Crunchyroll เผยเบื้องหลังเทคโนโลยีสตรีมมิ่งระดับโลก ชูยุทธศาสตร์ Localization และฟีเจอร์ตอบโจทย์พฤติกรรมแฟนอนิเมะชาวไทย พร้อมรับฟังเสียงผู้ใช้งานเพื่อปรับปรุงบริการให้ตรงใจมากที่สุด
Crunchyroll คือแพลตฟอร์มอนิเมะระดับโลก ปัจจุบันมีสมาชิกแบบชำระเงิน (Paying Subscribers) มากกว่า 21 ล้านรายทั่วโลก และให้บริการแก่แฟนอนิเมะในกว่า 200 ประเทศและดินแดน เป็นแพลตฟอร์มสตรีมมิงอนิเมะที่มีคลังคอนเทนต์ขนาดใหญ่ที่สุดแห่งหนึ่งของโลก ด้วยเนื้อหามากกว่า 25,000 ชั่วโมง รวมกว่า 50,000 ตอน ครอบคลุมซีรีส์อนิเมะ มิวสิกวิดีโอ คอนเสิร์ต และภาพยนตร์ มากกว่า 2,000 เรื่อง Crunchyroll นำเสนออนิเมะใหม่เฉลี่ย 50-60 ซีรีส์ต่อฤดูกาล เพื่อให้แฟน ๆ สามารถรับชมผลงานล่าสุดได้อย่างต่อเนื่อง แพลตฟอร์มรองรับการรับชมในมากกว่า 17 ภาษา ทั้งในรูปแบบพากย์เสียงและคำบรรยาย อาทิ อังกฤษ สเปน โปรตุเกส ฝรั่งเศส เยอรมัน อาหรับ ฮินดี ไทย อินโดนีเซีย เวียดนาม มาเลย์ จีน และญี่ปุ่น
หลังจากเปิดตัวอย่างเป็นทางการในประเทศไทยได้ราว 3 เดือน โดย Akshat Sahu, VP of Go-To-Market Strategy and Partnerships, APAC & MENA, Crunchyroll, Sony Pictures Entertainment ได้ออกมาเปิดเผยถึงหัวใจสำคัญในการขับเคลื่อนธุรกิจสตรีมมิ่ง โดยเน้นย้ำว่านอกเหนือจากความเป็นผู้นำด้านคอนเทนต์อนิเมะแล้ว "เทคโนโลยีเบื้องหลัง" คืออาวุธลับสำคัญที่ทำให้ Crunchyroll แตกต่างและครองใจแฟนทั่วโลก รวมถึงประเทศไทย
ทลายข้อจำกัดด้านโครงสร้างพื้นฐานด้วยเทคโนโลยีระดับโลก
Crunchyroll เข้าใจดีว่าผู้ใช้งานในแต่ละประเทศมีข้อจำกัดด้านโครงสร้างพื้นฐานและเครือข่ายอินเทอร์เน็ตที่แตกต่างกัน (ตั้งแต่ 4G ไปจนถึง 5G) แพลตฟอร์มจึงนำเทคโนโลยีขั้นสูงมาใช้ในระบบวิศวกรรมสตรีมมิ่ง (Engineering Capabilities) โดยเฉพาะเทคโนโลยีการบีบอัดไฟล์วิดีโอและเสียง (Video/Audio Compression) ที่มีประสิทธิภาพสูง ช่วยให้สามารถสตรีมมิ่งคอนเทนต์ที่มีความละเอียดสูง (High Definition) ได้อย่างลื่นไหล ไม่มีสะดุด แม้ในพื้นที่ที่มีแบนด์วิดท์ (Bandwidth) ต่ำ หรือสตรีมผ่านอุปกรณ์ที่หลากหลาย เช่น สมาร์ตโฟน, ทีวี (CTV) หรือเครื่องเกมคอนโซลอย่าง PlayStation
เจาะพฤติกรรมแฟนไทย: คุณภาพต้องมาก่อน พร้อมฟีเจอร์ ออฟไลน์ เอาใจสายเดินทาง
จากการลงพื้นที่ศึกษาพฤติกรรมผู้บริโภคชาวไทย Crunchyroll พบอินไซต์สำคัญว่า แฟน ๆ ชาวไทยให้ความสำคัญกับ "คุณภาพของวิดีโอและเสียง" เป็นอันดับต้น ๆ ซึ่งตรงกับจุดแข็งของแพลตฟอร์มที่มอบประสบการณ์ระดับ Global Standard
นอกจากนี้แพลตฟอร์มยังเข้าใจพฤติกรรมของกลุ่มคนรุ่นใหม่ในไทยที่มีข้อจำกัดเรื่องปริมาณข้อมูลอินเทอร์เน็ต
(Data) หรือต้องเดินทางด้วยระบบขนส่งสาธารณะ เช่น รถไฟฟ้า (Skytrain) อยู่เป็นประจำ จึงมีฟีเจอร์ "Offline Download" สำหรับสมาชิกแพ็กเกจ Mega Fan เพื่อให้ผู้ใช้สามารถดาวน์โหลดอนิเมะตอนโปรดผ่าน Wi-Fi เก็บไว้ในสมาร์ตโฟน และนำไปเปิดดูระหว่างเดินทางได้โดยไม่ต้องสิ้นเปลืองอินเทอร์เน็ตและไม่ต้องกังวลเรื่องสัญญาณขาดหาย
ก้าวต่อไปในประเทศไทย
Crunchyroll ย้ำว่า เป้าหมายหลักในขณะนี้คือการรับฟังเสียงของแฟน ๆ ชาวไทยอย่างต่อเนื่องเพื่อนำมาปรับปรุงบริการ (Customized Offering) ให้ตรงใจมากที่สุด ชู Localization กลยุทธ์สำคัญขับเคลื่อนตลาดอนิเมะไทย Crunchyroll มองว่าการปรับบริการให้สอดคล้องกับพฤติกรรมผู้บริโภคในแต่ละประเทศ หรือ Localization เป็นหนึ่งในปัจจัยสำคัญที่ช่วยผลักดันการเติบโตของแพลตฟอร์มในประเทศไทย โดยบริษัทได้ลงทุนอย่างต่อเนื่องทั้งในด้านการพัฒนาแพลตฟอร์มภาษาไทย การเพิ่มจำนวนคอนเทนต์พากย์ไทย และการขยายคลังคอนเทนต์ที่มีคำบรรยายภาษาไทย เพื่อให้ผู้ชมเข้าถึงอนิเมะได้สะดวกยิ่งขึ้น
ปัจจุบัน Crunchyroll ให้บริการสมาชิกในประเทศไทยในราคาเริ่มต้น 99 บาทต่อเดือน โดยมีแพ็กเกจ Fan รายปีราคา 799 บาท และแพ็กเกจ Mega Fan รายปีราคา 999 บาท สอดรับกับกลยุทธ์การขยายฐานผู้ชมและเพิ่มการเข้าถึงคอนเทนต์อนิเมะในวงกว้างมากขึ้น
*ทีมงานผู้จัดการเกม เรียนเชิญผู้อ่านทุกท่านร่วมเป็นแฟนเพจ ManagerGame ทางเฟซบุ๊กเพื่อเพิ่มช่องทางการรับข่าวสารวงการเกมครับ*
