมากขึ้น 


ยิ่งกว่านั้น ในการสร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์และการใช้แพ็กเกจจิ้งยังคำนึงผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมตลอดห่วงโซ่อุปทานซึ่งผู้บริโภคน่าจะเห็นชัดกว่านี้ในปีหน้าด้วยกลยุทธ์แบรนด์ “สวยโลกไม่เสีย”

ไม่นานนี้ ทางอีฟ โรเช่ ทำการรีแบรนด์ครั้งใหญ่และเป็นครั้งแรกในรอบ 60 ปี โดยการประกาศปรับเปลี่ยนภาพลักษณ์แบรนด์ (Creative Identity) พร้อมกันทั่วโลก รวมถึงในประเทศไทยด้วย โดยมุ่งเน้นปรับ Mood & Tone ของผลิตภัณฑ์และภาพลักษณ์โฆษณาต่างๆ ให้มีสีสันสดใสขึ้นที่ได้แรงบันดาลใจจากธรรมชาติรอบตัวที่บ้านเกิดแบรนด์ เมืองลา กาซิลี แคว้นบริตทานี ฝรั่งเศส ทั้งป่า มหาสมุทร หรือแม้กระทั่งมอสที่ขึ้นตามพื้นดิน เป็นการแสดงความหมายของธรรมชาติแบบโมเดิร์นขึ้น และมีความแอคทีฟเพื่อสื่อถึงความเป็นแอคทิวิสมากยิ่งขึ้น COMMITTED BUT POSITIVE. AUTHENTIC BUT MODERN

เริ่มจากโลโก้ ซึ่งนำคำว่า Bretagne, France (บริตทานี ประเทศฝรั่งเศส) และสัญลักษณ์ธงชาติฝรั่งเศสประทับลงบนทุกผลิตภัณฑ์ของแบรนด์ ที่ดีไซน์ตามส่วนประกอบจากธรรมชาติในสินค้านั้นๆ และยังได้เผย DNA ใหม่ของแบรนด์ประกอบไปด้วย 4 แกน คือ Generosity (ความเอื้อเฟื้อเผื่อแผ่), Positive Activist (จิตวิญญาณนักต่อสู้ในเชิงบวก), Rooted Entrepreneurial (หัวใจของความเป็นเจ้าของกิจการ) และ Honest (ความซื่อสัตย์จริงใจ) โดยยังคงยืนหยัดในมิชชั่นเรื่องสวยโลกไม่เสีย ให้คนและธรรมชาติเชื่อมโยงถึงกัน และอยู่ร่วมกันได้อย่างยั่งยืน พร้อมมุ่งเน้นในส่วนนี้มากขึ้นไปอีก


วิลาสินี ภาณุรัตน์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหารฝ่ายการตลาด อีฟ โรเช่ (ประเทศไทย) จำกัด กล่าวว่า“การรีแบรนด์ครั้งนี้ไม่ใช่แค่การเปลี่ยนโลโก้หรือเปลี่ยนแพ็คเกจจิ้ง แต่เป็นการเปลี่ยนทั้งแนวคิดและแนวทางการทำธุรกิจเพื่อรองรับการเปลี่ยนแปลงของโลกในยุคปัจจุบัน นอกจากนี้ Digitalized Omni-Channel เชื่อมโยงออฟไลน์ ออนไลน์ ทำมาตั้งแต่หลังสถานการณ์ Covid-19 คลี่คลาย และยังจะมีโปรแกรมที่กำลังจะเปิดตัวในเดือนพฤศจิกายนนี้ คือ การขายด้วยรูปแบบโซเชี่ยลเซลลิ่ง (Social Selling) ที่จะสามารถเพิ่มรายได้เสริมจากการแชร์ข้อมูลสินค้าไปบน Social Media Platform ของสมาชิก ทั้งหมดนี้จะอยู่ภายใต้ระบบ Omni-Channel และ CRM ที่คาดว่าจะสามารถเพิ่มฐานลูกค้าในกลุ่มคนทำงานรุ่นใหม่ได้มากยิ่งขึ้น และมีส่วนผลักดันฐานรายได้ และยอดขายเติบโตขึ้นประมาณ 40% ในปีหน้า

สำหรับกลยุทธ์แบรนด์เน้น “สวยโลกไม่เสีย” ไม่ใช่พูดเพื่อให้ดูดีต่อสังคมและสิ่งแวดล้อม แต่เป็นการดำเนินกลยุทธ์แบรนด์ อย่างเดือนตุลาคมนี้เป็นต้นไป อีฟ โรเช่เป็นแบรนด์แรกในตลาดที่ 100% ของสินค้าทำมาจากพลาสติกรีไซเคิล สามารถนำไปรีไซเคิลต่อได้ 100% ซึ่งนอกจากเป็นการลดใช้พลาสติกแล้ว ยังมีการลดใช้สารต่างๆ ในสูตรผลิตภัณฑ์ที่มีผลกระทบกับสิ่งแวดล้อมให้เป็นคลีนฟอมูลล่า และลดคาร์บอนฟุตพริ้นท์จากโรงงานผลิตให้มากขึ้นทุกปี

“ในปีหน้าเราจะมีอีกหลายๆ กิจกรรมออกมาอย่างต่อเนื่องแน่นอน เช่น การเปิดบริการรีฟิลเติมสินค้าที่ร้าน เพื่อลดการใช้บรรจุภัณฑ์ให้ใช้ซ้ำได้ หรือการเลิกใช้พลาสติก Wrap ทั้งหมด ทำให้ลดการใช้พลาสติกไปได้ถึง 35 ตันต่อปี และการใช้ Cardboard Box รุ่นใหม่ ที่เป็น Recycle Paper ซึ่งมาจาก Sustainability Forest รวมถึงป้ายต่างๆ ในร้านที่จะเอาพลาสติกออกทั้งหมด” วิลาสินี กล่าว


โครงการรีไซเคิล Yves Rocher ผ่านโปรแกรมรีไซเคิลTerraCycle®

เป็นโครงการที่มีจุดมุ่งหมายเพื่อกำจัดของเสียโดยคำนึกผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม แทนที่ของเสียจะไปสู่การฝังกลบ หรือเผาทำลาย การใช้ภาชนะพลาสติกที่สามารถรีไซเคิลได้ หรือแม้กระทั่งผลิตภัณฑ์เครื่องสำอางบางชนิดซึ่งประกอบด้วยพลาสติกผสมมักจะถูกทิ้งเป็นขยะ เพราะต้นทุนในการแปรรูปสูงกว่าผลประโยชน์ แต่โปรแกรมนี้กลับทำให้สามารถรีไซเคิลในสิ่งที่ไม่สามารถรีไซเคิลได้!

มันง่ายมาก เพียงผู้บริโภคนำภาชนะเครื่องสำอางที่ว่างเปล่าและสะอาดมาที่ร้าน ส่งลงในกล่องTerraCycle® ทางอีฟ โรเช่ ก็จะดูแลส่วนที่เหลือต่อไปเอง

ถามว่า...จะเกิดอะไรขึ้นกับขยะ? ตอบ...ของเสียจากกล่องจะถูกส่งไปยัง TerraCycle®ซึ่งจะคัดแยกและเปลี่ยนเป็นวัตถุดิบ โดยไม่มีการเผาหรือฝังของเสียจากTerraCycle®

ถามว่า...ทำไมต้องเลือก TerraCycle ® ตอบ..TerraCycle®เป็น บริษัท รีไซเคิลที่เป็นผู้นำระดับโลกในการรีไซเคิลขยะ มีอยู่ในกว่า 20 ประเทศทั่วโลก

ผลิตภัณฑ์ประเภทใดบ้างที่รองรับในกล่องTerraCycle®

กล่องนี้รองรับ "ผลิตภัณฑ์ไม่สามารถรีไซเคิลได้" เช่นภาชนะสำหรับแต่งหน้า (รองพื้นหลอดลิปสติก ฯลฯ ) ที่ทำจากวัสดุผสมซึ่งทางเทศบาล หน่วยงานเก็บขยะอาจจะคัดออกเป็นขยะที่ไม่สามารถรีไซเคิลได้ นอกจากนี้ กล่องนี้ยังรองรับภาชนะเครื่องสำอางของแบรนด์อื่นๆ ด้วย