Level Infinite แถลงขออภัยเหตุ PC Launcher เกม NIKKE แฝงมัลแวร์

จากกรณี PC Launcher ของเกม GODDESS OF VICTORY: NIKKE ตรวจพบมัลแวร์ขโมยแฝงอยู่ในโปรแกรม ล่าสุดทาง Level Infinite ออกแถลงการณ์ขออภัยต่อผู้เล่น พร้อมยืนยันว่าตัวเกมได้รับการแก้ใขแล้ว

แถลงการณ์จาก Level Infinite ระบุว่า "ก่อนอื่น ทีมงานต้องขออภัยอย่างสุดซึ้งต่อความวิตกกังวลและความไม่สบายใจที่เกิดขึ้นจากเหตุการณ์ด้านความปลอดภัยที่เกี่ยวข้องกับ PC Launcher

ผู้เล่นทุกท่านได้มอบความไว้วางใจให้กับเกมและบริการของเรามาโดยตลอด อย่างไรก็ตาม เหตุการณ์ในครั้งนี้กลับทำให้คอมพิวเตอร์ของผู้เล่นต้องเผชิญกับความเสี่ยงด้านความปลอดภัยที่อาจเกิดขึ้น โปรแกรมอย่างเป็นทางการที่มีจุดประสงค์เพื่อให้สามารถเพลิดเพลินกับเกม ไม่ควรกลายเป็นสิ่งที่คุกคามความปลอดภัยของโดยเด็ดขาด

ทีมงานรู้สึกเสียใจอย่างสุดซึ้งที่ไม่สามารถมอบบริการที่ปลอดภัย ซึ่งผู้เล่นทุกท่านควรสามารถใช้งานได้อย่างมั่นใจและไร้กังวล และในฐานะผู้ให้บริการ เราขอรับผิดชอบต่อความผิดพลาดในครั้งนี้อย่างเต็มที่ เหตุการณ์ครั้งนี้ไม่ได้ส่งผลเพียงแค่ความไม่สะดวกในการเล่นเกมเท่านั้น แต่ยังก่อให้เกิดความกังวลเกี่ยวกับความปลอดภัยของคอมพิวเตอร์และข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เล่น รวมถึงทำให้เกิดคำถามสำคัญว่า ผู้เล่นจะยังสามารถใช้บริการของเราต่อไปได้อย่างมั่นใจหรือไม่

เหนือสิ่งอื่นใด ทีมงานต้องขออภัยอย่างยิ่งที่ทำให้ผู้เล่นทุกท่าน ซึ่งยังคงรักและสนับสนุน NIKKE มาโดยตลอด แม้ในช่วงเวลาที่เราเคยทำให้ผิดหวัง ต้องกลับมารู้สึกผิดหวังและวิตกกังวลอีกครั้ง เราเข้าใจดีว่าการกล่าวขอโทษซ้ำแล้วซ้ำเล่าเพียงอย่างเดียว ไม่สามารถลบล้างความผิดหวังหรือเรียกคืนความไว้วางใจที่สูญเสียไปได้ สิ่งนี้ยิ่งทำให้เรารู้สึกเสียใจและตระหนักถึงความรับผิดชอบอันหนักหน่วงที่เราต้องแบกรับ

ขณะนี้ ทีมงานได้ดำเนินมาตรการด้านความปลอดภัยและแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ PC Launcher ที่ได้รับผลกระทบเรียบร้อยแล้ว และหลังจากดำเนินการตรวจสอบเพิ่มเติม เราสามารถยืนยันได้ว่า PC Launcher เวอร์ชันที่เผยแพร่อยู่ในปัจจุบันมีความปลอดภัยในการใช้งาน

สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับมาตรการด้านความปลอดภัยที่ดำเนินการเพื่อรับมือกับเหตุการณ์ในครั้งนี้ รวมถึงแผนการดำเนินงานในอนาคต ทีมงานจะชี้แจงผ่านประกาศแยกต่างหาก ซึ่งจะเผยแพร่พร้อมกับประกาศฉบับนี้

นอกจากนี้ ทีมงานยังได้จัดเตรียม คู่มือการตรวจสอบความปลอดภัย เพื่อช่วยให้ผู้เล่นสามารถตรวจสอบความปลอดภัยของคอมพิวเตอร์และดำเนินมาตรการป้องกันที่จำเป็นได้ด้วยตนเอง ทีมงานต้องขออภัยอย่างจริงใจอีกครั้งต่อความไม่สะดวกเพิ่มเติมที่เกิดขึ้นจากข้อบกพร่องของเรา และเพื่อป้องกันความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นเพิ่มเติม เราขอความกรุณาให้ผู้เล่นทุกท่านตรวจสอบคู่มือดังกล่าวและดำเนินการตรวจสอบความปลอดภัยตามคำแนะนำ

นอกจากนี้ เพื่อเป็นการแสดงความขอโทษต่อความวิตกกังวลและความไม่สบายใจอย่างมากที่เกิดขึ้นจากเหตุการณ์ในครั้งนี้ ทีมงานได้จัดเตรียม ของชดเชยภายในเกมสำหรับผู้เล่นทุกท่าน เราเข้าใจดีว่าของชดเชยดังกล่าวเพียงอย่างเดียว ไม่สามารถทดแทนความกังวลและความไม่สะดวกที่ผู้เล่นทุกท่านได้รับได้ และเราต้องขออภัยอย่างจริงใจอีกครั้ง

ทีมงานตระหนักดีว่าคำชี้แจงและมาตรการต่าง ๆ เหล่านี้เพียงอย่างเดียว อาจไม่สามารถบรรเทาความวิตกกังวลและข้อกังขาทั้งหมดที่เกิดขึ้นจากเหตุการณ์ครั้งนี้ได้ เหนือสิ่งอื่นใด เรารู้สึกเสียใจอย่างสุดซึ้งที่ทำให้ผู้เล่นต้องตกอยู่ในสถานการณ์ที่จำเป็นต้องตรวจสอบด้วยตนเองว่าได้รับผลกระทบจากเหตุการณ์นี้หรือไม่ รวมถึงต้องแบกรับความกังวลเกี่ยวกับความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นเพิ่มเติม

หากผู้เล่นมีข้อสงสัย หรือเชื่อว่าตนเองอาจได้รับผลกระทบจากปัญหาดังกล่าว หรือได้รับความเสียหายใด ๆ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเรา โดยทีมงานจะตรวจสอบทุกคำร้องอย่างละเอียดและดำเนินการตอบกลับโดยเร็วที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

ท้ายที่สุดนี้ ทีมงานต้องขออภัยอย่างสุดซึ้งอีกครั้งที่ไม่สามารถปกป้องความปลอดภัยของผู้เล่นได้อย่างเหมาะสม และทำให้ผู้เล่นต้องเผชิญกับความกังวลและความไม่สบายใจเพิ่มเติม ทั้งที่สิ่งที่ผู้เล่นทุกท่านต้องการมีเพียงการได้เพลิดเพลินไปกับเกมเท่านั้น"

เหตุการณ์ด้านความปลอดภัยของ PC Launcher และมาตรการดำเนินการแก้ไข
ทีมงานตรวจพบว่าไฟล์บางส่วนของ NIKKE Launcher สำหรับ Windows PC ถูกบุคคลภายนอกดัดแปลงแก้ไขเมื่อไม่นานมานี้ ซึ่งอาจส่งผลให้มีการเรียกใช้โปรแกรมที่เป็นอันตรายเมื่อเปิดใช้งาน Launcher

เหตุการณ์ดังกล่าวอาจทำให้คอมพิวเตอร์และข้อมูลบัญชีของผู้เล่นตกอยู่ในความเสี่ยงด้านความปลอดภัย ขณะนี้ทีมงานกำลังดำเนินการตรวจสอบขอบเขตของความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นอย่างต่อเนื่อง พร้อมทั้งพิจารณามาตรการรับมือที่เหมาะสม

นอกจากนี้ ทีมงานยังอยู่ระหว่างการตรวจสอบสภาพแวดล้อมด้านความปลอดภัยของเครือข่ายอย่างละเอียด รวมถึงระบบ CDN เพื่อสืบหาสาเหตุที่ทำให้ไฟล์ของ PC Launcher ถูกแก้ไขโดยไม่ได้รับอนุญาต โดยเราจะดำเนินมาตรการที่จำเป็นทั้งหมดเพื่อป้องกันความเสียหายเพิ่มเติม และไม่ให้เกิดเหตุการณ์ลักษณะเดียวกันขึ้นอีก

เราขอรับผิดชอบอย่างเต็มที่ต่อความผิดพลาดที่ไม่สามารถรักษาความไว้วางใจของผู้เล่นทุกท่านไว้ได้ และขออภัยอย่างจริงใจมา ณ โอกาสนี้

รายละเอียดต่อไปนี้จะเผยแพร่ผ่านเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของเรา:
- สรุปลำดับเหตุการณ์สำคัญและการดำเนินการต่าง ๆ ตามข้อมูลที่ได้รับการยืนยันแล้ว ณ ขณะนี้
- คำแนะนำในการตรวจสอบความปลอดภัย การป้องกันบัญชีผู้ใช้งาน และขั้นตอนการรายงานความเสียหาย
- การยกระดับมาตรการความปลอดภัยเพื่อป้องกันเหตุการณ์ในอนาคต

อ่านรายละเอียดเพิ่มเติม: https://nikke-sea.com/newsdetail.html

คำแนะนำในการตรวจสอบความปลอดภัยของ PC Launcher ด้วยตนเอง
หากผู้เล่นเคยเปิดใช้งาน Windows PC Launcher อย่างน้อย 1 ครั้ง นับตั้งแต่วันที่ 27 กันยายน เวลา 13:41 น. (ตามเวลาประเทศไทย) เป็นต้นไป ทีมงานขอความกรุณาให้ดำเนินการตรวจสอบความปลอดภัยและใช้มาตรการป้องกันที่จำเป็น

ผู้เล่นสามารถตรวจสอบความปลอดภัยและดำเนินการตามขั้นตอนที่จำเป็นได้สะดวกยิ่งขึ้นผ่านฟังก์ชันรักษาความปลอดภัย (ACE) ที่ให้บริการผ่าน PC Client อย่างเป็นทางการ

สำหรับวิธีใช้งานฟังก์ชันดังกล่าว โปรดดูรายละเอียดในประกาศ [เหตุการณ์ด้านความปลอดภัยของ PC Launcher และมาตรการดำเนินการแก้ไข]

สำหรับผู้เล่นที่ไม่ได้ติดตั้ง PC Launcher อยู่ในปัจจุบัน หรือต้องการตรวจสอบความปลอดภัยโดยไม่ใช้งาน Launcher โปรดอ่านคำแนะนำด้านล่างและดำเนินการตามขั้นตอนที่ระบุ

เหตุการณ์ด้านความปลอดภัยในครั้งนี้ส่งผลกระทบเฉพาะ PC Launcher เท่านั้น และไม่ได้ส่งผลกระทบต่อเกมเวอร์ชันมือถือ ดังนั้น ผู้เล่นที่เล่นเกมผ่านเวอร์ชันมือถือเพียงอย่างเดียว ไม่จำเป็นต้องดำเนินมาตรการตรวจสอบความปลอดภัยเพิ่มเติมที่เกี่ยวข้องกับเหตุการณ์ในครั้งนี้

สำหรับขั้นตอนการตรวจสอบโดยละเอียดและข้อควรระวังที่สำคัญ โปรดดูรายละเอียดผ่านเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ

หากผู้เล่นยังคงพบความผิดปกติใด ๆ หลังจากดำเนินการตามขั้นตอนข้างต้นทั้งหมดแล้ว โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเรา ท้ายที่สุดนี้ ทีมงานต้องขออภัยอย่างจริงใจอีกครั้งต่อภาระและความไม่สะดวกเพิ่มเติมที่เกิดขึ้นจากการที่ผู้เล่นต้องดำเนินการตรวจสอบความปลอดภัยเหล่านี้ด้วยตนเอง

*ทีมงานผู้จัดการเกม เรียนเชิญผู้อ่านทุกท่านร่วมเป็นแฟนเพจ ManagerGame ทางเฟซบุ๊กเพื่อเพิ่มช่องทางการรับข่าวสารวงการเกมครับ*