โซนีแจงเหตุ PlayStation Plus คิดราคาผิด "ขัดข้องทางเทคนิก"

ค่ายโซนีชี้แจงระบบอัพเกรดสมาชิก PlayStation Plus มีการทวงเงินส่วนลดตืน อ้างเป็นความขัดข้องทางเทคนิกที่แก้ไขแล้ว

ปัญหาดังกล่าวเกิดขึ้นในโซนเอเชียตั้งแต่ต้นสัปดาห์ที่ผ่านมา เมื่อบริการ PlayStation Plus เปิดใช้เวอร์ชันใหม่ มีการเพิ่มระดับ Extra และ Deluxe คิดค่ารายเดือนสูงกว่าแลกกับของที่เพิ่มขึ้น โดยผู้ใช้เก่าสามารถจ่ายเฉพาะส่วนต่างเพื่ออัพเกรดได้

อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้บางรายที่อัพเกรดก็พบว่าระบบคิดราคาแพงกว่าที่ควร เป็นเพราะระยะเวลาสมาชิก PlayStation Plus ของเดิมถูกซื้อมาด้วยโปรโมชันส่วนลดพิเศษ มีการทวงเงินส่วนลดคืนเอาไปรวมกับราคาอัพเกรดด้วย

ล่าสุด ทวิตเตอร์ตอบปัญหาลูกค้าของเพลย์สเตชันก็ออกมาชี้แจงว่าเป็นการคิดราคาผิดพลาดจากความขัดข้องทางเทคนิก ขณะนี้ได้ทำการแก้ไขแล้ว และจะคืนเครดิตให้ลูกค้าที่โดนผลกระทบ

อย่างไรก็ตาม ปัญหาอีกอย่างที่ผู้เล่นไม่พอใจคือการคิดราคาอัพเกรดแบบเหมาตามเวลาทั้งหมด ซึ่งบางคนได้สมัคร PlayStation Plus สะสมไว้นานหลายเดือนหรือหลายปี ทำให้การอัพเกรดต้องจ่ายรวดเดียวก้อนใหญ่ไม่มีทางเลือกระยะสั้น



*ทีมงานผู้จัดการเกม เรียนเชิญผู้อ่านทุกท่านร่วมเป็นแฟนเพจ ManagerGame ทางเฟซบุ๊กเพื่อเพิ่มช่องทางการรับรู้ข่าวสารวงการเกมครับ*